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淘寶開店從新手到皇冠(開店+裝修+推廣+運營一本通第3版)

  • 作者：編者:六點木木|責編:孔祥飛
  • 出版社：電子工業
  • ISBN：9787121398872
  • 出版日期：2021/01/01
  • 裝幀：平裝
  • 頁數：340
人民幣：RMB 69 元      售價：元
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內容大鋼
    「淘寶開店」暢銷書全新升級，資深講師傾囊相授！哪怕你是一名完全意義上的「小白」，在學習本書的過程中，也會在不經意間發現開店的實戰能力不斷攀升。打開本書，你就開啟了一扇成為皇冠賣家的成功之門！
    這是一本由淺入深講解從零基礎開網店到精通網店運營的全實戰操作+配套圖文詳解的完全教程，開店準備、網店管理、網店裝修、網店運營、售后服務技巧全掌握，同時玩轉短視頻、直播等新媒體。學習完本書後，你將從一竅不通到能獨立運營並打造一個賺錢的店鋪。如果你已經開店，本書能給你帶來更多全新的店鋪運營思路和方法！
    本書適合淘寶新手、個人、小團隊、實體店賣家、退休人員等相關從業人員使用，也可以作為高等學校電子商務專業或相關培訓機構的教材。
作者介紹
編者:六點木木|責編:孔祥飛
    六點木木，原名李露茜(淘寶ID：卓瑞商學院)，淘寶大學講師，淘寶教育平台最早一批講師，卓瑞商學院創始人，卓瑞首席講師，6年來駐足淘寶一線，見證淘寶多次變革和發展，熟悉淘寶運作模式和誠信體系，根據開店流程獨創多個系統教學課程，授課方向：《淘寶開店內功修煉》《店鋪裝修》《網店推廣運營》《金牌客服系列》《老客維護二次營銷》《淘寶美工速成》《輕鬆學會摳圖換背景》《PS色差調整美化圖片》《網店促銷圖設計製作》《DW網店個性排版》等，幫助眾多中小賣家成功開店並實現盈利。原創開發的電商系列課程學員輻射超過八十萬。具有獨立編寫系統性、可操作性教學課件的能力，曾為北京知名企業研發製作電商系列課程，頗受學員好評及喜愛。
目錄
第一篇  淘寶開店選擇+開店準備
  第1章  選擇不對，努力白費
    1.1  淘寶、天貓網店的規模與網購現狀
    1.2  5G時代來臨，有哪些新機遇
    1.3  這九類人更適合在淘寶開店
    1.4  彆著急退休，大爺大媽也有機會再次創業
    1.5  「電商法」實施后要求持證經營，如何解決
  第2章  不同類型的店鋪以及特色市場入駐流程
    2.1  淘寶個人店鋪註冊流程
    2.2  淘寶企業店鋪註冊流程
    2.3  創建店鋪后沒發布商品，店鋪會不會被關
    2.4  老店新開，如何激活店鋪；店鋪不想要，能否註銷
    2.5  天貓店鋪入駐流程
    2.6  渠道下沉，「農村淘寶」入駐流程
    2.7  家裝家居平台「極有家」入駐流程
    2.8  「造點新貨」（原淘寶眾籌）入駐流程
    2.9  「淘寶教育」入駐流程
    2.10  將商品賣往海外，「全球速賣通」入駐流程
    2.11  阿里巴巴批髮網店入駐流程
    2.12  不想註冊店鋪，能不能在淘寶賣東西
  第3章  玩轉貨源，讓開網店賺錢事半功倍
    3.1  開網店賣貨的路有千萬條，這樣做，不迷路
    3.2  有網店但沒貨，賣什麼好？什麼好賣？賣什麼賺錢？
    3.3  不囤貨，做分銷的操作技巧
  第4章  開網店所需硬體設備
    4.1  全職開店，電腦必不可少，如何選購
      4.1.1  開網店要做哪些事
      4.1.2  如何選購開網店的電腦
    4.2  無線時代，智能手機也不能少，如何選購
    4.3  下單量暴增，輔助設備、器材清單在此
第二篇  內功修煉實戰：賣家管理網店的標配技能
  第5章  開店必備溝通工具「千牛」使用詳解
    5.1  什麼是「千牛」
    5.2  PC版「千牛」使用詳解
      5.2.1  千牛工作台使用詳解
      5.2.2  千牛接待中心使用詳解
      5.2.3  千牛系統設置使用詳解
    5.3  手機版「千牛」使用詳解
    5.4  網店客服必須熟練掌握「千牛」的6個技巧
  第6章  團隊運營的店鋪必備工具，「子賬號」使用詳解
    6.1  什麼是「子賬號」
    6.2  跨店管理之「多店綁定」操作詳解
    6.3  子賬號使用詳解之「員工管理」
    6.4  子賬號使用詳解之「客服分流」
    6.5  賬號安全無小事，賣家必知子賬號安全設置
    6.6  子賬號操作日誌、聊天記錄、服務評價、監控查詢
  第7章  商品管理、交易管理、物流管理
    7.1  聯繫快遞或物流確定運費，創建運費模板
    7.2  拍攝商品圖片並後期處理，為發布上架做準備
    7.3  發布商品的具體流程與注意事項

