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話題終結星人自救指南(心理學讓你學會高情商溝通)/心理學宇宙系列

  • 作者：吳曉磊|責編:李佳//劉陽
  • 出版社：中國法制
  • ISBN：9787521613537
  • 出版日期：2020/10/01
  • 裝幀：平裝
  • 頁數：260
人民幣：RMB 39.8 元      售價：元
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內容大鋼
    生活中，我們在與人交流時遇到的各種溝通問題大多都可以在心理學上得到解答。本書作者正是運用心理學知識，結合豐富的案例，全面分析生活中常見的溝通問題，並給出了實用的應對方法和建議。本書語言生動有趣，讀者可以在輕鬆的閱讀中學習高效溝通的技巧，提高共情能力，實現順暢交流，成為富有魅力的溝通達人。
作者介紹
吳曉磊|責編:李佳//劉陽
    吳曉磊，畢業於華中師範大學，獲得應用心理學碩士學位，后從事心理咨詢工作，為國家二級心理咨詢師。對個體社會心理現象有深入的研究和獨到的認識，曾多次在核心期刊發表相關學術論文，並參與過多部心理學專著的編寫。寫作風格生動有趣，文筆精練，深受廣大讀者的好評。
目錄
第一章  順暢溝通，從破除心理障礙開始
  心理障礙：讓你成為「話題終結者」的根本原因
  克服怯場心理：消除社交恐懼症
  擺脫多疑心態：無端猜疑會讓你失去溝通能力
  消除自卑心理，對自己做出合理的評價
  不要讓嫉妒和偏見影響你的溝通
  拒絕敵視心理：不要看誰都覺得不順眼
  擺脫「刻板效應」：別總用陳舊的標準看待他人
  遠離自負心態，切莫表現得目中無人
  小測試：你的溝通能力是強還是弱
第二章  自信表達，形成獨特溝通風格
  表達不暢，是因為你還不了解這四種溝通風格
  自信型的溝通風格是如何煉成的
  杜根定律：找到溝通的內在動力
  犯錯誤效應：小錯誤反而能夠提升人際吸引力
  擺脫聚光燈效應：不用太在乎別人的看法
  小測試：你的溝通風格像哪一種動物
第三章  順利破冰，一開場就要「心心相吸」
  用好首因效應：你給對方的第壹印象非常重要
  滿足尊重心理：及時、準確、簡要地介紹自己
  自我暴露效應：用坦誠的態度減少對方的戒備心理
  光環效應：放大你身上的亮點
  自己人效應：尋找與對方的共同之處
  巴納姆效應：讓對方感覺你最懂他
  近因效應：認真對待每一次交往
  小測試：你給人的第壹印象如何
第四章  心領神會，逐漸掌握溝通的主動權
  用「心」透視對方的內心世界
  表情符號，心靈深處的另一面
  眼睛是心靈之窗，透露對方的心理秘密
  從下意識的小動作解讀對方的心思
  舉手投足之間，傳遞著千言萬語
  說話方式，能夠反映一個人的性格
  握手的剎那，是感知對方心理的大好時機
  小測試：你具備洞察人心的能力嗎
第五章  巧妙引導，讓對方主動敞開心扉
  調味品效應：溝通中沒有白說的話
  目標原則：帶著明確的目的去溝通
  潛台詞表達法：委婉道出自己的真實意願
第三人效應：間接表示對對方的評價和關注
  阿倫森效應：先抑后揚，漸入佳境
  同步技巧：保持和對方相同的溝通步調
  「可是效應」：先肯定，后否定，對方更易接受
  登門檻效應：先提一個微不足道的要求
  古德曼定律：用沉默來調節溝通的節奏
  小測試：你是一個有說服力的人嗎
第六章  講話入情入心，激發情感共鳴
  情緒管理：別讓壞情緒左右你的情感
  建立同理心：感情的共鳴是溝通的潤滑劑
  適應原則：學會在溝通中主動適應對方

  適度原則：不妨多給對方留一些餘地
  南風效應：成功的人際關係=外在溫暖+內在強悍
  角色置換效應：站在對方立場進行說服更有效
  安全閥效應：允許對方宣泄自己的情緒
  小測試：你的共情能力有多高
第七章  做好雙向互動，不做溝通「冷場王」
  雙向溝通效應：有來有往的溝通才會更高效
  威爾德定理：互動溝通，離不開高效的傾聽
  清空「成見」，你才能夠聽到更多
  避免「選擇性傾聽」，全面接收對方傳達的信息
  別讓「溝通錯位」現象阻擋你和對方建立聯繫
  通過「反饋式傾聽」，讓對方感覺到你的理解
  用好鼓勵，讓對方感到自己有「價值」
  小測試：你是一個善於傾聽的人嗎
第八章  展開心理博弈，溝通無往不利
  巧妙反駁，讓對方不得不接受你的觀點
  權威效應：人貴言重
  利用心理定式，不知不覺間說服對方
  三明治效應：巧妙消除溝通中的分歧
  抓住「從眾心理」，讓對方接受你的觀點
  接受協商法：讓對方獲得心理與情感的平衡
  小測試：你的人際衝突處理能力如何
第九章  說話注意分寸，避免觸碰對方的心理禁區
  「面子」原則：不要隨意打擊對方的榮譽感
  收起抱怨，不做負能量的傳播者
  停止惹人生厭的過度表現
  保齡球效應：同樣的話換個角度說更中聽
  杜絕「辯論心理」，不要總是在言語上和人一爭高下
  避免「野馬效應」：別因為小事對他人大動肝火
  小測試：你的溝通情商有多高

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