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轉化率(線上成交的關鍵方法與電商運營核心思維精裝版)(精)

  • 作者：黃海林|責編:張彥紅
  • 出版社：電子工業
  • ISBN：9787121398162
  • 出版日期：2020/11/01
  • 裝幀：精裝
  • 頁數：214
人民幣：RMB 69 元      售價：元
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內容大鋼
    本書是一本直指線上零售核心的書。通常大家談轉化率只考慮了價格因素，拚命打價格戰；或者只關注了視覺呈現，一味地修改頁面；最多還考慮了開箱體驗，不斷地更換包裝。其實影響轉化率的因素有很多，針對不同的產品，每個維度的權重都不一樣。本書借用古人行醫「望、聞、問、切」四字，從定位、視覺、服務、人才四個維度討論提升轉化率的方法，並結合大量的實際案例，行之有效地幫助電商創業者提升轉化率，並獲取利潤。
    中小企業的老闆，尤其是自己操盤的老闆，能夠在本書中全方位「照鏡子」，彌補自己「野路子」的不足，系統化地提升經營、管理和設計的能力。美工、運營、策劃等崗位的人員能夠在本書中看見自己的未來，並系統化地提升自己，而不是單兵突破某個軟體，或者只具有開直通車這種技能。
    本書適合所有中小企業創業者，尤其是傳統企業轉電商、小類目電商以及電商和微商結合做的賣家。
作者介紹
黃海林|責編:張彥紅
    黃海林，跟屁蟲影視創始人。天使投資人、暢銷書作者。     2012年創立跟屁蟲影視（Gen Media），通過互聯網技術和不斷創新，團隊已累計為超過14000家企業服務，創作視頻超過35000條，總播放量數十億次。目前業務涵蓋短視頻創作、動漫、品牌全案、影視行業服務等領域，公司估值過億元。     常年受邀到大學、互聯網平台公司演講分享，既是多年的影視創業者，也是導演、製片人、暢銷書作者。     2015年出版零售領域書籍《轉化率——電商運營核心思維與實操案例》，連續加印11次，榮登暢銷榜。     2016年出版電商領域書籍《視頻革命：重新定義電商》，廣受好評。
目錄
第一篇  望  品牌構架  起點決定終點
  1  微觀市場定位
    1.1  中小賣家選擇什麼市場最容易成功
    1.2  去偽存真，如何找到終端消費者
    1.3  與同行產生差異化的22種方法
    1.4  取個好名字，才能成大事
  2  旁觀產品布局
    2.1  談好三角戀：你的心裡只有我沒有他
    2.2  有一個定價只有我們知道
    2.3  做電商，必須具有完整的產品結構
第二篇  聞  視覺呈現  于無聲處聽驚雷
  1  夜話公司VI
    1.1  VI真的只是個LOGO嗎
    1.2  最容易做的18種VI衍生品（禮品）
  2  真話店鋪視覺
    2.1  你所了解的寶貝描述完整嗎
    2.2  店招與導航欄怎麼玩兒
    2.3  腰部賣家如何做好詳情頁
    2.4  主圖的分工與協作
    2.5  設置定價欄大有玄機
    2.6  那些年，我們一起追過的評價
    2.7  品牌故事頁面應該怎麼做
    2.8  農村電商的振興
    2.9  內容運營二三事
  3  短視頻與直播
    3.1  銷量行不行，關鍵看視頻
    3.2  做電商到底要做哪些視頻
    3.3  產品視頻應該怎麼做
    3.4  直播繁榮背後的新機遇
第三篇  問  服務系統  客戶體驗好才能基業長青
  1  拷問客戶體驗
    1.1  什麼是客戶體驗
    1.2  形象體驗，只是因為在人群中多看了你一眼
    1.3  信任體驗，破壞容易修復難
    1.4  互動體驗，買賣從良性互動開始
    1.5  產品體驗，你是我的小呀小蘋果
    1.6  開箱體驗，三秒決定氣質
    1.7  售后體驗，好聚好散
  2  尋問服務意識
    2.1  公司如何選擇和使用客服人員
    2.2  論客服人員的自我修養
    2.3  顧客的期望值管理
  3  叩問服務系統
    3.1  萬能的三角形和萬能的十字架
    3.2  工欲善其事，必先利其器
    3.3  在顧客出沒的地方持續發光
    3.4  時髦的O2O實體店
    3.5  社交關係鏈的價值
第四篇  切  智庫建設  得人才者得天下
  1  外部顧問建設

    1.1  外包的心態與誤區
    1.2  老闆的優質朋友圈
  2  內部梯隊建設
    2.1  客服人員的生死狙擊
    2.2  致我們終將失去的美工
    2.3  好文案的世界
    2.4  靜若處子、動若脫兔的運營者
    2.5  老闆，加油

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