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電商多平台運營實戰(淘寶京東拼多多抖音新零售時代電商實戰)

  • 作者：編者:徐洪峰//崔恆華|責編:林瑞和
  • 出版社：電子工業
  • ISBN：9787121415852
  • 出版日期：2021/08/01
  • 裝幀：平裝
  • 頁數：349
人民幣：RMB 69 元      售價：元
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內容大鋼
    電商浪潮在互聯網的推動下席捲全球，相較傳統商業模式而言，電商更加公正、透明，拉近了交易雙方的距離，提高了交易效率，為世界各地經濟的發展注入了動力。隨著電商的規模化發展，越來越多的傳統企業加入了電商的行列，帶動了電商從業人員數量的不斷攀升，這使得行業對於相關人才的需求大增，電商知識也越來越普及。本書內容豐富，將理論與實踐緊密結合，全面介紹了常見的電商平台，包括淘寶、天貓、拼多多、京東、抖音，既有一般性操作方法，也有各種實戰運營技巧，是「電商人」的「好參謀」。
作者介紹
編者:徐洪峰//崔恆華|責編:林瑞和
目錄
第1章  商品拍攝與處理
  1.1  數碼相機基礎
  1.2  通用的拍攝技術
    1.2.1  光圈與景深
    1.2.2  白平衡功能
  1.3  小件商品的拍攝
    1.3.1  攝影棚和燈光的布置
    1.3.2  小件商品的拍攝技巧
  1.4  服裝類大件商品的拍攝
    1.4.1  常見的拍攝環境
    1.4.2  道具的搭配效果
    1.4.3  服裝掛拍技巧
    1.4.4  服裝平鋪拍攝的注意事項
    1.4.5  使用模特拍攝的技巧
    1.4.6  表現質感和細節
  1.5  圖片處理基礎
    1.5.1  調整曝光不足的圖片
    1.5.2  調整圖片的清晰度
    1.5.3  調整白平衡
    1.5.4  添加水印
    1.5.5  添加邊框
  1.6  練習題
第2章  淘寶網店日常運營管理
  2.1  商品發布
    2.1.1  寫好商品描述
    2.1.2  上傳發布商品
  2.2  設置並簡單裝修店鋪
    2.2.1  店鋪基本設置
    2.2.2  設置店鋪公告
    2.2.3  選擇店鋪風格
    2.2.4  設置寶貝分類
  2.3  商品交易管理
    2.3.1  修改寶貝價格
    2.3.2  在線訂單發貨
    2.3.3  給買家評價
  2.4  網店日常管理
    2.4.1  應對投訴的策略
    2.4.2  糾紛管理
    2.4.3  怎樣預防惡意差評
    2.4.4  處理客戶的中評和差評
    2.4.5  客戶管理
  2.5  練習題
第3章  網店工具的運用
  3.1  在線溝通工具
    3.1.1  設置個性化頭像
    3.1.2  備註聯繫人信息
    3.1.3  創建千牛群
    3.1.4  群遍天下
    3.1.5  旺遍天下
    3.1.6  設置千牛狀態信息

