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消費者心理學(第2版職業教育現代市場營銷專業系列教材)

  • 作者：編者:毛帥|責編:田在儒//聶軍來
  • 出版社：清華大學
  • ISBN：9787302539131
  • 出版日期：2020/03/01
  • 裝幀：平裝
  • 頁數：363
人民幣：RMB 66 元      售價：元
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內容大鋼
    在以消費為導向的現代市場經濟條件下，研究消費者的心理與行為已經成為開展市場營銷活動的基礎。本書在分析理論的同時，每章都有根據管理實際模擬的實踐操練題和提供了豐富的案例，能對學生掌握現場經驗給予充分的指導。本書分別講述了消費者心理學基礎理論、消費者的心理與行為、消費者的心理與營銷、消費者心理與行為新發展等內容。
    本書通俗易懂，內容翔實，不僅可作為市場營銷等相關專業教材，還可作為企業營銷人員培訓學慣用書。
作者介紹
編者:毛帥|責編:田在儒//聶軍來
目錄
第一篇  消費者心理學基礎理論
  第一章  消費者心理學概述
    第一節  研究消費者心理學的意義
    第二節  消費者心理學的發展簡史
    第三節  消費者心理學的研究對象及方法
    第四節  當代消費者心理變化新趨勢
  第二章  消費者心理的影響因素
    第一節  影響消費者行為的因素體系概述
    第二節  影響消費者行為的生理因素
    第三節  影響消費者行為的心理因素
    第四節  影響消費者行為的外部環境因素
  第三章  消費者的心理活動過程
    第一節  消費者心理活動過程概述
    第二節  消費者的感覺和知覺
    第三節  消費者的注意和記憶
    第四節  消費者的情緒和意志
    第五節  消費者的態度和聯想
  第四章  消費者需求動機與行為激勵
    第一節  消費者需求
    第二節  消費者動機
    第三節  需求與動機研究
    第四節  行為激勵理論
第二篇  消費者心理與行為
  第五章  消費者的購買行為與決策
    第一節  消費者行為的一般模式
    第二節  消費者的購買行為程序與類型
    第三節  購買決策的制定和決策原則
    第四節  消費行為的效用評價
    第五節  消費者的儲蓄與投資行為
    第六節  消費鏈與鏈式消費行為
  第六章  消費者的個性心理與行為差異
    第一節  消費者的個性心理結構與能力
    第二節  消費者的氣質類型與行為表現
    第三節  消費者的性格特徵與行為差異
    第四節  自我概念與消費行為
  第七章  消費者群體的心理與行為
    第一節  消費者群體的形成與細分
    第二節  主要消費者群體的心理與行為特徵
    第三節  消費者群體內部規範與溝通
    第四節  暗示、模仿與從眾行為
    第五節  消費習俗與消費流行
  第八章  社會環境與消費者心理
    第一節  社會文化與消費者心理
    第二節  社會階層與消費者心理
    第三節  家庭環境與消費行為
    第四節  消費興趣與消費觀
第三篇  消費者心理與營銷
  第九章  產品與消費者心理
    第一節  新產品設計與消費者心理
    第二節  商品命名與消費者心理

    第三節  商品的品牌、商標與消費者心理
    第四節  商品包裝與消費者心理
  第十章  價格與消費者心理
    第一節  價格的心理功能
    第二節  消費者的價格心理反應
    第三節  商品定價的心理策略
    第四節  商品調價的心理策略
  第十一章  商品廣告與消費者心理
    第一節  廣告的概念、特點及心理功能
    第二節  廣告媒體的特徵及其對顧客的心理影響
    第三節  商業廣告傳播的心理策略
    第四節  商業廣告心理效應的測定
  第十二章  銷售服務與消費者心理
    第一節  銷售服務與消費者心理概述
    第二節  營銷人員與消費者心理
  第十三章  營業環境與消費者心理
    第一節  外部環境與消費者心理
    第二節  內部環境與消費者心理
第四篇  消費者心理與行為新發展
  第十四章  品牌與消費者心理
    第一節  消費體驗
    第二節  滿意度
    第三節  品牌與品牌忠誠
  第十五章  網路、大數據與消費者心理
    第一節  網路、大數據與消費者心理概述
    第二節  網路、大數據下的消費者心理概述
    第三節  網路、大數據下的促銷策略概述
  第十六章  消費者引導與教育
    第一節  消費誤區
    第二節  消費者權益
    第三節  消費者引導與教育概述
參考文獻

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