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社群營銷與直播實戰寶典

作者：凱瑞//鄭清元|責編:解文濤//劉怡丹
出版社：機械工業
ISBN：9787111690771

出版日期：2021/09/01
裝幀：平裝
頁數：227

人民幣：RMB 69.8 元售價：元

內容大鋼

直播帶貨時代，直播已經成為產品銷售與營銷的主渠道之一，未來直播會成為企業、商家營銷的標配。但粗放式的直播已經沒有機會了，只有精細化、精準運營的直播，只有和社群運營融合在一起的直播，才是未來競爭的高地。未來，沒有社群的直播，無法做好直播粉絲倍增和反饋追蹤；沒有直播的社群，無法做好社群粉絲的轉化和復購。唯有「直播+社群營銷」組合拳才是企業獲得流量、持續成交的絕招。
本書從直播與社群的融合講起，通過剖析直播如何與社群運營配合、社群如何與直播帶貨配合、社群和直播如何精細化運營等，詳細講解「直播+社群營銷」組合拳的策略與方法。本書案例豐富，內容翔實，不但有思維層面的開拓，更有落地的方法指導，是創業者、企業營銷人員不可多得的實用寶典。

作者介紹

凱瑞//鄭清元|責編:解文濤//劉怡丹

前言
第1章  「直播+社群營銷」組合拳，引爆流量與成交
  1.1  直播電商展示「新車」「新賽道」
  1.2  直播帶貨時代，直播與社群一個都不能少
  1.3  社群裂變與直播間爆粉的秘密
  1.4  「直播+社群營銷」組合拳的4個功效
  1.5  「直播+社群營銷」組合拳的3個思維
第2章  社群精細化搭建策略與技巧
  2.1  築巢引鳳：用戶為什麼進你的社群
    2.1.1  什麼是優質社群
    2.1.2  優質社群的內在需求
    2.1.3  搭建優質社群的關鍵要素
    2.1.4  社群搭建的深度思考
    2.1.5  社群用戶需求的統一方式
  2.2  精細化搭建高吸引力社群的4個步驟
    2.2.1  社群名稱如何擬定
    2.2.2  群主昵稱如何設置
    2.2.3  社群主題如何確定
    2.2.4  社群活動計劃如何展示
  2.3  社群公告：引爆社群的秘密
    2.3.1  社群公告的設置
    2.3.2  清晰的時間計劃
    2.3.3  清晰的社群福利
    2.3.4  清晰的行動指令
  2.4  會員制社群的搭建與管理
    2.4.1  如何建群、拉群
    2.4.2  社群的日常運營計劃
    2.4.3  社群的周運營策略
    2.4.4  社群的月運營策略
  2.5  私域粉絲社群轉化策略
    2.5.1  私域粉絲裂變沉澱策略
    2.5.2  私域粉絲向社群粉絲轉化的技巧
    2.5.3  社群維護策略
第3章  社群裂變拓客策略與技巧
  3.1  社群裂變拓客的價值
    3.1.1  社群裂變使初始流量倍增
    3.1.2  社群裂變為直播培育高黏性粉絲
    3.1.3  社群裂變為直播間導流首批活躍粉絲
  3.2  社群運營前期管理策略與技巧
    3.2.1  社群裂變統籌時的社群分類
    3.2.2  快閃福利社群分類
    3.2.3  A類大腦指揮社群
    3.2.4  B類群主指揮社群
    3.2.5  C類活動社群
  3.3  社群裂變流程拆解
    3.3.1  預熱期
    3.3.2  裂變期
    3.3.3  留存期
    3.3.4  直播期
    3.3.5  營銷期

