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人際關係與溝通(高等院校素質教育課程十四五規劃教材)

  • 作者：編者:龍璇|責編:萬國清
  • 出版社：人民郵電
  • ISBN：9787115570406
  • 出版日期：2021/10/01
  • 裝幀：平裝
  • 頁數：218
人民幣：RMB 49.8 元      售價：元
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內容大鋼
    人際關係與溝通能力十分重要。本書以人際關係、人際交往、人際溝通過程為主線，逐一介紹了社會關係，認識自我和他人，基本人際關係，人們互相交流的原因，人們互相交流的方法，人際溝通的技巧，以及在職場中與同事、上司、下屬、客戶溝通的技巧等內容。
    本書及配套資料中包含大量的案例分析、遊戲訓練、情境訓練等方面的內容，希望以此幫助讀者在「做中學，學中做」的過程中將知識內化。書中以二維碼鏈接視頻片段、案例原文、拓展性知識等內容，可拓寬讀者的視野和學習渠道。
    與本書配套的教學大綱、講義、電子課件、實訓指導手冊、視頻案例、文字案例、各類題目的參考答案、模擬試卷等教學資料的索取方式參見「更新勘誤表和配套資料索取示意圖」（部分資料僅限用書教師下載）。
    本書可作為普通高等院校和高職高專院校相關課程的教材，還可作為各類培訓機構的培訓用書，也適合自學者使用。
作者介紹
編者:龍璇|責編:萬國清
目錄
上篇  人的一生離不開人際關係
第一章  我們生活在社會關係中
  學習目標
  關鍵概念
  導引案例「狼孩」傳奇
  第一節  為什麼社會關係對我們如此重要
    一、社會關係是人的本質需要
    二、建立社會關係是人的歸屬需要
    三、建立良好的社會關係是人健康、全面發展的需要
  知識營
  案例鏈接
  訓練營
  第二節  處理人際關係的基本原則
    一、誠信原則
    二、交互原則
    三、尊重原則
    四、互惠原則
    五、寬容原則
  知識營
  案例鏈接
  訓練營
  第三節  如何構建良好的人際關係
    一、個體交往
    二、社會交往
    三、網路交往
  知識營
  案例鏈接
  訓練營
  知識鞏固與實踐訓練
  自我認知
第二章  人際交往從認識自我和他人開始
  學習目標
  關鍵概念
  導引案例小和尚賣石頭的故事
  第一節  怎樣認識自我和評價自我
    一、自我概念既有客觀性又有主觀性
    二、自我評價時高時低
    三、自我概念穩中有變
  知識營
  案例鏈接
  訓練營
  第二節  如何在人際交往中管理自我形象
    一、自我形象的重要性
    二、自我形象六要素
    三、自我形象管理
  知識營
  案例鏈接
  訓練營
  第三節  理解人與人之間的差異
    一、人的性格類型鑒別

    二、幾種性格類型
    三、認知偏差
  知識營
  案例鏈接
  訓練營
  知識鞏固與實踐訓練
  自我認知
第三章  我們周圍的人際關係
  學習目標
  關鍵概念
  導引案例「改變世界的科技狂人」埃隆·馬斯克和他的母親
  第一節  親子關係
    一、影響孩子一生的親子關係
    二、親子關係的特點
    三、與父母溝通的技巧
  知識營
  案例鏈接
  訓練營
  第二節  師生關係
    一、大學師生關係的特點
    二、與老師交流的原則
    三、與老師交流的藝術
  知識營
  案例鏈接
  訓練營
  第三節  同學關係
    一、大學生人際交往的基本特點
    二、影響大學生人際關係的主要因素
    三、大學生人際交往的原則
    四、大學生人際交往的技巧
  知識營
  案例鏈接
  訓練營
  第四節  戀愛關係
    一、大學生戀愛的特點
    二、學會在愛情中成長
    三、正確面對愛情引發的困惑
  知識營
  案例鏈接
  訓練營
  知識鞏固與實踐訓練
  自我認知
……
中篇   構建和諧的人際關係需要人際溝通
下篇   職場中的人際溝通

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