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HR教你做團隊溝通(沒點情商怎麼帶團隊圖示版)

作者：安吉小麗娜|責編:劉悅
出版社：中國法制
ISBN：9787521617733

出版日期：2021/08/01
裝幀：平裝
頁數：226

人民幣：RMB 66 元售價：元

內容大鋼

團隊溝通是一門值得終身學習的藝術。人在職場，不管是在什麼階段、什麼部門，擔任什麼職務，總免不了與人溝通。不懂團隊溝通的人，可能會誤解他人的意圖，做出不當的回應，產生不必要的摩擦，進而影響工作氛圍。相反，擅於團隊溝通的人，在工作中總能理解對方的想法，做出適當的反饋，拉近彼此間的關係，實現雙贏。本書作者為資深HR，針對40個職場高頻的溝通困惑，通過7種主要的溝通策略、90個心理學原理，衍生出150個團隊溝通落地方案。相信讀者在讀完本書後，能對團隊溝通的底層邏輯更為清晰，並能運用多樣化的團隊溝通方式，達成目的，為職業生涯發展打下堅實的基礎。

作者介紹

安吉小麗娜|責編:劉悅
安吉小麗娜 1. 10年以上外企人力資源管理經驗 2. 500強企業特聘講師 3. 國家二級心理咨詢師 4. DISC+社群聯合創始人 5. 知識變現顧問

第一章  成功破冰，在團隊中樹立自己的形象
  第一節  初次見面時，怎麼說才能和所有人打成一片
  第二節  如何與「氣場不和」的員工共事
  第三節  怎麼和團隊里有過節兒的人合作
  第四節  工作出錯被痛罵，第二天上班該如何面對領導
  第五節  離職解聘，怎麼做才能和原公司好聚好散
第二章  適度讚揚，人際關係升級的「不二法寶」
  第一節  想讓自己的人緣更好，有什麼辦法
  第二節  做好這3點，內向者也能輕鬆獲得團隊的青睞
  第三節  求人辦事，說些什麼才能讓團隊成員主動幫你
  第四節  在公司被同事嫉妒，怎麼處理最好
  第五節  如何讓老員工更願意帶你
第三章  主動表現，彰顯/突出你在團隊的存在感
  第一節  會上發言時，如何一開口就讓大家聽你的
  第二節  怎麼做，才能避免成為職場「隱形人」
  第三節  領導讓你做工作彙報，怎麼說才能獲得領導的讚賞
  第四節  僧多粥少，說些什麼才能從領導那裡獲取更多的資源
  第五節  年底如何和領導談升職加薪
  第六節  該怎麼表現，領導才會放心把核心資源交給你
第四章  精準表達，把話說到人心坎里
  第一節  如何說服同事把你的事當成他自己的事來做
  第二節  想要安慰人，就說這3句話
  第三節  當遇到同事起爭執，如何打好圓場
  第四節  工作表現不佳，怎麼做才能重獲領導信任
  第五節  領導問你對員工的看法，怎麼說才能讓領導滿意還不得罪人
  第六節  員工表現太差，如何優雅地勸退對方
第五章  強勢出擊，在團隊中快速獲得主導地位
  第一節  按照吩咐辦事卻被批評，只怪你沒有摸清領導意圖
  第二節  同事在公開場合挑刺怎麼辦
  第三節  別人搶我功勞該怎麼辦
  第四節  新官上任，如何服眾/如何征服下屬/如何樹立威信
  第五節  員工頻繁請假，領導如何應對
  第六節  面對員工挑釁，該怎麼辦
第六章  間接提議，反對的話也可以這樣說
  第一節  如何巧妙地拒絕領導不恰當的安排
  第二節  和領導意見相反時，如何表達你的想法
  第三節  同事總把自己的工作推給你，怎麼拒絕才不傷情面
  第四節  如何勸固執的人改變想法
  第五節  如何喊停滔滔不絕的「祥林嫂」
  第六節  下屬犯錯，該怎麼「罵」才能讓他聽進去
第七章  委婉引導，化解突如其來的溝通難題
  第一節  當同事打聽你的工資時，該如何巧妙應對
  第二節  嘴上說請客，實際卻叫你埋單該怎麼辦
  第三節  領導當眾說錯話，該怎麼說才能完美救場
  第四節  被領導誤解了怎麼辦
  第五節  傳遞壞消息時，怎麼說才能躲避雷區
  第六節  聽到別人在背後議論你，該怎麼處理才最恰當
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