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汽車營銷技術(第3版高等職業院校汽車類專業規劃教材)

  • 作者：編者:李津津|責編:何紅艷//賈淑媛
  • 出版社：中國鐵道
  • ISBN：9787113279967
  • 出版日期：2021/07/01
  • 裝幀：平裝
  • 頁數：220
人民幣：RMB 38 元      售價：元
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內容大鋼
    本書對汽車營銷實務知識和技能進行整合和融合，圍繞汽車銷售流程各個環節中所需要掌握的知識和技能進行了較細緻的敘述，並在編寫過程中充分考慮當今汽車市場對人才的要求，培養與本專業相適應的、符合社會和經濟發展所急需、了解汽車市場一線需求、具有良好職業道德、掌握汽車營銷技術的高素質技術技能型人才。
    全書共9個單元，從汽車市場營銷基本理論出發，緊密結合中國及世界汽車市場現狀，全面系統地闡述了汽車市場營銷及相關知識，包括汽車市場營銷概述、汽車營銷環境分析、汽車用戶的購買行為分析、汽車銷售人員的基本素質、汽車銷售的基本禮儀與技巧、汽車銷售技術、汽車營銷公關、汽車銷售延伸服務、汽車電子商務與新媒體營銷等內容。
    本書適合作為高職高專院校汽車製造與試驗技術、汽車造型與改裝技術、汽車技術服務與營銷、汽車檢測與維修技術等專業的教材，也可供相關專業及從事汽車營銷的人員參考使用。
作者介紹
編者:李津津|責編:何紅艷//賈淑媛
目錄
單元1  汽車市場營銷概述
  1.1  汽車市場與汽車市場營銷
  1.2  我國汽車工業和汽車市場的
  發展
  1.3  國際汽車市場的特點及發展
  趨勢
  小結
  習題
  技能訓練
單元2  汽車營銷環境分析
  2.1  汽車營銷環境概述
  2.2  汽車市場營銷宏觀環境分析
  2.3  汽車市場營銷微觀環境分析
  2.4  汽車市場營銷環境分析及對抗
  策略
  小結
  習題
  技能訓練
單元3  汽車用戶的購買行為分析
  3.1  汽車用戶購買行為概述
  3.2  汽車消費用戶購買行為分析
  3.3  汽車業務市場購買行為分析
  小結
  習題
  技能訓練
單元4  汽車銷售人員的基本素質
  4.1  汽車銷售人員的職責
  4.2  銷售人員的行為規範
  4.3  汽車銷售人員的職業規範
  4.4  汽車銷售人員的素質
  小結
  習題
  技能訓練
單元5  汽車銷售的基本禮儀與技巧
  5.1  禮儀與形象
  5.2  說話的技巧
  5.3  與顧客建立良好的關係
  5.4  與顧客溝通的技巧
  小結
  習題
  技能訓練
單元6  汽車銷售技術
  6.1  汽車銷售
  6.2  顧客開發
  6.3  接待顧客
  6.4  汽車銷售前的準備工作
  6.5  需求分析
  6.6  車輛介紹
  6.7  試乘試駕
  6.8  提供方案

  6.9  後續跟進
  6.10  洽談成交
  6.11  車輛交付
  6.12  顧客維護
  小結
  習題
  技能訓練
單元7  汽車營銷公關
  7.1  汽車營銷公關概述
  7.2  汽車營銷公關的時機
  7.3  汽車營銷公關策劃
  7.4  謀划營銷新聞事件
  7.5  汽車營銷公關評估
  小結
  習題
  技能訓練
單元8  汽車銷售延伸服務
  8.1  汽車相關手續的代理服務
  8.2  汽車消費信貸
  8.3  機動車保險
  8.4  二手車銷售
  小結
  習題
  技能訓練
單元9  汽車電子商務與新媒體
  營銷
  9.1  汽車電子商務
  9.2  汽車網路營銷
  9.3  汽車新媒體營銷
  小結
  習題
  技能訓練
參考文獻

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