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直播電商全攻略(IP打造+實戰操作+店鋪運維+直播轉化+後台管理)

  • 作者：編者:劉東明|責編:王冉
  • 出版社：人民郵電
  • ISBN：9787115547088
  • 出版日期：2020/11/01
  • 裝幀：平裝
  • 頁數：199
人民幣：RMB 59.8 元      售價：元
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內容大鋼
    本書作者基於多年來在直播電商領域的實戰經驗，緊緊圍繞當前直播產業的發展趨勢，全景式講解了直播運營的操作思路、工具與方法，旨在提供一站式直播解決方案，幫助讀者解決直播運營過程中的疑點、難點與痛點。
    全書分為6篇，共21章。第1篇包括第1?3章，主要闡述直播電商的發展歷程、帶貨邏輯、運營模式，以及當前主流直播電商平台的入駐流程與運營策略。第2篇包括第4?7章，分別從主播定位、IP打造、粉絲互動、MCN機構運營4個方面，闡述主播個人形象打造、「吸粉」引流等實戰技巧。第3篇包括第8?11章，重點分析直播電商運營的核心環節，從用戶精準畫像、團隊搭建、運營籌備、流程實戰4個層面，幫助讀者梳理直播帶貨的核心流程。第4篇包括第12?14章，詳細剖析了直播電商的爆款運營策略，幫助讀者實現店鋪引流與轉化。第5篇包括第15?17章，全面介紹了直播電商的粉絲運營與維護，以及電商主播的話術引導策略。第6篇包括第18?21章，分別介紹了優質貨源選擇、倉儲管理、物流配送和客服運維，旨在幫助讀者捋清思路，為直播電商的正常運轉做好後方保障。
    本書適合MCN機構及「網紅」主播、電商賣家、內容創作者、營銷推廣人員、互聯網創業者等相關人員閱讀，也可作為新媒體相關專業學生的學習參考用書。
作者介紹
編者:劉東明|責編:王冉
    劉東明教授，清華北大總裁班授課導師；騰訊智慧營銷研究院專家；阿里巴巴金麥獎評委；淘寶創想營銷盛典評委；新浪內容營銷獎評委；全球大健康產業聯盟會長；國方生命網紅學院終身榮譽院長；協和新零售商學院榮譽院長；網紅星球直播聯盟會長；富邦股份(股票代碼：300387)董事。
目錄
第1篇  直播帶貨
  第1章  流量紅利：直播重構電商生態格局
    從1.0到4.0：直播電商的演變路徑
    帶貨邏輯：直播如何重構人、貨、場
    核心優勢：實現電商超級轉化率
    模式路徑：直播電商的3種模式
  第2章  流量運營：直播電商平台運營實戰
    淘寶直播：申請流程與注意事項
    抖音直播：入駐流程與操作技巧
    快手直播：運營策略與操作技巧
    小紅書直播：商家帶貨實戰技巧
  第3章  帶貨邏輯：從公域到私域運營
    流量積累：從公域到私域的轉化
    平台賦能：實現私域的破圈增長
    公域+私域：提升整體營銷價值
    直播紅利：超級主播的引流策略
第2篇  IP打造
  第4章  主播定位：提升粉絲黏性與轉化率
    主播定位：引爆超級流量的秘訣
    明確優勢：超級主播定位三步法
    自我包裝：打造有吸引力的標籤
    積累經驗：主播能力速成的方法
  第5章  IP打造：主播人格魅力的訓練方法
    體態：決定粉絲對你的第一印象
    表情：向粉絲傳遞有溫度的情感
    聲音：一開口就贏得粉絲的喜愛
    手勢：有效調動粉絲的情緒狀態
    髮型：營造自己最佳的視覺魅力
  第6章  粉絲互動：主播「吸粉」引流實戰技巧
    直播節奏：讓整場直播張弛有度
    互動「吸粉」：拉近與粉絲的距離
    避免冷場：主播聊天話術的技巧
    謹防「雷區」：不受歡迎的主播類型
  第7章  MCN機構運營：招募、孵化與培養主播
    盈利模式：MCN機構的運營玩法
    招募：如何挖掘優秀的新人主播
    篩選：如何評判主播的商業價值
    簽約：如何與新人主播簽訂合同
    孵化：新人主播的七天「幫帶計劃」
    培養：幫助新人主播提升開播量
第3篇  實戰操作
  第8章  精準畫像：直播電商用戶需求分析
    實戰流程：需求分析的3個步驟
    用戶洞察：用戶需求的4種類型
    模型搭建：搭建基於需求分析的KANO模型
  第9章  團隊搭建：構建高效直播運營團隊
    篩選主播：商家挑選主播的技巧
    主播助理：協調各方的業務對接
    策劃運營：確保直播活動的執行
    場控運營：優化直播間觀看體驗

