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行政事務處理培訓教程

  • 作者：編者:人力資源和社會保障部教材辦公室|責編:高尚//劉心元
  • 出版社：中國勞動社會保障
  • ISBN：9787516729090
  • 出版日期：2021/05/01
  • 裝幀：平裝
  • 頁數：306
人民幣：RMB 78 元      售價：元
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內容大鋼
    本書是一本以實踐應用為導向的行政事務處理實訓教材，著重從行政事務人員的應用需求出發，旨在全面系統地提高行政事務人員的業務能力。
    本書內容囊括了行政事務處理的主要工作事項，包括行政管理與組織設計、接待、會務管理、活動管理、公關傳播管理、文件與公文管理、後勤管理、行政事務管理制度、辦公和辦公自動化管理九個模塊的內容，完整地體現出行政事務處理的知識體系，便於讀者學習。
    本書可供公共管理部門、社會組織、企事業單位中從事行政業務、行政事務、行政管理的行政業務辦理人員、行政事務處理人員、行政管理人員和其他辦事人員使用，也可供行政管理相關專業本科及高職院校師生選用，同時也適用於其他步人職場的行政管理工作者學習和參考。
作者介紹
編者:人力資源和社會保障部教材辦公室|責編:高尚//劉心元
目錄
第1模塊  行政管理與組織設計
  第l單元  行政管理概述
    1.1 行政管理
    1.2 行政事務
  第2單元  行政部門組織設計
    2.1 組織結構設計
    2.2 崗位職責描述
    2.3 行政工作計劃
  思考與練習
第2模塊  接待
  第l單元  接待概述與接待禮儀
    1.1 接待概述
    1.2 接待禮儀
  第2單元  接待規劃與接待流程
    2.1 規劃與計劃
    2.2 接待工作與流程
  第3單元  團體與涉外接待
    3.1 團體接待
    3.2 涉外接待
  思考與練習
第3模塊  會務管理
  第1單元  會前管理
    1.1 會議概述
    1.2 會議的準備
    1.3 會議的安排
  第2單元  會中管理
    2.1 會議簽到與文件分發
    2.2 會議記錄、信息收集
    2.3 會議宣傳與報道
    2.4 會議議程的控制
  第3單元  會後管理
    3.1 會議現場檢查與清理
    3.2 會議紀要寫作與印發
    3.3 會議文件資料整理與歸檔
    3.4 會議總結與效果評估
    3.5 會議經費管理
    3.6 返程服務管理
    3.7 會議決議督促與落實
  思考與練習
第4模塊  活動管理
  第1單元  活動策劃與準備
    1.1 活動策劃
    1.2 活動準備
  第2單元  活動實施與宣傳
    2.1 活動實施
    2.2 活動宣傳
  第3單元  活動總結與評估
    3.1 活動總結
    3.2 活動評估
  思考與練習

第5模塊  公關傳播管理
  第1單元  信息傳播
    1.1 與媒介交往的方法
    1.2 宣傳內容製作
    1.3 新聞發布
    1.4 新媒體管理
  第2單元  公共關係
    2.1 調查評估
    2.2 公關策劃
    2.3 傳播策略
    2.4 策略管理
  第3單元  應急與突發管理
    3.1 突發事件的類型與特徵
    3.2 突發事件的預防與處置
    3.3 突發事件的彙報與記錄
  思考與練習
第6模塊  文件與公文管理
  第1單元  文件管理
    1.1 文件概述
    1.2 紙質文件管理
    1.3 電子文件管理
  第2單元  公文管理
    2.1 公文概述
    2.2 法定公文
    2.3 事務性公文
    2.4 禮儀性公文
    2.5 商務性公文
  思考與練習
第7模塊  後勤管理
  第1單元  車輛管理
    1.1 車輛定編購入管理
    1.2 車輛使用管理
    1.3 車輛油耗管理
    1.4 車輛維修保養管理
    1.5 司機安全教育管理
    1.6 車輛肇事管理
    1.7 車輛保險繳納管理
  第2單元  食堂管理
    2.1 從業人員管理
    2.2 食堂衛生管理
    2.3 食堂採購管理
    2.4 食堂外包實施方案
  第3單元  宿舍管理
    3.1 宿舍安全管理
    3.2 宿舍衛生管理
    3.3 宿舍防火管理
    3.4 宿舍水電管理
  第4單元  衛生管理
    4.1 清潔用品及工具管理
    4.2 保潔工作管理

  第5單元  環境綠化管理
    5.1 綠地的設計
    5.2 綠植的選擇和養護
    5.3 衛生控制
  第6單元  安全管理
    6.1 安保人員管理
    6.2 人員出入管理
    6.3 車輛出入管理
    6.4 消防安全管理
    6.5 防盜安全管理
  第7單元  物業管理
    7.1 水電氣暖維修管理
    7.2 工程項目管理
    思考與練習
第8模塊  行政事務管理制度
  第l單元  規章制度的建設
    1.1 規章制度的種類
    1.2 規章制度的制定
    1.3 規章制度的應用
  第2單元  行政管理制度
    2.1 行政辦公制度
    2.2 後勤管理制度
  思考與練習
第9模塊  辦公和辦公自動化管理
  第1單元  辦公室管理
    1.1 辦公環境管理
    1.2 辦公用品管理
    1.3 辦公印章管理
    1.4 辦公值班管理
    1.5 固定資產管理
    1.6 辦公經費管理
  第2單元  辦公自動化管理
    2.1 PowerPoint 2020應用
    2.2 Word 2020應用
    2.3 Excel 2020應用
  思考與練習
後記

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