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管理咨詢(21世紀經濟管理新形態教材)/工商管理系列

  • 作者：編者:李從東|責編:杜星
  • 出版社：清華大學
  • ISBN：9787302566694
  • 出版日期：2021/03/01
  • 裝幀：平裝
  • 頁數：101
人民幣：RMB 49 元      售價：元
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內容大鋼
    企業在發展中總是會遇到各種各樣的管理問題，而「不識廬山真面目，只緣身在此山中」的局限，使其不得不導入來自企業外部的管理咨詢專業機構對導致其困擾的管理問題進行診斷，進而協助企業解決問題。本教材以管理咨詢師的視角，通過系統性地導入管理咨詢的調查、分析、判斷程序，幫助企業認識發展中可能遇到的各種矛盾及其運動規律，指導企業有效識別並系統解決其各種內生性和外生性管理瓶頸問題，在不同階段分別採取「預防-預警-辨識-處置」的解決方案，實現預防、修正或升級等不同的咨詢目標，使企業得以持續、健康發展。
作者介紹
編者:李從東|責編:杜星
    李從東，男，暨南大學管理學院、國際商學院教授，博士生導師；主持過包括6項國家高技術發展計劃(863計劃)課題在內的50多項國家級、省部級或橫向委託科研課題，出版專著(或教材)6部，發表學術論文200多篇，多篇論文被SCI、EI等收錄；現主要從事現代工業工程、集成化管理與企業信息化、應急管理等方面的研究。
目錄
第1章  緒論
  1.1  案例：一個世界級企業是如何形成的
  1.2  管理咨詢的理論依據：負熵流與系統穩定
  1.3  企業需要導入負熵流的幾種情況
  1.4  警惕負熵流的不當導入
  1.5  管理咨詢業的前世今生：咨詢行業的歷史與現實
  1.6  管理咨詢的屬性和規則：分類、任務、過程、要求
  1.7  管理咨詢的流程和步驟：診與療的關係
  本章思考題
第2章  管理咨詢中的診斷過程與診斷方法
  2.1  案例--藥販子還是郎中
  2.2  發現不正常--比對法
  2.3  發現不合理--演繹法
  2.4  問題屬性與診斷目的--主要矛盾的五個維度
  2.5  問題屬性與診斷目的--不可忽視的小病、未病
  2.6  診斷的目的與診斷三部曲--調查、分析、判斷
  2.7  獲取資料
  2.8  企業調查參考模型
  2.9  常用的調查工具
  2.10  分析過程與分析方法（1）
  2.11  分析過程與分析方法（2）
  互動教學實錄
  本章思考題
第3章  管理咨詢中的解決方案設計
  3.1  關於解決方案的認知--策劃與構思
  3.2  關於解決方案的認識--問題導向
  3.3  再談解決方案必須面向問題
  3.4  選好解決方案的切入點
  3.5  解決方案的結構化
  3.6  形成解決方案過程中的六個「不要」
  互動教學實錄
  本章思考題
第4章  管理咨詢中的解決方案實施
  4.1  如何推介解決方案
  4.2  方案實施中的主客體關係
  4.3  合作產生競爭力
  4.4  咨詢實施中的「授人以漁」
  4.5  咨詢實施從試點開始
  4.6  方案實施中的過程管理
  互動教學實錄
  本章思考題
第5章  管理咨詢的實施后服務
  5.1  管理咨詢不可能一勞永逸
  5.2  如何應對舊病複發
  互動教學實錄
  本章思考題
第6章  管理咨詢的與時俱進
  6.1  管理咨詢必須面向外源性挑戰
  6.2  管理咨詢要與時俱進
  6.3  管理咨詢的服務導向

  6.4  互聯網時代的管理咨詢--機遇與挑戰並存
本章思考題
附錄  管理咨詢實戰案例--山東某紡織集團公司如何實現突破轉型
參考文獻
致謝

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