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旅遊職業道德(第3版十三五職業教育國家規劃教材)

  • 作者：編者:魏凱//曹常玲//宿翠萍|責編:孫妍峰
  • 出版社：中國旅遊
  • ISBN：9787503267079
  • 出版日期：2021/06/01
  • 裝幀：平裝
  • 頁數：281
人民幣：RMB 39.8 元      售價：元
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內容大鋼
    本書凝結了編者多年的教學理論和實踐經驗，凝聚了山東旅遊職業學院多年來對人才素質教育的智慧和成果。在體例上進行了大膽創新，打破了20多年來《旅遊職業道德》教材一貫的單一體例，以及重理論闡述，輕實踐應用的傳統模式，合理整合了當今社會以及旅遊行業中的前沿理論、實踐經驗。全書共分六章，每章分為四個單元，即名言薈萃、背景知識、複習思考、推薦閱讀，架構了完整的知識和實踐體系。書中還融入了大量形象直觀的案例、漫畫、圖示等，對枯燥、晦澀的理論知識呈現了多元化、多視角的解讀形式，令人耳目一新，凸顯了當代素質教育的特色和重點，對職業道德教育起到了引領性的作用。
作者介紹
編者:魏凱//曹常玲//宿翠萍|責編:孫妍峰
目錄
第一章  道德概述
  第一節  道德的起源和本質
  第二節  道德與其他意識形態的關係
  第三節  道德的功能和作用
  第四節  道德的歷史發展
  複習與思考
第二章  公共生活中的道德規範與法律規範
  第一節  社會公德
  第二節  網路生活的道德規範
  第三節  公共生活中的法律規範
  複習與思考
第三章  旅遊職業道德概述
  第一節  職業道德的含義、形成與發展
  第二節  旅遊職業道德的形成與發展
  第三節  旅遊職業道德的作用與基本要求
  複習與思考
第四章  旅遊職業道德規範
  第一節  真誠公道信譽第一
  第二節  熱情友好賓客至上
  第三節  文明禮貌優質服務
  第四節  不卑不亢一視同仁
  第五節  鑽研業務提高技能
  第六節  銳意創新勇於競爭
  複習與思考
第五章  職業精神概述
  第一節  職業精神的含義與特徵
  第二節  職業精神的基本要素
  第三節  職業精神的作用
  複習與思考
第六章  旅遊職業精神
  第一節  旅遊職業精神概述
  第二節  人文精神
  第三節  服務精神
  第四節  敬業精神
  第五節  精業精神
  第六節  主動精神
  第七節  忠誠精神
  第八節  團隊精神
  第九節  執行精神
  複習與思考
附錄  選讀案例
參考文獻

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