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實體店這樣運營能爆賣(全新升級版)

作者：高海友|責編:胡小英//馬維佳
出版社：工商聯
ISBN：9787515828695

出版日期：2021/01/01
裝幀：平裝
頁數：225

人民幣：RMB 58 元售價：元

內容大鋼

本書列舉了大量名企的經營案例，從海底撈、7-11、胖東來、宜家等知名企業取經，從拿得出手的產品、個性化的店鋪、品牌式的服務、挖掘顧客的興趣、採用立體促銷方式、找准自我定位、借力互聯網、重塑管理思維等八個方面，深入講解了在當代的中國市場如何成功經營實體店的有效方法，讓讀者能夠更好地理解新型實體店的運營方法，為經營者提供切實可行的新的經營思路與方式。

作者介紹

高海友|責編:胡小英//馬維佳
高海友，中國營銷實戰訓練導師，清華大學、浙江大學等高校特聘講師；北大縱橫、和君咨詢等機構名師團講師、咨詢師，課程研發專家。已出版作品：《工作不狠職位不穩》《老闆不能對員工說的50句話》。

第一章
  拿得出手的產品，是實體店生存的根本
  1.更新換代越快，匠人精神越可貴
  2.人靠衣裝馬靠鞍，商品靠包裝
  3.只有物有所值，沒有物美價廉
  4.好產品都是將顧客的需求放在第一位
  5.打造屬於你自己的明星產品
第二章
  個性化的店鋪，是實體店標新立異的招牌
  1.邊看書邊喝咖啡，混搭出新意
  2.吸引住兒童，就打開了家長的錢包
  3.網紅時代，怎麼能少得了網紅店
  4.情懷，讓店鋪更具個人特色
  5.讓你的店鋪成為整條街最靚的風景線
第三章
  品牌式的服務，是實體店不可撕掉的標籤
  1.跟著海底撈學，將服務做到極致
  2.打造讓顧客流連忘返的購物環境
  3.天下有免費的「午餐」，專為顧客準備
  4.第一時間滿足顧客的需求
  5.顧客的忠誠度，就是你的競爭力
第四章
  挖掘顧客的興趣，是實體店重生的著力點
  1.盯住顧客，而不是競爭對手
  2.不要小看「明星」的號召力
  3.想要顧客買單，就要直擊顧客痛點
  4.一場有趣的活動，就是一次成功的廣告
  5.多元化的體驗，才能讓顧客產生新鮮感
第五章
  採用立體促銷方式，是實體店引流的秘籍
  1.從心動到行動，僅僅「一步之遙」
  2.非常之舉，刺激顧客躍躍欲試
  3.每逢佳節，都是購物的好時機
  4.用主題作為支點，撬動盈利空間
  5.定價式促銷最平凡，卻也最好使
第六章
  找准自我定位，是實體店提升的必經之路
  1.一切皆以目標客戶群為主
  2.尋找適合自己的定位
  3.定位，也是店鋪位置的確定
  4.令人耳目一新的差異化定位
  5.定位「小而精」，引領細分領域
第七章
  借力互聯網，是實體店絕地反擊的機會
  1.微信，不可忽視的戰略要地
  2.還沒玩轉自媒體，你就OUT了
  3.搭建數據平台，新老顧客一把抓
  4.在互聯網時代，得粉絲者得天下
  5.實體也要開網店，線上線下兩手抓
第八章

  重塑管理思維，是實體店不斷優化的保障
  1.經營不好，要從自身找原因
  2.親自培養出得力的員工
  3.搭建以運營為主的管理體系
  4.一切用制度說話，店鋪才能高效運行
  5.企業文化，是店鋪管理的靈魂

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