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學會運營(高效增長的52種方法)

  • 作者：袁野|責編:堅喜斌//蔡欣欣
  • 出版社：機械工業
  • ISBN：9787111687139
  • 出版日期：2021/09/01
  • 裝幀：平裝
  • 頁數：291
人民幣：RMB 85 元      售價：元
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內容大鋼
    無論你所要運營的產品形態如何，只要是想通過互聯網來獲取用戶、留存用戶和轉化用戶，運營中都會遇到冷啟動期種子用戶獲取難、成長期用戶裂變傳播難、成熟期用戶轉化難等問題。然而，一切運營問題的根源均可回歸至用戶維度。因此，以用戶為本就能探尋出互聯網的運行規律，找到運營問題的癥結所在。所以，本書從用戶的角度出發，通過對運營的整個過程進行梳理，系統總結出了52種運營方法，以期解決每個互聯網運營從業者通到的實際問題。
作者介紹
袁野|責編:堅喜斌//蔡欣欣
    袁野，袁創運營咨詢工作室創始人，著有暢銷書《電商有道，運營有法》。     饅頭商學院、三節課、起點學院、36氪開氪資深講師。     專註互聯網產品/品牌電商冷啟動運營咨詢。10年互聯網運營經驗。曾供職于阿里巴巴、網易、京東、快手等不同類型的互聯網公司，從電商運營到產品運營，從運營策略到運營增長，均有深度的實戰經驗。     為歐萊雅、DHC、大眾汽車、海爾、南孚、聯想、銀聯、伊利、美團、百度、老闆電器、紅星美凱龍、平安、順豐、招商銀行、新華文軒、味庫海鮮等公司提供培訓、咨詢服務。為各企業定製的運營方法論被美妝、汽車、電器、數碼、傢具、本地生活、母嬰、百貨、圖書、生鮮、金融、互聯網等眾多行業所認可。既有定製的「深度」，又有跨行業的「廣度」，突破慣性思維，完成新增量。
目錄
推薦序
前言
第1章  52種運營方法概述
  1.1  互聯網運營的趨勢——流量邊界被打破后的融合運營
  1.2  互聯網運營的典型困境與誤區
  1.3  52種運營方法的創作背景
  1.4  52種運營方法的內容特點與結構
  1.5  52種運營方法的使用說明
  1.6  52種運營方法的組成明細與導覽
  1.7  52種運營方法的有效性升級
第2章  獲取/留存用戶
  2.1  獲取/留存用戶的典型困境與原因
  2.2  獲取/留存用戶的20種方法
    2.2.1  流量四維度分解法
    2.2.2  流量圈層法
    2.2.3  全渠道綜合布局法
    2.2.4  用戶路徑規劃法
    2.2.5  用戶16宮格分析法
    2.2.6  老用戶價值矩陣RFM分析
    2.2.7  用戶激活/召回法
    2.2.8  碎片需求拉新法
    2.2.9  變現類社群運營8要素法
    2.2.10  線下融合法
    2.2.11  驚喜節點設計
    2.2.12  用戶偏好盲測法
    2.2.13  產品實物化
    2.2.14  標桿打造法
    2.2.15  產品六維度分析法
    2.2.16  凈推薦值（NPS）法
    2.2.17  入口圖點擊提升法
    2.2.18  關係鏈挖掘法
    2.2.19  營銷活動遊戲化
    2.2.20  大型營銷事組織實踐法
  2.3  獲取/留存用戶的實戰心得
第3章  轉化用戶
  3.1  轉化用戶的典型困境與原因
  3.2  轉化用戶的14種方法
    3.2.1  分層競爭力分析
    3.2.2  用戶決策因素分析法
    3.2.3  錨點定價法
    3.2.4  商品屬性競爭力分析法
    3.2.5  五感滿足法
    3.2.6  消費決策全鏈路干預法
    3.2.7  三級渠道法
    3.2.8  相關因素法
    3.2.9  結果導向法
    3.2.10  破零法
    3.2.11  價值轉移法
    3.2.12  商品分類分層運營法
    3.2.13  用戶分類分層運營法

    3.2.14  終點推薦法
第4章  運營綜合能力與管理能力
  4.1  運營綜合能力的六階成長
  4.2  提高運營綜合能力與管理的16種方法
    4.2.1  業務邏輯分層分析法
    4.2.2  數據分析四種基礎方法
    4.2.3  節點跟蹤法
    4.2.4  運營方案模板
    4.2.5  終態構造法
    4.2.6  結果倒推分方法
    4.2.7  視覺交互效率提升——三三法則
    4.2.8  運營節點流面試法
    4.2.9  運營提效管理——運營人員成長的三維評估
    4.2.1O  運營職級制度與運營能力特徵模型
    4.2.11  績效相對排名法
    4.2.12  每日清單法
    4.2.13  風險預警法
    4.2.14  反向驗證法
    4.2.15  復盤方法
    4.2.16  頭腦風暴法
第5章  短視頻，直播平台運營
  5.1  互聯網常規體驗的上限
  5.2  短視頻/直播運營的基礎數據指標
  5.3  短視頻基礎運營整套方法
    短視頻運營整套方法
  5.4  直播基礎運營的全套方法
    直播運營整套方法

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