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物流師(高級技能型人才培訓用書)

作者：編者:楊希銳//周潤//宋傳平|責編:陳玉芝//關曉飛
出版社：機械工業
ISBN：9787111678366

出版日期：2021/06/01
裝幀：平裝
頁數：231

人民幣：RMB 49.8 元售價：元

內容大鋼

本書參照《國家職業標準物流師》《物流管理職業技能等級標準》，以問答的形式詳細介紹了每個鑒定點的理論知識和操作技能，涵蓋了物流合同編製與審批、項目分析、客戶賠償處理、倉儲運營管理、物流中心設計與規劃、庫存成本分析、運輸方案設計與規劃、運輸調度、運輸運營管理、物流運作成本管理、運營績效考核、供應鏈管理認知、供應鏈物流網路管理、物流外包管理、大數據與人工智慧應用等相關內容。本書對物流師（高級）要求的知識點進行了全方位解讀，並在鑒定點之後給出了典型例題和詳盡的解題過程。
本書是物流師（高級）職業技能培訓、1+X證書取證的必備用書，也可供物流專業相關人員參考使用。

作者介紹

編者:楊希銳//周潤//宋傳平|責編:陳玉芝//關曉飛

前言
應知單元
  鑒定範圍1  物流市場開發與客服管理
    鑒定點1  物流合同編製與審批
      鑒定要求1  物流合同的知識和編寫規範
      鑒定要求2  物流合同管理流程
      鑒定要求3  商務談判的知識和技巧
    鑒定點2  項目分析
      鑒定要求1  項目分析的知識和方法
      鑒定要求2  項目分析會議的流程和內容
      鑒定要求3  項目分析報告的編寫規範
    鑒定點3  客戶賠償處理
      鑒定要求1  貨損處理的知識和流程
      鑒定要求2  保險理賠的知識和流程
      鑒定要求3  法律訴訟的知識和流程
  鑒定範圍2  倉儲與庫存管理
    鑒定點1  倉儲運營管理
      鑒定要求1  人員管理的知識和方法
      鑒定要求2  倉儲合同的知識和管理流程
      鑒定要求3  倉儲質量管理的知識和指標體系
      鑒定要求4  倉儲績效評估的知識
    鑒定點2  物流中心設計與規劃
      鑒定要求1  物流中心規劃與布局設計的知識
      鑒定要求2  EIQ分析方法
    鑒定點3  庫存成本分析
      鑒定要求1  庫存成本的知識
      鑒定要求2  庫存成本控制的方法和工具
  鑒定範圍3  運輸管理
    鑒定點1  運輸方案設計與規劃
      鑒定要求1  運輸的合理化管理及決策的知識
      鑒定要求2  運輸優化方法
    鑒定點2  運輸調度
      鑒定要求1  運輸計劃知識
      鑒定要求2  運輸合理化知識
      鑒定要求3  運輸調度知識
    鑒定點3  運輸運營管理
      鑒定要求1  運輸市場開發方法
      鑒定要求2  運輸合同及管理的知識
  鑒定範圍4  成本與績效管理
    鑒定點1  物流運作成本管理
      鑒定要求1  物流運作成本的知識
      鑒定要求2  物流中心成本KPI設計、實施與優化的方法和工具
    鑒定點2  運營績效考核
      鑒定要求1  績效考核的知識和制度編製方法
      鑒定要求2  績效考核流程和管理辦法
  鑒定範圍5  供應鏈管理
    鑒定點1  供應鏈管理認知
      鑒定要求1  企業戰略的知識
      鑒定要求2  供應鏈戰略的知識
      鑒定要求3  供應鏈網路規劃的知識和方法