    3.3.6  成交期
  3.4  先找種子用戶，再做圈層裂變
    3.4.1  用戶關係與用戶分級
    3.4.2  如何獲得高質量種子用戶
  3.5  如何制定機制，快速裂變活動群
    3.5.1  裂變活動基礎步驟
    3.5.2  裂變活動引流方法
    3.5.3  裂變活動邀約模板
    3.5.4  裂變活動健全體系
  3.6  如何制定成交方案，讓客戶不得不成交
    3.6.1  社群成交轉化設計
    3.6.2  社群成交文案模型
    3.6.3  社群成交的打法
  3.7  如何採用比拼模式，給團隊定指標、下任務
    3.7.1  團隊獎勵計劃
    3.7.2  群主裂變流量激勵政策
    3.7.3  群主銷售激勵政策
    3.7.4  經銷商團隊執行要求
    3.7.5  流量衝刺與拉新訂閱
第4章  直播時如何利用社群引爆流量
  4.1  直播前社群活躍度運營技巧
    4.1.1  直播前如何提高社群活躍度
    4.1.2  直播前如何設計社群運營腳本
  4.2  直播前如何做好策劃才能提升裂變效果
    4.2.1  如何設計直播活動裂變海報
    4.2.2  如何創建直播活動封面更吸粉
    4.2.3  直播間環境如何進行標準化設計
    4.2.4  直播腳本設計
    4.2.5  直播活動流程設計
    4.2.6  直播人員的設計
    4.2.7  直播全流程策劃模板
  4.3  直播與社群雙向互動與導流策略
    4.3.1  社群如何配合直播間預熱
    4.3.2  社群與直播雙向互動執行流程
  4.4  直播與社群通用的破冰五法
    4.4.1  懸疑數字破冰法
    4.4.2  讚美破冰法
    4.4.3  診斷破冰法
    4.4.4  用途破冰法
    4.4.5  直接破冰法
  4.5  直播與社群通用的爆款文案公式
    4.5.1  引起共鳴的爆款文案公式
    4.5.2  引發好奇的爆款文案公式
    4.5.3  引起互動的爆款文案公式
    4.5.4  表達鼓勵的爆款文案公式
    4.5.5  乾貨輸出的爆款文案公式
    4.5.6  結合熱點的爆款文案公式
第5章  直播帶貨引爆銷量的策略與方法
  5.1  直播帶貨對社群運營的4個價值
    5.1.1  直播使社群流量倍增

    5.1.2  直播可增強社群粉絲的信任度
    5.1.3  直播可以塑造品牌、種草產品
    5.1.4  直播可以推動社群粉絲的成交變現
  5.2  引爆直播間的4個關鍵
    5.2.1  主播心態的培養
    5.2.2  引爆直播間氛圍的6種方法
    5.2.3  直播間產品展示的3個絕招
    5.2.4  直播間產品賣點展示策略
  5.3  直播間爆品打造的邏輯與技巧
    5.3.1  如何準確分析直播間用戶的心理
    5.3.2  如何將賣點與場景進行融合，引起用戶注意
    5.3.3  如何將情感與福利進行融合，贏得用戶青睞
    5.3.4  如何將利益點與秒殺進行融合，實現銷售
  5.4  直播間成交的5個步驟
    5.4.1  巧抓注意力
    5.4.2  激發興趣
    5.4.3  建立信任
    5.4.4  刺激強慾望
    5.4.5  催促快行動
  5.5  直播間追單策略與技巧
    5.5.1  追單語言技巧
    5.5.2  追單語言模板
  5.6  高客單價產品轉化成交技巧
    5.6.1  文案引導+設置懸念，引起用戶好奇
    5.6.2  抓痛點挖需求，讓用戶產生共鳴
    5.6.3  梳理用戶的問題，並站在用戶的角度進行解答
    5.6.4  分享乾貨，打破信息不對稱
    5.6.5  擅長講故事，賦予產品意義
    5.6.6  幫助用戶想象擁有時的樣子
    5.6.7  玩轉價格策略，花式製造緊迫感
    5.6.8  組織團購活動，快速沖銷量
第6章  直播后社群追銷升客及社群帶貨的策略與技巧
  6.1  直播后社群追銷升客的3個策略
    6.1.1  直播結束后如何做好回訪咨詢
    6.1.2  社群種草產品如何做促單
    6.1.3  如何通過踢單、曬單做升單
  6.2  社群帶貨活動的4個步驟
    6.2.1  社群帶貨的3個原則
    6.2.2  步驟1：預熱鋪墊
    6.2.3  步驟2：KOL導師分享
    6.2.4  步驟3：KOC產品種草
    6.2.5  步驟4：引導下單
  6.3  社群種草的5個流程
    6.3.1  拋出問題，吸引用戶
    6.3.2  進行專業分析，提供解決方案
    6.3.3  塑造產品賣點
    6.3.4  營造場景，助銷展示
    6.3.5  引導下單，限時限量
  6.4  社群常用的成交踢單技巧
    6.4.1  限時優惠法

    6.4.2  價值前置法
    6.4.3  會員特權法
    6.4.4  曬單踢單
    6.4.5  1對1私信群發通知
後記

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