    7.4  支付寶擔保交易流程詳解與注意事項
    7.5  巧妙提高發貨能力，提升賣家滿意度和店鋪競爭力
  第8章  快速提升解決問題能力的技巧
    8.1  淘寶掌柜必須具備的六大能力
    8.2  在開店過程中所需資源類型及入口
    8.3  在開店過程中遇到問題，如何快速解決
第三篇  店鋪裝修實戰：賣家「留客+提升客單價」標配技術
  第9章  網店裝修「旺鋪」必不可少
    9.1  網店要不要裝修，裝修後有沒有用
    9.2  賣家必備重要工具「旺鋪素材中心」使用詳解
    9.3  什麼是「旺鋪」，旺鋪版本簡介
    9.4  淘寶旺鋪PC端頁面結構詳解
    9.5  淘寶旺鋪手機端頁面結構詳解
    9.6  你的網店計劃裝修成什麼樣
  第10章  免費的淘寶旺鋪PC端基礎版裝修詳解
    10.1  淘寶旺鋪PC端基礎版整店裝修思路
    10.2  不花錢，免費實現1920全屏頁頭效果
    10.3  店鋪首頁免費實現1920全屏海報效果
    10.4  店鋪首頁免費實現950通欄海報效果
    10.5  店鋪首頁免費實現950個性化商品展示效果
  第11章  免費的淘寶旺鋪手機端基礎版裝修詳解
    11.1  手機端裝修入口，裝修后在哪裡看效果
    11.2  手機端基礎版整店全局裝修技巧
    11.3  兩招學會手機端基礎版首頁「自定義」裝修布局
    11.4  手機端基礎版「自定義頁面」創建+裝修步驟詳解
第四篇  運營實戰：日賺1000元的實操玩法
  第12章  個人開淘寶店，如何日賺1000元
    12.1  阿里巴巴重點打造「淘寶神人」，你準備好了嗎
    12.2  這樣做，日賺1000元指日可待
    12.3  開淘寶店=電商變現，先給自己定位
    12.4  賣貨道路千萬條，有一技之長能幫你迅速脫穎而出
    12.5  阿里巴巴旗下最不缺的就是貨，新手賣這些更賺錢
    12.6  店和貨都有了，下面幫你快速提升賣貨能力
    12.7  淘寶店以短視頻運營為主的三個實用技巧
    12.8  淘寶站外短視頻賣貨的速成玩法
    12.9  如何快速製作帶貨力強的短視頻
    12.10  把你的第一次直播獻給哪個平台
    12.11  如何快速搭建網上賣貨的直播間
    12.12  實用的直播賣貨選品技巧
    12.13  新手帶貨主播必學的八個直播技巧
    12.14  如何通過直播帶貨快速賺取第一桶金
  第13章  有實體店，如何兼營網店
    13.1  有實體店，生意難做，線上結合線下才是出路
      13.1.1  哪些類型的實體店適合兼開淘寶店
      13.1.2  實體店兼開淘寶店，做本地人生意的玩法
      13.1.3  實體店兼營網店的更多玩法和可能性
      13.1.4  實體店快速提高營業額的玩法，簡單易上手
    13.2  穿搭類實體店低成本快速直播技巧
    13.3  美妝/母嬰/珠寶類實體店低成本快速直播技巧
    13.4  鞋類/箱包/檔口/商場類實體店低成本快速直播技巧

    13.5  花類/寵物類/家居類實體店低成本快速直播技巧
    13.6  做長久生意，創建忠實粉絲圈，源源不斷復購
      13.6.1  做長久生意，不想倒閉的實體店老闆要看
      13.6.2  店內促銷活動策劃與執行，一看就會
      13.6.3  向網店看齊，巧用定價策略科學定價
      13.6.4  創建忠實粉絲圈，用小妙招提升復購率
    13.7  學會商家抱團、異業合作，複製模式，提高營業額
第五篇  10人以內小團隊運營實戰
  第14章  合理分工，小團隊也能定一個月入10萬元的小目標
    14.1  案例：短視頻+直播，銷售額突破300萬元的秘密
    14.2  什麼樣的團隊配置容易做到月入10萬元（人）
    14.3  賣什麼樣的商品容易做到月入10萬元（貨）
    14.4  實現月入10萬元的小目標需要哪些「技術」（場）
    14.5  複製模式，布局店鋪矩陣，迅速做大
      14.5.1  提高動銷率，實現全店爆款的運營技術
      14.5.2  可被複制的「店群玩法」模式
第六篇  服務實戰：金杯銀杯不如買家口碑
  第15章  為買家提供有「溫度」的服務
    15.1  巧妙處理退換貨、退款問題
    15.2  快遞貨物破損/少件/空包類問題處理技巧
    15.3  買家投訴質量問題/假貨/與描述不符類問題處理技巧
    15.4  買家投訴/可疑交易/惡意評價類問題處理技巧
    15.5  被投訴、舉報、侵權類問題處理技巧
    15.6  為買家提供有「溫度」的服務，這些客服技巧不能少
      15.6.1  自建客服團隊+網店老闆自己做客服的實用技巧
      15.6.2  生意太好忙不過來，客服外包解決方案
      15.6.3  網店賣家好幫手，人工智慧客服店小蜜
  第16章  快速補齊短板，將這些小技巧用起來
    16.1  資金周轉難，淘寶金融服務來幫忙
    16.2  淘寶賣家快速回款、回評小技巧
    16.3  生意參謀：學會用數據診斷店鋪並及時解決
    16.4  阿里巴巴原創保護：助力原創商家的未來發展
    16.5  阿里圖列：官方圖片規範平台，增加商品曝光量
    16.6  體檢中心：定期查看店鋪體檢報告，健康良性發展

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