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用戶增長實戰筆記(騰訊滴滴位元組跳動這樣做)

  • 作者：金磊|責編:張國才
  • 出版社：人民郵電
  • ISBN：9787115548009
  • 出版日期：2020/10/01
  • 裝幀：平裝
  • 頁數：215
人民幣：RMB 69 元      售價：元
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內容大鋼
    隨著流量紅利的消失，我國互聯網用戶規模見頂，用戶獲取、留存及商業收入等指標的提升面臨巨大挑戰，用戶增長工作被越來越多的互聯網企業重視。那麼，用戶增長工作應該怎樣更高效地開展呢？
    本書作者總結了其在滴滴、騰訊等知名企業的實戰經驗，用流暢的語言與讀者分享，娓娓道來。首先，本書明確了用戶增長的動力在於提升用戶價值，簡要介紹了用戶增長的核心工作內容，以及快速開展用戶增長工作的具體方法和案例；其次，本書系統地介紹了用戶增長中核心的內容—實驗方法，用戶增長所依賴的效率工具搭建思路，用戶增長相關的演算法模型，以及實戰中的用戶增長團隊工作方法；最後，本書介紹了我國部分一線互聯網企業和自媒體的增長現狀，並整理了實戰的通用經驗。總之，本書內容豐富，能夠為讀者提供別具一格的實戰指導。
    本書適合與用戶增長相關的企業或產品決策者、產品經理、產品運營、分析師及市場營銷人員閱讀，也可供高等院校相關專業的師生參考。
作者介紹
金磊|責編:張國才
    金磊，資深產品經理、用戶增長專家；本科、碩士及博士畢業於浙江大學高分子系；先後任職于奇虎360手機助手（負責用戶增長產品）、GrowingIO（負責移動端數據產品）、滴滴智能出行部（負責增長效率工具）、騰訊QQ瀏覽器增長團隊（負責實驗平台和增長策略），親歷了我國互聯網企業近年來由傳統用戶運營向用戶增長（強調實驗和數據驅動方法）轉變的過程，在用戶增長的發展過程中積累了全面且豐富的實戰經驗。
目錄
第1章  正確認識用戶增長
  1.1  從增長到用戶增長
    1.1.1  增長無處不在
    1.1.2  商業世界中的增長
    1.1.3  用戶增長是什麼
  1.2  用戶增長的動力
    1.2.1  持續使用產品源於獲得價值
    1.2.2  增長動力來自提升用戶價值
  1.3  用戶增長的全局視野
    1.3.1  用戶價值
    1.3.2  宏觀機會
    1.3.3  商業模式
    1.3.4  數據驅動
    1.3.5  營銷策略
  1.4  用戶增長的主要工作
    1.4.1  用戶增長的核心工作流
    1.4.2  你是否需要關注用戶增長
第2章  快速開始用戶增長
  2.1  借助全局視野找方向
    2.1.1  提升用戶價值
    2.1.2  利用宏觀機會
    2.1.3  優化商業模式
  2.2  通過數據驅動找切入點
    2.2.1  確認增長目標和增長模型
    2.2.2  找用戶核心路徑的斷點
    2.2.3  找用戶行為和增長目標的相關性
    2.2.4  形成增長假設
  2.3  巧用營銷策略提升指標
    2.3.1  拉新：新增用戶激活與留存
    2.3.2  拉活：用戶活躍度與時長提升
    2.3.3  變現：廣告與商品收入提升
  2.4  用戶增長中的經濟學思考
    2.4.1  科斯定律
    2.4.2  信息不對稱
    2.4.3  需求第三定律
    2.4.4  價格彈性與價格歧視
    2.4.5  比較優勢與邊際思維
第3章  全面了解實驗方法
  3.1  為什麼需要實驗方法
    3.1.1  一些錯誤歸因的案例
    3.1.2  兩個有名的實驗歸因
    3.1.3  用戶增長需要通過實驗看增量
  3.2  實驗設計必知必會
    3.2.1  隨機分組
    3.2.2  單一變數
    3.2.3  實驗設計全流程
    3.2.4  實驗開始前的注意事項
  3.3  實驗方法面臨的挑戰
    3.3.1  實驗文化需要打造
    3.3.2  長期效果評估充滿挑戰

    3.3.3  實驗方法存在一些局限
  3.4  不具備實驗條件怎麼辦
    3.4.1  因果推斷方法
    3.4.2  雙重差分方法
    3.4.3  邊際效果歸因
第4章  準確評估實驗效果
  4.1  如何科學嚴謹地分析
    4.1.1  準確分析陷阱重重
    4.1.2  實驗場景與分析方法
    4.1.3  實驗結果要可靠：假設檢驗
  4.2  如何挖掘實驗價值
    4.2.1  效果好，如何乘勝追擊
    4.2.2  效果不好，如何提煉價值
    4.2.3  實驗價值挖掘的三點建議
  4.3  如何數據驅動決策
    4.3.1  實驗結果的內部驅動
    4.3.2  實驗結果的外部驅動
  4.4  正交分層和平行宇宙
    4.4.1  正交分層解決了什麼問題
    4.4.2  正交分層的局限性
  4.5  容易被忽視的樣本比率偏差
    4.5.1  SRM問題的影響
    4.5.2  SRM問題會發生在哪些環節
第5章  按需搭建增長工具
  5.1  實驗平台
    5.1.1  圈選人群
    5.1.2  分層分桶
    5.1.3  結果展示
  5.2  任務系統
    5.2.1  任務配置
    5.2.2  組合任務
    5.2.3  任務系統與實驗平台的用戶體驗
  5.3  效果回收和增長引擎
    5.3.1  實時數據回收的意義
    5.3.2  增長引擎及智能化暢想
第6章  積極探索增長演算法
  6.1  找到目標人群
    6.1.1  Lookalike人群拓展
    6.1.2  目標人群預測
  6.2  提升轉化率
    6.2.1  點擊率優化
    6.2.2  完成率優化
  6.3  提升投入產出比
    6.3.1  提升獲客ROI
    6.3.2  提升補貼ROI
  6.4  提升收入
    6.4.1  個性化廣告
    6.4.2  智能化廣告
  6.5  全局優化
    6.5.1  生命周期價值預估

    6.5.2  生態優化
    6.5.3  智能派單
第7章  增長實戰工作方法
  7.1  團隊閉環高效增長
    7.1.1  搭建獨立閉環的增長團隊
    7.1.2  用漏斗思維設計工作鏈條
    7.1.3  人員分工
  7.2  增長團隊與其他團隊融合
    7.2.1  目標協同的意義和困難
    7.2.2  如何協同
  7.3  增長項目制
    7.3.1  為什麼需要項目制
    7.3.2  項目組需要哪些人員
    7.3.3  增長項目制如何推進
  7.4  增長操盤手的修煉之道
    7.4.1  三種必備思維
    7.4.2  三項必備能力
    7.4.3  增長操盤手的能力要求
  7.5  招聘和面試技巧
    7.5.1  增長崗位的火熱與稀缺
    7.5.2  如何準備增長崗位面試
第8章  用戶增長現狀觀察
  8.1  頭部互聯網企業
    8.1.1  小團隊形式
    8.1.2  大團隊形式
    8.1.3  增長中台形式
  8.2  自媒體增長觀察
    8.2.1  短視頻
    8.2.2  電商直播
    8.2.3  公眾號
  8.3  用戶增長問答
    8.3.1  工作內容
    8.3.2  策略產生
    8.3.3  效果評估
    8.3.4  求職應聘

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