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發揮你的銷售優勢(內向者如何成為銷售精英)

作者：(澳)馬修·波拉德//(美)德里克·劉易斯|責編:肖佳|譯者:欣玫
出版社：中國青年
ISBN：9787515363592

出版日期：2021/05/01
裝幀：平裝
頁數：220

人民幣：RMB 59 元售價：元

內容大鋼

    這是一本寫給內向者的銷售能力提升書！
    你是否因為自己性格內向、害羞、不善言辭認為自己不適合做銷售？我們大多數人都被這句——只有善於展現自我的人才適合做銷售——給欺騙了！事實上，優秀的銷售員不必非得能說會道，不必非得學那些「死纏爛打式」的銷售技巧。
    作者馬修·波拉德是一位獲獎的銷售權威，也是一位高度內向者。基於個人經歷及指導他人的經驗，他發現，在銷售方面，內向者較外向者有著天然優勢：外向者依靠個性，內向者依靠銷售流程。從長遠來看，流程會戰勝個性。作者總結出了銷售七大黃金步驟，助力內向者拋卻糾結、緊張，達成透明、真實、雙方都無不適的高質量交易。
    這七個步驟，強大且實用。通過本書，你將了解到：
    如何克服銷售中的恐懼；
    如何建立信任感；
    如何找到客戶的痛點；
    如何通過講故事獲得訂單；
    如何通過故事回應客戶的拒絕；
    如何試探客戶的態度；
    如何為每一種情況做好準備；
    ……
    無論你是銷售新手、渴望突破瓶頸的銷售老手，還是不喜歡銷售的企業主、個體經營者，本書都將幫助你啟動內心深處那低調但高影響力的銷售機器。

作者介紹

(澳)馬修·波拉德//(美)德里克·劉易斯|責編:肖佳|譯者:欣玫

各方讚譽
推薦序  《給予者》作者朱迪·羅賓奈特作
第1章  銷售失利的內向者
  內向者的問題
  沒有銷售會怎麼樣
  對於銷售人員的誤解
  我收到了92次拒絕
  我找到了適合內向者的方法
  亞歷克斯成為銷售高手
  發揮內向者優勢的七個步驟
第2章  步驟一：建立信任並提供議程，為之後做好準備
  毫不在意的威力vs.極度渴望的氣息
  體系高於銷售
  信任的重要性
  快速建立融洽關係
  快速樹立信譽
  不要隱藏議程
  向他們展示腳本
  不要讓你的客戶運行你的機器
第3章  步驟二：提出探索性問題，找出客戶痛點
  明確出血部位
  傾聽，不是為了回答，而是為了了解
  通過嘗試找出合適的提問模式
  提出恰當的問題
  使陌生人敞開心扉
第4章  步驟三：確認資格，與決策者交談
  闖過把關者的把守
  休要浪費時間
  友好對待把關者
  為何這是第三步
  人們喜愛有資格
第5章  步驟四：不要推銷，通過講故事引起客戶興趣
  將解決方案嵌入到故事中
  講故事的科學
  精心製作你的首則故事
第6章  步驟五：不要爭辯，通過講故事應對客戶拒絕
  迴避反對意見
  不要把自己當作銷售人員
第7章  步驟六：給出解決方案，試探客戶購買意願
  用腳趾蘸水試水溫
  雙重束縛，讓客戶無法說「不」
第8章  步驟七：假定銷售成功，「幫助」客戶做出決定
  如何處理價格問題
  對待銷售不要像對待玻璃一樣
  找到方法，而非借口
第9章  完善你的流程
  做真正的自我評估
  一次只做一件事
第10章  內向者在現實生活中的優勢
  過去的代筆生意

  我當時做了什麼
  我現在在做什麼
  不要自尋煩惱
第11章  掌握並精通你的流程
  為人們提供多種選項
  嚴格執行自己的流程
  不要交出你的事務
  讓銷售與市場營銷工作一同發力
  內向者的優勢到底是什麼
作者簡介
致謝
福利：你的專屬邀請

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