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Lazada官方跨境電商運營全書

  • 作者：李文淵//李志超//張綠明//李博|責編:張彥紅
  • 出版社：電子工業
  • ISBN：9787121402111
  • 出版日期：2021/01/01
  • 裝幀：平裝
  • 頁數：201
人民幣：RMB 89 元      售價：元
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內容大鋼
    Lazada作為阿里巴巴重點投資並深度整合的海外跨境電商平台，已在東南亞市場深耕多年，建立了完整而強大的供應鏈和生態體系，成了中國商品進入東南亞各國的最佳平台之一。
    本書集合了11位Lazada官方認證講師和優質大賣家的運營心得。書中有大量的運營幹貨！內容務實，知識新鮮。相信本書一定會對商家的跨境電商事業有幫助！
作者介紹
李文淵//李志超//張綠明//李博|責編:張彥紅
目錄
第1章  東南亞市場介紹及潛力
  1.1  東南亞國家概況
  1.2  東南亞電商市場的政策優勢
    1.2.1  國家相關政策的促進
    1.2.2  中國-東盟自由貿易區的推動
  1.3  東南亞電商市場前景廣闊
    1.3.1  東南亞電商市場具有龐大的消費力
    1.3.2  東南亞地區互聯網經濟蓬勃發展
    1.3.3  東南亞電商市場正值上升期
  1.4  東南亞電商市場特點
  1.5  東南亞電商消費者購物習慣
    1.5.1  物美價廉的產品是東南亞客戶最需的
    1.5.2  移動端是越來越重要的流量來源
    1.5.3  付款方式多樣化
    1.5.4  喜歡在工作時間購物
    1.5.5  多渠道購物，精打細算
  1.6  中國商家「搶灘」東南亞電商的現狀
  1.7  Lazada平台知多少
    1.7.1  東南亞最大電商平台之一
    1.7.2  Lazada主要業務模式
    1.7.3  Lazada跨境客戶的專屬體驗
    1.7.4  Lazada當前主要戰略
    1.7.5  Lazada跨境重點類目推薦
    1.7.6  Lazada的使命與挑戰
第2章  東南亞六國電商的特點
  2.1  馬來西亞
    2.1.1  馬來西亞電商概況
  2.2  印度尼西亞
  2.3  新加坡
  2.4  越南
  2.5  菲律賓
  2.6  泰國
第3章  東南亞市場選品思路
  3.1  選品的思路和原則
  3.2  站內選品技巧
  3.3  站外選品技巧
  3.4  國內進貨網站選品技巧
第4章  店鋪註冊和平台規則
  4.1  店鋪註冊
    4.1.1  Lazada入駐條件
    4.1.2  Lazada賣家費用
    4.1.3  Lazada入駐主要流程
  4.2  平台規則
    4.2.1  賬戶相關規則
    4.2.2  內容規則
    4.2.3  知識產權規則
    4.2.4  禁限售規則
第5章  產品上傳
  5.1  單個產品上傳流程
    5.1.1  ASC產品上傳流程

    5.1.2  GSP產品上傳流程
  5.2  批量上傳
    5.2.1  ASC頁面批量上傳
    5.2.2  Lazada產品批量上傳注意事項
    5.2.3  GSP頁面批量上傳
第6章  Lazada物流介紹和定價技巧
  6.1  Lazada物流介紹
    6.1.1  Lazada跨境物流服務
    6.1.2  Lazada跨境物流的優勢
    6.1.3  Lazada物流禁運政策
    6.1.4  Lazada分揀中心
    6.1.5  Lazada上門攬收服務
    6.1.6  產品包裝和面單規範
    6.1.7  訂單處理時效
    6.1.8  Lazada逆向物流政策
  6.2  Lazada定價技巧
    6.2.1  成本計算
    6.2.2  利潤計算
    6.2.3  各國免稅額
    6.2.4  不同的定價策略
第7章  客服指南
  7.1  Lazada客服職責
    7.1.1  了解產品相關信息，熟悉店鋪活動規則
    7.1.2  為客戶解決售前問題
    7.1.3  為客戶處理售后問題
    7.1.4  為客戶及時處理店鋪評論
    7.1.5  為客戶處理訂單其餘事項
  7.2  Lazada客服技巧
    7.2.1  聊天室的信息
    7.2.2  常見買家問題及應答技巧
    7.2.3  如何設置Chat
    7.2.4  客服催評和差好評處理技巧
    7.2.5  小語種服務提升
第8章  視覺營銷
  8.1  什麼是視覺營銷
    8.1.1  不僅僅是為了好看
    8.1.2  視覺營銷的作用
    8.1.3  視覺營銷的目的
    8.1.4  視覺營銷的一個轉化路徑
    8.1.5  視覺營銷案例（Lazada平台）
  8.2  店鋪定位
    8.2.1  人群定位
    8.2.2  產品定位
    8.2.3  價格定位
  8.3  店鋪結構首頁設計
    8.3.1  Lazada流量來源
    8.3.2  店鋪結構設計
    8.3.3  店鋪首頁設計
  8.4  產品視覺營銷
    8.4.1  Lazada商品結構規劃

    8.4.2  如何設計高點擊率的Lazada產品主圖
    8.4.3  Lazada高轉化率的詳情頁如何設計
  8.5  Lazada營銷活動策劃
第9章  店鋪營銷
  9.1  Chat（即時聊天）
    9.1.1  Chat自動回復設置
    9.1.2  Chat快捷回復
  9.2  商品裝修工具
    9.2.1  Media Center（媒體中心）
    9.2.2  Decorate Products（裝修商品）
    9.2.3  Lorikeet（產品詳情頁裝修）
  9.3  旺鋪裝修
  9.4  Seller Picks（提高搜索排名的工具）
  9.5  Flexi Combo（多件多折）
  9.6  Seller Voucher（優惠券）
  9.7  Free Shipping（包郵）
  9.8  Bundles（捆綁）
  9.9  Sponsored Solutions（推廣服務）
    9.9.1  Sponsored Search（搜索推廣）
    9.9.2  Sponsored Affiliates（聯盟推廣）
第10章  數據分析
  10.1  生意參謀介紹
  10.2  詳解生意參謀
    10.2.1  首頁面板（Dashboard）
    10.2.2  流量（Traffic）面板
    10.2.3  商品（Product）頁面
    10.2.4  促銷（Promotion）頁面
    10.2.5  服務（Service）頁面
    10.2.6  常見問題頁面
    10.2.7  手機端後台
  10.3  數據分析的運用
第11章  LazMall和海外本地倉
  11.1  LazMall
    11.1.1  為何要進入LazMall
    11.1.2  LazMall需要什麼保證
    11.1.3  LazMall商家優勢
  11.2  海外本地倉
第12章  站外推廣營銷
  12.1  如何通過Facebook找到精準優質流量
    12.1.1  為什麼要通過Facebook引流
    12.1.2  Facebook站外地位
    12.1.3  Facebook如何與Lazada完美結合
  12.2  吸引客戶的Facebook廣告應該怎麼做
    12.2.1  初始化
    12.2.2  入門級
    12.2.3  基本功
  12.3  為什麼要通過YouTube引流
  12.4  如何利用YouTube引流
    12.4.1  為你的業務創建YouTube頻道
    12.4.2  通過優化YouTube SEO為店鋪帶來流量

  12.5  如何找業內YouTube紅人

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