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跨境營銷與管理(高職高專跨境電子商務專業方向系列教材)

作者：編者:蘇芳|責編:賀志洪
出版社：電子工業
ISBN：9787121376504

出版日期：2021/04/01
裝幀：平裝
頁數：212

人民幣：RMB 38 元售價：元

內容大鋼

    本書通過實操指導的方式，以最適合新手入門的速賣通為主要的講解平台，按照一個完整的操作情境介紹了跨境電商營銷的知識和操作技巧。
    本書共分8個任務，緊緊圍繞跨境電商中的營銷業務，注重實際操作技能的培養，突出在線零售跨境貿易中應當掌握的核心技能。每一個任務分「任務描述」「相關知識」「任務部署」「任務考核」「拓展案例」「練習與思考」幾個欄目，簡單易懂，便於初學者邊學習邊操作。本書將重點放在了跨境電商的營銷、數據分析及客戶關係管理上。
    本書可作為應用型本科院校和高職高專院校市場營銷、電子商務等專業的教材，也可作為職業培訓或自學者的參考書。

作者介紹

編者:蘇芳|責編:賀志洪

任務1  如何選擇跨境電商平台
  1.1  速賣通平台
  1.2  敦煌網平台
  1.3  亞馬遜平台
  1.4  蘭亭集勢
  1.5  eBay
  1.6  Wish平台
任務2  如何選品
  2.1  選品的思路
  2.2  選品的要點
  2.3  速賣通選品應用
任務3  跨境營銷——店鋪營銷
  3.1  速賣通店鋪自主營銷工具
  3.2  關聯營銷
  3.3  櫥窗推薦
  3.4  客戶關係營銷
  3.5  實時營銷
任務4  跨境營銷——平台活動
  4.1  主要平台活動
  4.2  賣家的大促計劃
  4.3  活動報名流程
任務5  跨境營銷——付費推廣
  5.1  直通車的特點
  5.2  直通車規則
任務6  跨境營銷——SNS海外營銷策略
  6.1  海外社交網站介紹
  6.2  Facebook營銷策劃
  6.3  Twitter營銷推廣
  6.4  Pinterest營銷推廣
  6.5  開展社交媒體營銷應規避的誤區
任務7  營銷數據分析
  7.1  行業數據分析
  7.2  關鍵詞分析
  7.3  店鋪數據分析
任務8  客戶關係管理
  8.1  跨境電商客戶關係管理的職能
  8.2  做好客戶關係管理的技巧
  8.3  做好二次銷售
  8.4  詢盤溝通技巧
  8.5  詢盤溝通模板
  8.6  處理客戶糾紛
參考文獻

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