    3.1.7  巧設千牛關鍵詞
    3.1.8  千牛工具的安全特性
  3.2  支付工具
    3.2.1  支付寶
    3.2.2  網上銀行
  3.3  淘寶助理
    3.3.1  創建寶貝
    3.3.2  數據的導出與導入
    3.3.3  批量編輯寶貝
  3.4  生意參謀
    3.4.1  生意參謀的入口
    3.4.2  實時直播搶佔生意先機
    3.4.3  用好流量分析，生意突飛猛進
    3.4.4  用好交易分析，掌握交易概況
  3.5  練習題
第4章  手機淘寶運營實戰
  4.1  為什麼在手機上開店
  4.2  手機淘寶店鋪裝修
    4.2.1  手機淘寶店鋪裝修的注意事項
    4.2.2  手機淘寶店鋪首頁裝修
    4.2.3  手機版詳情頁裝修
    4.2.4  購買無線店鋪裝修模板
  4.3  手機淘寶標題優化
    4.3.1  標題關鍵詞的選擇
    4.3.2  標題診斷與優化
  4.4  手機淘寶主圖優化
  4.5  手機淘寶寶貝詳情頁優化
    4.5.1  為什麼要做手機淘寶的寶貝詳情頁
    4.5.2  手機淘寶寶貝詳情頁的優化原則
  4.6  做好手機淘寶營銷
    4.6.1  搭配套餐，飆升客單轉化
    4.6.2  無線驚喜，天天有驚喜
  4.7  練習題
第5章  淘寶網店免費推廣與營銷
  5.1  淘寶站內流量
    5.1.1  自然搜索流量
    5.1.2  淘寶活動流量
  5.2  免費的自然流量
    5.2.1  做好三大指標
    5.2.2  打造爆款人氣商品
    5.2.3  不同時期的標題優化
  5.3  讓買家收藏店鋪增加人氣
  5.4  靈活運用信用評價
  5.5  使用店鋪優惠券促銷
  5.6  博客營銷
  5.7  微信推廣
    5.7.1  朋友圈的營銷技巧
    5.7.2  在朋友圈植入廣告的方法
  5.8  練習題
第6章  通往淘寶大賣家的必備推廣武器

  6.1  店鋪寶推廣
    6.1.1  什麼是店鋪寶
    6.1.2  如何使用店鋪寶
  6.2  淘寶客推廣
    6.2.1  什麼是淘寶客推廣
    6.2.2  如何開通淘寶客推廣
    6.2.3  淘寶客推廣的技巧
  6.3  超級鑽展吸引百萬流量
    6.3.1  超級鑽展介紹
    6.3.2  設置超級鑽展
    6.3.3  超級鑽展推廣什麼
    6.3.4  準備好素材是關鍵
    6.3.5  競價技巧
  6.4  高效使用直通車
    6.4.1  關於直通車
    6.4.2  直通車的優勢
    6.4.3  加入直通車
    6.4.4  挑選合適的寶貝進行推廣
    6.4.5  如何正確選擇關鍵詞
  6.5  使用聚划算
    6.5.1  什麼是聚划算
    6.5.2  聚划算的入口
    6.5.3  參加聚划算的好處
  6.6  練習題
第7章  在天貓開店
  7.1  天貓店鋪與淘寶C店的區別
  7.2  天貓平台簡介
  7.3  天貓平台的規則
    7.3.1  招商入駐
    7.3.2  天貓平台規則介紹
  7.4  天貓增值服務
    7.4.1  運營服務
    7.4.2  物流服務
    7.4.3  商家工具
  7.5  借力供銷平台
    7.5.1  商家入駐供銷平台的好處
    7.5.2  商家如何入駐供銷平台
    7.5.3  寫出優質的招募書
  7.6  練習題
第8章  在京東輕鬆開店
  8.1  入駐京東
    8.1.1  京東平台介紹
    8.1.2  店鋪命名規則
    8.1.3  入駐京東的步驟
  8.2  店鋪管理
    8.2.1  店鋪分類
    8.2.2  設置店鋪上新
  8.3  促銷推廣
    8.3.1  試用活動
    8.3.2  評價有賞活動

