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職場禮儀實訓(浙江省普通高校十三五新形態教材)

作者：編者:龔鷹|責編:張鶴凌
出版社：海洋
ISBN：9787521006575

出版日期：2020/11/01
裝幀：平裝
頁數：220

人民幣：RMB 39 元售價：元

內容大鋼

    本書將基本職場禮儀技能細分為多個訓練模塊。從禮儀發展過程開始，從儀容禮儀、儀態禮儀、服飾搭配、求職面試禮儀、交談溝通禮儀，到辦公接待禮儀，用7講的篇幅完整、詳細地介紹了各種職場禮儀技能的要領。
    本書特色：採用互聯網+教材的形式；內容涉及全面，形式新穎。
    本書可供開設人文通識課程的普通高等院校使用。

作者介紹

編者:龔鷹|責編:張鶴凌
龔鷹，浙江海洋大學副教授，高級禮儀培訓師。浙江省思政名師工作室主持人。從事禮儀教學與研究十余年，主講的《職場禮儀》入選2019年高等學校浙江省級課程。主持完成多項省級社科課題和省級教學改革課題，主持多項省級精品在線開放課程。曾獲「省教壇新秀」「省微課教學比賽一等獎」「省師德先進個人」等多項榮譽稱號。主編《禮儀修養》（浙江工商大學出版社，2009），在《思想教育研究》《中國特色社會主義研究》等刊物發表論文十余篇。

第一講從菜鳥到達人的法寶——職場禮儀
  學習目標
第二講職場形象——儀容禮儀訓練
  學習目標
  情景導入
  任務分析
  實訓項目一：正確認識自己
  實訓項目二：髮型搭配訓練
  實訓項目三：化妝技能訓練
第三講職場氣質——儀態禮儀訓練
  學習目標
  情景導入
  任務分析
  實訓項目一：站姿訓練
  實訓項目二：坐姿訓練
  實訓項目三：走姿訓練
  實訓項目四：蹲姿訓練
  實訓項目五：手勢訓練
  實訓項目六：微笑訓練
  實訓項目七：眼神訓練
第四講職場風度——服飾搭配訓練
  學習目標
  情景導入
  任務分析
  實訓項目一：職場著裝的基本原則
  實訓項目二：體型與服飾搭配訓練
  實訓項目三：女性著裝禮儀訓練
  實訓項目四：男性西服禮儀訓練
  實訓項目五：首飾搭配訓練
  實訓項目六：絲巾打法訓練
  實訓項目七：領帶打法訓練
第五講職場印象——求職面試禮儀訓練
  學習目標
  情景導入
  任務分析
  實訓項目一：個人簡曆書寫訓練
  實訓項目二：求職信書寫訓練
  實訓項目三：面試技能訓練
第六講職場人脈——交談溝通禮儀訓練
  學習目標
  情景導入
  任務分析
  實訓項目一：稱呼技能訓練
  實訓項目二：讚美技能訓練
  實訓項目三：批評技能訓練
  實訓項目四：話題選擇技能訓練
  實訓項目五：與上級溝通技能訓練
  實訓項目六：與同事溝通技能訓練
  實訓項目七：電話（手機）溝通訓練
  實訓項目八：簡訊和電子郵件收發訓練

  實訓項目九：微信禮儀訓練
第七講職場素質——辦公接待禮儀訓練
  學習目標
  情景導入
  任務分析
  實訓項目一：握手禮儀訓練
  實訓項目二：名片設計與遞接訓練
  實訓項目三：介紹禮儀訓練
  實訓項目四：奉茶禮儀訓練
  實訓項目五：位次安排訓練
  實訓項目六：引導陪同禮儀訓練
參考文獻

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