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管理匠才(班組長自我訓練)/零牌管理書系

  • 作者：廖為富//李藝鋒//秦龍坤|責編:杜凡如
  • 出版社：中國科學技術
  • ISBN：9787504688804
  • 出版日期：2020/12/01
  • 裝幀：平裝
  • 頁數：171
人民幣：RMB 59 元      售價：元
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內容大鋼
    本書作者總結國內眾多外資企業的優秀經驗，結合自身十余年的培訓和顧問經歷，將班組管理的思路、方法和要點系統整理成文，並加強對新生代員工管理、有效激勵和高效率工作方法的闡述，希望對國內企業和廣大班組長加強新時期班組管理和自我成長有所幫助。
作者介紹
廖為富//李藝鋒//秦龍坤|責編:杜凡如
目錄
第一章  新型班組長的職責定位和能力要求
  一、從一線骨幹轉型管理者
  二、班組管理的五大目標和六大要素
  三、班組長職責定位
  四、新型班組長的三種能力模型
  五、傑出班組長的能力要求
  六、傑出班組長要有陽光心態
  七、班組長的自我培養與提升
第二章  日清日結：班組一日管理
  一、心中有數：把握班組每一天工作的全貌
  二、順利交接：做好跨勤務班組工作交接
  三、分清主次：工作安排度管理
  四、落實標準化作業，加強變化點管理
  五、改善和管理活動
  六、抓好員工工作質量和班組風氣培養
  七、做好當班工作總結和交接班
第三章  美好一天從率班前會開始
  一、班前會的目的和意義
  二、班前會的四種隊列形式
  三、召開班前會
  四、班前會的有效利用
第四章  班組工作方法
  一、基礎觀念
  二、七大工作方法
第五章  班組溝通
  一、班組業績三要素：態度、技術和方法
  二、溝通的三個目的
  三、三環節溝通法
四溝通的步驟
  五、活用多種溝通手段全方位溝通
  六、爭取員工支持的班組溝通要點
  七、爭取上級支持的跨級別溝通要點
  八、爭取外部支持的跨部門溝通要點
  九、活用三級聯絡體系，提率
第六章  員工培養與有效激勵
  一、在日常工作中培養一線人才
  二、培養部下的四種途徑
  三、傳授工作的四個步驟
  四、糾正不良行為的四個步驟
  五、表揚員工的四個步驟
  六、業績面談的基本要點
  七、教導部下的時機與方式
  八、有效的激勵方式
後記

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