    8.3.3  購物送紅包活動
    8.3.4  滿贈促銷活動
    8.3.5  滿減促銷活動
  8.4  練習題
第9章  在拼多多開店和管理店鋪
  9.1  在拼多多開店的優勢
    9.1.1  重在拼團和實惠多多
    9.1.2  依靠微信獲得巨大社交流量
    9.1.3  「砍價免費拿」推廣裂變
  9.2  在拼多多開設店鋪
    9.2.1  商家入駐基本流程
    9.2.2  發布商品
  9.3  店鋪後台管理
    9.3.1  標題欄的功能
    9.3.2  發貨管理
    9.3.3  售后管理
    9.3.4  商品管理
    9.3.5  店鋪營銷管理
    9.3.6  賬戶資金管理
    9.3.7  多多客服管理
  9.4  練習題
第10章  拼多多店鋪引流和營銷工具
  10.1  自然流量提升商品排名
    10.1.1  拼多多自然搜索排名原理
    10.1.2  拼多多類目排名原理
    10.1.3  優質關鍵詞的選擇方法
    10.1.4  提升拼多多權重
  10.2  站內引流
    10.2.1  拼多多的流量來源
    10.2.2  千人千面邏輯
    10.2.3  小程序引流推廣
    10.2.4  多多直播賣貨
  10.3  營銷工具實戰
    10.3.1  拉人關注券
    10.3.2  關注店鋪券
    10.3.3  評價有禮
    10.3.4  多件優惠
    10.3.5  催付助手
    10.3.6  交易二維碼
  10.4  拼多多活動報名
    10.4.1  拼多多的活動分類
    10.4.2  做好活動報名準備工作
    10.4.3  選擇活動資源位
    10.4.4  報名參加營銷活動
  10.5  練習題
第11章  電商促銷策略引爆店鋪銷量
  11.1  促銷活動準備
    11.1.1  促銷的概念及好處
    11.1.2  促銷的良好時機
  11.2  贈品促銷

    11.2.1  什麼是贈品促銷
    11.2.2  贈品促銷效果不佳的原因
    11.2.3  贈品促銷的注意要點
  11.3  打折促銷
    11.3.1  打折促銷的優點
    11.3.2  打折促銷的方式
    11.3.3  打折促銷的策略
  11.4  包郵促銷
  11.5  購物積分促銷
  11.6  抓住節假日促銷
  11.7  銷售旺季的促銷
  11.8  練習題
第12章  物流配送與包裝
  12.1  倉儲管理
    12.1.1  檢驗商品
    12.1.2  編寫貨號
    12.1.3  入庫登記
  12.2  貨物打包
    12.2.1  隔離防震技巧
    12.2.2  商品包裝方法
  12.3  物流配送
    12.3.1  郵局發貨
    12.3.2  快遞發貨
    12.3.3  物流托運
    12.3.4  工作流程
  12.4  推薦物流
  12.5  自己計算運費
    12.5.1  查詢快遞公司運費
    12.5.2  查詢郵政包裹運費
  12.6  規避及解決物流糾紛
    12.6.1  規避物流糾紛
    12.6.2  物流糾紛的解決辦法
  12.7  練習題
第13章  抖音短視頻運營與推廣
  13.1  短視頻的拍攝準備
    13.1.1  怎樣才能拍攝出優質短視頻
    13.1.2  優質短視頻的特質
  13.2  抖音短視頻的錄製與剪輯
    13.2.1  選擇與修剪背景音樂
    13.2.2  濾鏡特效和分屏特效
  13.3  抖音引流和漲粉
    13.3.1  蹭熱點引流
    13.3.2  抖音互動評論引流
    13.3.3  借助音樂平台引流
    13.3.4  參加官方挑戰活動引流
  13.4  抖音短視頻的變現方式
    13.4.1  電商賣貨
    13.4.2  廣告植入
    13.4.3  開通商品分享功能
    13.4.4  抖音小店賣貨

  13.5  練習題
第14章  直播運營實戰
  14.1  直播內容的策劃
    14.1.1  找到自己擅長的領域
    14.1.2  根據粉絲的需求挖掘其痛點
    14.1.3  提升直播內容的專業性
    14.1.4  借助熱點製造話題
    14.1.5  讓粉絲參與直播內容的生產
  14.2  直播前的準備工作
    14.2.1  直播間背景的布置
    14.2.2  直播間燈光的布置
    14.2.3  設置直播封面
  14.3  主播專業直播能力的提升
    14.3.1  主播必備的心理素質
    14.3.2  主播自身形象的塑造
    14.3.3  做好直播規劃
  14.4  直播帶貨運營實戰
    14.4.1  商品的選擇技巧
    14.4.2  直播帶貨的模式
    14.4.3  直播中的商品介紹
    14.4.4  直播帶貨話術
  14.5  練習題

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