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電子商務環境下的消費者認知與行為研究

  • 作者：李傑//陳維軍//楊芳|責編:徐倩
  • 出版社：科學
  • ISBN：9787030694157
  • 出版日期：2021/08/01
  • 裝幀：平裝
  • 頁數：257
人民幣：RMB 172 元      售價：元
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內容大鋼
    本書用實證方法研究電子商務環境下消費者認知與衝動購買、電商購物節購買、在線評論和消費者投訴等行為之間的關係，揭示上述行為背後的消費者價值觀及個人特徵的影響作用。針對粉絲情感與互動行為這一社會化商務的核心問題，從自媒體平台收集大量粉絲評論和互動數據，分析挖掘社會化商務環境下粉絲構成特徵、互動行為和粉絲情感演化規律本書為電子商務、社會化商務、市場營銷消費者心理與行為等領域的研究提供參考和借鑒，為相關企業和從業人員提供理論指導。
作者介紹
李傑//陳維軍//楊芳|責編:徐倩
目錄
  第1章  緒論
    1.1  研究背景與意義
    1.2  內容與邏輯框架
    1.3  研究方法與技術路線
  第2章  文獻研究綜述
    2.1  文獻研究方法
    2.2  研究主題分析
    2.3  主要理論
第一篇  電子商務環境下的消費價值觀與消費者行為
  第3章  消費價值觀與衝動購買
    3.1  衝動購買研究背景與意義
    3.2  消費價值觀與衝動購買模型構建與研究假設
    3.3  消費價值觀與衝動購買研究設計
    3.4  消費價值觀與衝動購買描述性統計和信效度分析
    3.5  基於人口統計學特徵的消費者衝動購買差異性分析
    3.6  消費價值觀對消費者衝動購買的影響分析
    3.7  衝動購買研究結論
  第4章  消費價值觀與電商購物節購買
    4.1  電商購物節研究背景和意義
    4.2  消費價值觀與電商購物節購買模型構建與研究假設
    4.3  電商購物節購買研究設計
    4.4  電商購物節購買描述性統計和信效度分析
    4.5  基於人口統計學特徵的消費者電商購物節購買行為差異性分析
    4.6  消費價值觀對消費者電商購物節購買的影響分析
    4.7  電商購物節研究結論
  第5章  消費價值觀與消費者在線評論
    5.1  在線評論研究背景和意義
    5.2  消費價值觀與消費者在線評論模型構建與研究假設
    5.3  在線評論行為研究設計
    5.4  在線評論行為描述性統計與信效度分析
    5.5  基於人口統計學特徵的消費者在線評論行為差異性分析
    5.6  消費價值觀對消費者在線評論行為的影響分析
    5.7  在線評論研究結論
  第6章  消費價值觀與消費者在線投訴
    6.1  在線投訴研究背景和意義
    6.2  消費價值觀與在線投訴行為理論分析與研究假設
    6.3  在線投訴研究設計
    6.4  在線投訴描述性統計與信效度分析
    6.5  基於人口統計學特徵的消費者在線投訴差異性分析
    6.6  消費價值觀對消費者在線投訴的影響分析
    6.7  在線投訴研究結論
第二篇  社會化商務背景下的粉絲互動與情感演化
  第7章  自媒體粉絲互動行為及影響因素
    7.1  粉絲互動研究背景和意義
    7.2  粉絲互動行為之間的關聯性及其影響因素
    7.3  粉絲互動研究設計
    7.4  粉絲互動研究結果分析與討論
    7.5  粉絲互動研究結論
  第8章  自媒體粉絲構成及演化
    8.1  粉絲構成及演化研究背景和意義

    8.2  基於互動行為的粉絲構成及演化研究假設
    8.3  粉絲構成及演化研究設計
    8.4  基於冪定律的粉絲構成及演化分析
    8.5  基於生命周期模型的忠實粉絲形成過程分析
    8.6  基於漏斗模型的粉絲互動行為轉化分析
    8.7  粉絲構成及演化研究結論
  第9章  自媒體粉絲情感及演化
    9.1  粉絲情感研究背景和意義
    9.2  基於評論文本的粉絲情感及演化研究假設
    9.3  粉絲情感研究設計
    9.4  粉絲情感研究結果分析與討論
    9.5  粉絲情感研究結論
  第10章  總結與展望
    10.1  電子商務環境下消費價值觀與消費者行為
    10.2  社會化商務背景下的粉絲互動與情感演化
參考文獻

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