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現代銷售技術(高等職業教育市場營銷專業系列教材)

作者：編者:江帆//譚字均|責編:喬晨
出版社：機械工業
ISBN：9787111687030

出版日期：2021/09/01
裝幀：平裝
頁數：190

人民幣：RMB 39.8 元售價：元

內容大鋼

    本書是廣東省精品資源共享課程「推銷實務與技巧」的配套教材，以「職業能力培養為核心，理論實踐一體化」為基本理念，以銷售工作的七個步驟設計教學內容，包括銷售概述、銷售準備、顧客開拓、顧客接觸、銷售洽談、處理異議、促單成交、售后服務、銷售閉環管理，收集了銷售行業、企業的真實案例、銷售話術，具有極強的實踐性、應用性和技能性特點，符合「培養適應社會需要的效能型銷售人才」的職業教育目標。
    本書內容簡明，實訓案例多樣，網路配套學習資源豐富，符合現代信息化教育新趨勢，集通俗性、可讀性、實用性于一體。本書不僅可作為高職高專院校市場營銷及其他經管類專業的教材，也可作為各行各業業務員、銷售員、營銷區域主管、中小企業主及其他自學者的自學用書，以及社會上各類銷售型培訓班的培訓用書。
    本書配有電子課件、單元自測題答案等教師用配套教學資源，凡使用本書的教師均可登錄機械工業出版社教育服務網www.cmpedu.com下載。咨詢可致電：010-88379375，服務QQ：945379158。

作者介紹

編者:江帆//譚字均|責編:喬晨

前言
微課視頻二維碼索引
第一章  銷售概述
  第一節  銷售的內涵
  第二節  銷售三要素
第二章  銷售準備
  第一節  形象與物品的準備
  第二節  知識與信息的準備
  第三節  能力與素質的準備
第三章  顧客開拓
  第一節  識別顧客
  第二節  尋找顧客
第四章  顧客接觸
  第一節  約見顧客
  第二節  接近顧客
  第三節  建立顧客信任
第五章  銷售洽談
  第一節  銷售洽談概述
  第二節  銷售洽談的策略
第六章  處理異議
  第一節  顧客異議概述
  第二節  處理異議的策略
第七章  促單成交
  第一節  成交概述
  第二節  成交策略與合同簽訂
第八章  售后服務
  第一節  售后服務概述
  第二節  售后服務的策略
第九章  銷售閉環管理
  第一節  銷售閉環管理的步驟與策略
  第二節  顧客關係對銷售閉環的影響
參考文獻

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