幫助中心 | 我的帳號 | 關於我們
進階搜尋
car

同類熱銷排行榜

最近瀏覽的商品

服務禮儀(第2版高等職業教育旅遊類專業系列教材)

  • 作者：編者:王雪梅|責編:沈靜
  • 出版社：重慶大學
  • ISBN：9787568924184
  • 出版日期：2021/09/01
  • 裝幀：平裝
  • 頁數：174
人民幣：RMB 49 元      售價：元
放入購物車
加入收藏夾
內容大鋼
   服務禮儀是優質服務的關鍵，是優質服務所必需的，是服務從業人員（服務人員）的素質和基本條件。教材體現出多樣化的教學內容，立足項目分析和工作任務，主要內容有認識禮儀、塑造職業形象、塑造優雅儀態、社交禮儀等基礎知識，以及公務禮儀、餐飲禮儀、我國主要客源國的禮俗等延伸知識。教材包含閱讀材料、案例導入、任務分析、知識拓展、小貼士、任務訓練等內容。另外，書中增加了二維碼視頻微課輔助教學，為學生提供新的學習形式。課後學生可以反覆觀看視頻。
    本書可作為高等職業教育旅遊類、服務類專業教材，也可作為培訓教材。
作者介紹
編者:王雪梅|責編:沈靜
目錄
項目1  認識禮儀
  任務1 禮儀概述
  任務2 禮儀的起源與發展
  任務3 禮儀修養
  任務4 服務禮儀
項目2  塑造職業形象
  任務1 儀錶美
  任務2 儀容修飾
  任務3 服裝穿搭
  任務4 飾物佩戴
項目3  塑造優雅儀態
  任務1 表情與神態
  任務2 站立姿態
  任務3 坐姿
  任務4 走姿
  任務5 手勢
項目4  社交禮儀
  任務1 說話之道
  任務2 待人之道
  任務3 電話使用
  任務4 禮尚往來
項目5  公務禮儀
  任務1 認識禮賓原則與次序
  任務2 儀式活動的實施
  任務3 辦公接待
  任務4 會展
項目6  餐飲禮儀
  任務1 中西餐文化簡述
  任務2 中餐禮儀
  任務3 西餐禮儀
項目7  我國主要客源國的禮俗
  任務1 亞洲地區
  任務2 歐洲地區
  任務3 北美洲及大洋洲
參考文獻

  • 商品搜索：
  • | 高級搜索
首頁│ 新手上路│ 客服中心│ 關於我們│ 聯絡我們│ Top↑│
Copyrightc 1999~2008 美商天龍國際圖書股份有限公司 臺灣分公司. All rights reserved.
營業地址:臺北市中正區重慶南路一段103號1F 105號1F-2F
讀者服務部電話：02-2381-2033 02-2381-1863　時間：週一-週五 10:00-17:00
　服務信箱：bookuu@69book.com 客戶、意見信箱:cs@69book.com
ICP證：浙B2-20060032