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信任的速度(一個可以改變一切的力量)

作者：(美)史蒂芬·M.R.柯維//麗貝卡·R.梅里爾|責編:于明麗//周紅|譯者:王新鴻
出版社：中國青年
ISBN：9787500682875

出版日期：2011/03/01
裝幀：平裝
頁數：380

人民幣：RMB 59 元售價：元

內容大鋼

在《信任的速度》里，史蒂芬·M.R.柯維通過「五波信任」，「四個核心」以及世界各地高信任度領導者共有的「十三種行為」生動形象地闡述了如何在個人關係和職業生涯中激發和維護信任，層層遞進地為我們展現了一幅通過培養品德和能力，增強領導力和信心，在各個層面建立信任的路線圖。他還告訴我們，作為商界、政府或教育界的領導，如何迅速而持久地贏得客戶、同事、夥伴和民眾的信任。柯維令人信服地證明了信任是個可測量的成效加速器。當信任上升，效率會隨之上升，而成本則隨之下降，從而創造出柯維所說的「信任紅利」。

作者介紹

(美)史蒂芬·M.R.柯維//麗貝卡·R.梅里爾|責編:于明麗//周紅|譯者:王新鴻

序言
一個可以改變一切的力量  信任是如何影響我們的個人和職業生活的軌跡和結果的，我們又能如何改變它
  信任所帶來的效率是最高的
第一波信任：自我的信任  信用的原則  超越「道德」：為什麼個人信用是所有信任的基礎，如何創造它
  信用的四個核心
  核心之一：誠實  你言行一致嗎
  核心之二：動機  你的方案是什麼
  核心之三：能力  你能否解決問題
  核心之四：成果  你的資歷怎麼樣
第二波信任：關係的信任  行為的原則  如何從自己造成的麻煩中解脫
  十三種行為
  行為之一：直率交流
  行為之二：表達尊重
  行為之三：公開透明
  行為之四：匡救彌縫
  行為之五：顯示忠誠
  行為之六：取得成果
  行為之七：追求進步
  行為之八：面對現實
  行為之九：明確期望
  行為之十：負起責任
  行為之十一：先聽后說
  行為之十二：信守承諾
  行為之十三：傳遞信任
  制訂一個行動計劃
第三、第四、第五波信任：利益相關者的信任  如何提高效率，降低成本，擴大你的組織的影響力。
  第三波信任：組織的信任  協調的原則
  第四波信任：市場的信任  聲譽的原則
  第五波信任：社會的信任  奉獻的原則
激發信任  如何給予「明智的信任」，重建信任，如何實現信心的飛躍來改變一切，為什麼不給予信任是最危險的。
  給予「明智的信任」
  重建失去的信任
  傾向於信任
致謝

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