  第10章  運營籌備：直播電商前期準備工作
    硬體配置：直播設備的選擇技巧
    物料素材：直播前期的準備工作
    燈光布置：直播常用的布光技巧
    區域劃分：直播場地的規劃技巧
  第11章  流程實戰：直播電商的精細化運營
    流程實戰：直播活動的八大環節
    開播前：直播策劃的3項工作
    開播中：直播帶貨的6個秘訣
    開播后：數據復盤的4個指標
第4篇  店鋪運維
  第12章  商品攻略：引爆轉化率的爆款法則
    商品甄選：直播選品的5個維度
    商品展示：貨品陳列的3種方法
    主播講解：商品推薦的6個技巧
    引爆銷量：薇婭直播帶貨的秘訣
  第13章  內容攻略：讓你的直播間流量飆升
    腳本策劃：直播腳本的撰寫技巧
    標題擬定：設置有吸引力的標題
    封面製作：直播封面的設計規範
    詳情頁：有效提升商品的轉化率
  第14章  圖片攻略：店鋪與產品的設計技巧
    店招設計：打造獨特的店鋪風格
    寶貝展示：產品圖片的拍攝技巧
    店鋪主圖：設計要點與優化技巧
    促銷海報：海報製作與優化技巧
第5篇  直播轉化
  第15章  「吸粉」引流：粉絲運營與維護的技巧
    粉絲獲取：直播引流的推廣渠道
    流量運營：直播間引流實戰攻略
    福利激勵：有效建立粉絲忠誠度
    社群運維：粉絲群運營維護技巧
    引導分享：如何實現用戶自傳播
  第16章  成交轉化：電商主播銷售引導技巧
    調動感官：激發粉絲的購買慾望
    營造場景：戳中粉絲的需求痛點
    製造對比：實現粉絲的成交轉化
    話術技巧：李佳琦直播帶貨的成交話術技巧
  第17章  淘寶直播：運營思路、技巧與方法
    淘寶直播間的運營思路與策略
    直播間宣傳預熱的方法與技巧
    淘寶直播間數據運營實戰技巧
  第18章  優質貨源：商家貨源選擇四大渠道
    1688採購：商家採購的流程步驟
    找代工廠：解決貨源的「六步法」
    淘寶代銷：模式優勢與操作方法
    線下批發：商家拿貨的實戰技巧
第6篇  後台管理
  第19章  倉儲管理：構建高效倉儲運營體系
    貨架布局：倉儲貨架的規劃方法

    制度體系：電商倉儲管理規範化
    流程管理：高效的倉儲作業流程
    降本增效：倉儲成本控制的措施
  第20章  物流配送：商家快遞運營實操攻略
    商家選擇快遞公司的實操攻略
    商家提升快遞體驗的實操攻略
    商家降低快遞成本的實操攻略
    商家快遞問題處理的實操攻略
  第21章  客服運維：商家客服運營實戰技巧
    直播電商客服運維的實戰流程
    商家客服銷售話術的實戰技巧
    商家客服售前溝通的實戰技巧
    商家客服售后溝通的實戰技巧

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