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信貸的思維與洞見(客戶經理進階10講)

作者：崔宏|責編:王一琳
出版社：中信
ISBN：9787521734515

出版日期：2021/09/01
裝幀：平裝
頁數：313

人民幣：RMB 79 元售價：元

內容大鋼

    本書基於作者長期信貸工作的一線實踐經驗與思考，從客戶經理的感受和視角出發，選擇了1O個主題進行論述與講解。
    作者著眼于新時代客戶經理對專業技能的多樣性和綜合性需求，為銀行從業人員構建了不同場景下客戶、財技、產品、風險、環境等核心要務的邏輯分析框架。全書從基本概念入手，從不同維度出發，搭建起一條理念、方法、邏輯、框架支撐起的技能進階路線圖，既突出思路指導，又強調技術訓練，結合不同情景模擬，輔以大量實例操作，助力客戶經理業務技能提升。
    本書緊貼實務前沿，定位於一個優秀的客戶經理或者進階為信貸專家的應知應會，探究問題所以然與成功解決之道，對風險經理和銀行管理者等其他信貸從業人員也具有很好的學習參考價值。

作者介紹

崔宏|責編:王一琳
崔宏，高級會計師，註冊資產評估師、註冊會計師（非執業會員）。中國人民大學會計學專業博士，清華大學經濟管理學院工商管理博士后。主要研究方向為金融資產與抵押評估、企業融資理論與實務、公司治理與會計信息、註冊會計師審計等。在《管理世界》《審計研究》等雜誌發表論文100余篇，出版和（合作）翻譯著作5部，參與和主持國家自然基金項目、教育部人文社會科學重點研究基地重大項目、博士后基金項目、財政部研究項目等課題10余項。具有註冊會計9幣審計和資產評估工作經驗，曾在國有控股大型商業銀行總行從事資產負債管理工作，現就職于某股份制商業銀行。

前言
第1講  客戶經理就是經理客戶
  探尋「客戶」與「經理」的本義
  關於客戶
  如何經理？
  與時俱進，拓展「經理」「客戶」的邊界
第2講  什麼客戶才是好客戶
  何謂授信
  好客戶的標準
  相信不盲信
第3講  洞悉企業財務舞弊
  企業財務舞弊的幾種類型
  無中生有型財務舞弊的邏輯與模式
  典型模式財務造假過程的簡化示例
第4講  信貸財務分析的正確姿勢
  信貸財務分析的141框架
  信貸財務分析的核心技術
  信貸財務分析的切入點
  遵守信貸財務分析三大紀律
  把握信貸財務分析六大關係
第5講  存款不是拉來的
  吸儲攬存亂象
  重回存款立行
  股份制銀行增存的基礎障礙
  穩存增存的八大應對策略
  一個拉存款的小故事
第6講  債券承銷悠著點兒
  「地溝油」之說
  債券違約常態化
  案例警示
  做個講  武德的銀行人
第7講  當鋪思想要不要？
  中國傳統錢業更傾向於信用貸款
  抵押貸款比信用貸款風險高
  不能一押了之
  來自歷史與現實的啟示
第8講  遭遇黑天鵝的時候
  疫情影響下的公司授信業務遠程作業與風險應對
  防範客戶道德風險，精準提供差異服務
第9講  為內部營銷正名
  回歸內部營銷本意，樹立「員工是客戶」理念
  內部營銷為外部營銷提供支持，責任主體在銀行
  尋找內部營銷與外部營銷的共同點，實現三種轉變
  改變不了環境，就改變自己
  呼籲與退出，客戶經理的兩種選擇
  以考核與問責為抓手，促進實施內部營銷
第10講  盡職免責與問責抗辯
  定義描述：盡職免責討論的邏輯基礎
  問責的法理基礎：過錯歸責原則及其構成要件
  要義剖析：盡職認定困難的理論與實務根源

  觀念之辯：幾種問責實務做法的反思
  客戶經理的問責抗辯
後記
主要參考文獻

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