    鑒定點2  供應鏈物流網路管理
      鑒定要求  物流網路節點規劃和成本分析的知識
    鑒定點3  物流外包管理
      鑒定要求1  物流外包的知識
      鑒定要求2  物流服務商和服務產品選擇方法與工具
      鑒定要求3  物流外包投入產出分析的方法與工具
  鑒定範圍6  數字化與智能化
    鑒定點  大數據與人工智慧應用
      鑒定要求1  數字經濟的知識
      鑒定要求2  大數據、人工智慧的知識
      鑒定要求3  行業發展模式與技術最新發展知識
應會單元
  鑒定範圍1  物流市場開發與客服管理
    鑒定點1  物流合同編製與審批
      鑒定要求1  能描述合同的主要內容和談判技巧
      鑒定要求2  能編寫業務合同並解釋主要的條款內容
      鑒定要求3  能按照流程進行合同的申報、審批、建檔和查詢
    鑒定點2  項目分析
      鑒定要求1  能描述項目分析的主要內容、關鍵點和基本方法
      鑒定要求2  能召集項目分析會，並對項目運行存在的問題和風險提出應對策略
      鑒定要求3  能編寫項目分析報告
    鑒定點3  客戶賠償處理
      鑒定要求1  能描述貨損處理、保險理賠和法律訴訟的流程和所需提供的主要材料
      鑒定要求2  能編寫保險事故報告、收集整理法律訴訟的證據材料並對相關檔案進行歸檔管理
  鑒定範圍2  倉儲與庫存管理
    鑒定點1  倉儲運營管理
      鑒定要求1  能描述倉儲人員管理的主要內容
      鑒定要求2  能制定並管理倉儲服務合同
      鑒定要求3  能制定倉儲質量管理的制度和管理指標
    鑒定點2  物流中心設計與規劃
      鑒定要求1  能對物流中心的貨物流動進行規劃與分析，提出區域布局、設施設備、信息處理和人員組織的規劃需求
      鑒定要求2  能設計物流中心作業流程和管理制度
      鑒定要求3  能對物流中心設計和規劃進行投資與回收分析
    鑒定點3  庫存成本分析
      鑒定要求1  能對庫存成本結構進行分析
      鑒定要求2  能對庫存成本提出控制和優化方案
  鑒定範圍3  運輸管理
    鑒定點1  運輸方案設計與規劃
      鑒定要求1  能依據企業（或客戶企業）生產，制定運輸規劃
      鑒定要求2  能設計和組織聯合運輸
      鑒定要求3  能制訂運輸優化方案
    鑒定點2  運輸調度
      鑒定要求1  能進行運輸工具配載
      鑒定要求2  能優化運輸路線
      鑒定要求3  能選擇合理的運輸方式
    鑒定點3  運輸運營管理
      鑒定要求1  能進行運輸市場開發
      鑒定要求2  能進行運輸項目開發與合同談判
  鑒定範圍4  成本與績效管理
    鑒定點1  物流運作成本管理

      鑒定要求1  能核算設備設施、人力資源、業務管理等物流運作成本
      鑒定要求2  能設計並實施物流中心成本KPI體系
    鑒定點2  運營績效考核
      鑒定要求1  能描述績效考核的目的和主要內容
      鑒定要求2  能制定物流績效考核指標體系和考核制度
      鑒定要求3  能組織實施績效考核
  鑒定範圍5  供應鏈管理
    鑒定點1  供應鏈管理認知
      鑒定要求1  能描述供應鏈的構成和模式、供應鏈管理的特點和主要活動
      鑒定要求2  能描述所在組織的戰略與供應鏈思想的關係，能描述所在組織供應鏈戰略目標和模式
      鑒定要求3  能對所在組織供應鏈管理提出改進建議
    鑒定點2  供應鏈物流網路管理
      鑒定要求1  能分析所在組織的物流網路節點並提出優化方案
      鑒定要求2  能進行物流網路的效率和成本分析
    鑒定點3  物流外包管理
      鑒定要求1  能對物流外包進行分析並提出需求方案
      鑒定要求2  能對物流服務商和服務產品進行選擇
      鑒定要求3  能對物流外包進行投入產出分析
  鑒定範圍6  數字化與智能化
    鑒定點  大數據與人工智慧應用
      鑒定要求1  能描述數字經濟對行業發展的影響
      鑒定要求2  能舉例說明當前大數據、智能化對商業模式、業務流程和人才需求的影響
附錄
  附錄A  考核重點
  附錄B  物流師（高級）職業技能鑒定國家題庫模擬試卷
參考文獻

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