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跨文化商務溝通(普通高校十三五規劃教材)/工商管理系列

  • 作者：編者:靳娟|責編:左玉冰
  • 出版社：清華大學
  • ISBN：9787302570059
  • 出版日期：2021/03/01
  • 裝幀：平裝
  • 頁數：233
人民幣：RMB 49 元      售價：元
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內容大鋼
    本書綜合運用心理學、語言學、文化人類學、劈文化交際學、管理學、社會學、傳播學的前沿理論，對跨文化商務溝通的原理和技能進行全面的介語與詳細的閘述，向讀者展示跨文化商務溝通的巨大_力，培養讀者的文化敏感性、文化共感性，提升讀者的文化智力、文化適應性，使讀者能夠輕鬆跨越文化i礙，成為跨文化商務溝通領域的高手。本書既可作為MBA（工面管理碩士）、EMBA（高級管理人員工商管理碩士）、MEM（工程管理硬士）、MPA（公共管理硬士）相關課程的教學用書和工商管理、國際經濟與貿易、金融、旅遊、物流等專業本科生的教材，也可作為廣大從事跨國公司企業管理、國際營銷、國際投資等國際商務實際工作的一線專業工作者的培訓、自學用書；對於想擴充和更新跨文化商務溝通方面知識的讀者來說，本書也不失為一本具有一定學術研究價值和實用價值的讀物。
作者介紹
編者:靳娟|責編:左玉冰
目錄
基礎篇
  第一章  跨文化商務溝通導論
    一、溝通的含義與過程
    二、文化的含義與特徵
    三、跨文化商務溝通的含義與特徵
    四、學習跨文化商務溝通的重要意義
    五、跨文化商務溝通學的發展歷程、研究範式和研究方法
  第二章  跨文化商務溝通的重要理論基礎
    一、文化價值觀
    二、克拉克洪的六大價值取向理論
    三、霍夫斯塔德的民族文化維度理論
    四、特龍帕納的商業文化維度理論
    五、蔡安迪斯的個體主義一集體主義理論
    六、舒華茲的文化價值取向模式
    七、文化維度理論的局限性
    八、文化層次與跨文化比較的視角
    九、從電影中看文化之一——日本電影《迷失東京》（2002）中所反映的美國文化與日本文化
障礙篇
  第三章  跨文化商務溝通中的語言障礙
    一、語言的特徵
    二、語言與文化的關係
    三、基於語言本身的溝通障礙
    四、商務用語的特證、文體特點、翻譯原期與技巧
    五、高語境文化與低語境文化
    六、話輪轉換的文化差異
    七、從電影中看義大利的高語境文化特點——義大利電影（天堂影院）（1988）
    八、從電影中看中國的高語境文化特點——中國台灣電影（飲食男女）（1994）
  第四章  跨文化商務溝通中的非語言溝通障礙
    一、非語言溝通的含義、功能與特徵
    二、聲音品質
    三、面部表情
    四、手勢
    五、身體姿勢
    六、接觸文化與非接觸文化
    七、空間距離
    八、從電影中看美國文化的非語言溝通特點——美國電影（心靈捕手）（1998）
  第五章  跨文化商務溝通中的其他障礙
    一、思維方式差異對跨文化商務溝通的影響
    二、社會規範差異對跨文化商務溝通的影響
    三、時間觀對跨文化商務溝通的影響
    四、傾聽風格差異對跨文化商務溝通的影響
    五、色彩差異對跨文化商務溝通的影響
    六、氣味差異對跨文化商務溝通的影響
    七、社會心理因素對跨文化商務溝通的影響
    八、從電影中看中美文化的差異之一——中國台灣電影《刮痧》（2001）
    九、從電影中看中美文化的差異之二——中國台灣電影《推手》（1991）
應對篇
  第六章  跨文化商務談判
    一、商務談判的概念和特徵
    二、跨文化商務談判的特徵

    三、文化因素對跨文化商務談判的影響
    四、不同文化商務人士的談判風格
    五、跨文化商務談判中的溝通策略
  第七章  跨文化廣告溝通
    一、廣告的本質、特徵及與文化的關係
    二、文化因素對跨文化廣告溝通的影響
    三、跨國公司的跨文化廣告溝通策略
  第八章  跨文化團隊的溝通問題
    一、團隊的含義、類型與高績效團隊的特徵
    二、跨文化團隊的類型和成員角色
    三、跨文化團隊的溝通障礙
    四、跨文化團隊的溝通管理
  第九章  跨文化商務溝通能力培訓
    一、國際化人才的特質和能力要求
    二、跨文化溝通能力的結構
    三、跨文化商務溝通能力培訓的理論基礎
    四、跨文化商務溝通能力培訓的目標、內容、特點和原則
    五、跨文化商務溝通能力培訓的方法
    六、跨文化商務溝通能力培訓的新進展
    七、全球溝通能力
主要參考文獻

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