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傾聽的魔法--開口之前你就贏了

  • 作者：(日)渡邊直樹|責編:祝萍|譯者:孫成志
  • 出版社：江蘇科技
  • ISBN：9787571311254
  • 出版日期：2020/10/01
  • 裝幀：平裝
  • 頁數：140
人民幣：RMB 28 元      售價：元
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內容大鋼
    我們常因不懂傾聽而痛苦。沉重陰鬱的工作環境、彼此不開心的戀人、關係不和睦的家庭……
    我們常認為「聽」比「說」更容易，其實聽別人講話比自己說話要難上百倍，需要格外的專註于技巧。
    從來沒有人好好教我們應該如何去聽。渡邊直樹告訴我們，傾聽首先是建立在「共情」上的，然後才是各種各樣的技巧，比如何通過肢體語言告我對方「我在聽」，如何調整心態，無壓力低傾聽，如何傾聽討厭的人，如何傾聽意見不合的人，如何傾聽憤怒的人，如何傾聽嘮叨的人，如何傾聽少言寡語的人，如何在傾聽中表達自己……這樣才能真正聽到他人的心聲。
    作為一名曾經的心理疾病罹患者，作者認為在傾聽他人的時候，其實也是在治療和完善自己。在人際交往當中所感受到的厭惡、憤怒，或是一切負面的情緒，都反映出了你自身的某種東西。如果能積極地引導這種負面情緒，把握其最本真的心理動因，就可能將負面情緒轉化為正面情緒，造就一種「感情的煉金術」。
    傾聽是如此重要，它不僅能幫我們完善和提升自己，也幫我們打開人際關係的開關，給我們的人生賦能。
作者介紹
(日)渡邊直樹|責編:祝萍|譯者:孫成志
目錄
序章 傾聽的魔法
  我們因不懂傾聽而痛苦
  與「傾聽的魔法」的邂逅
  成為傾聽專家
  傾聽的基本方法
  學會傾聽有何好處？
  切身體會對方情緒，告訴對方「我在聽」
第1章 基於「共情」，切身體會對方情緒
  三種傾聽方式的差異
  使雙方都愉悅的傾聽方式
  「共情」不是「同意」
  「我們不一樣」
  「請繼續說下去……」
  摘下「有色眼鏡」
  「傾聽的魔法」也有開關
  大家都在無意識地告訴對方「我沒在聽」
  你是傾聽者，不是表達者
  傾聽與傾訴的「時間相對論」
第2章 告訴對方「我在聽」——點頭、附和與複述
  點頭與附和的魔法
  如何告訴對方「我在聽」
  了解自己的「附和口頭禪」
  不要說「可是……」
  掌握附和語，掌控對話節奏
  配合對方說話的內容、語速和聲調
  將附和切換至「深入話題模式」
  複述的魔法
  「鸚鵡學舌」
  複述對方的感受
  如何尋找「感受詞」
  不要自作主張地更改別人的用詞
  應對「牢騷話」，「共情」無壓力
  回應對方發言的要點
  不要歸納對方的感受
  傾聽對方的真實心聲
  研討活動之「回應」
  我們只會用自己喜歡的方式傾聽
  積極回應，減少工作失誤
  提問的魔法
  提問是為了避免「自以為知」
  不懂就要問
  「得不到傾聽」其實是「得不到提問」？
  無言，對話也可以很順利
  求知若飢，虛心若愚
  活用兩種提問方式
  盡量少問「為什麼」
  複述還是提問，這是一個問題
  在問題中生活
第3章 「無壓力傾聽」的技巧
  傾聽所帶來的巨大壓力

  用心傾聽，避免壓力
  被動傾聽，難免疲憊
  反正要聽，何不積極一點？
  如何培養對他人的「興趣模式」
  「此時此地」更重要
  是誰放的毒箭？
  面對討厭的人 ， 如何傾聽
  你為什麼討厭他？
  把「討厭」變為「無感」
  討厭的人也可能幫助你
  面對意見不合的人 , 如何傾聽
  偏見的沉積
  人人心中一桿秤
  面對憤怒的人，如何傾聽
  讓對方先發泄
  當對方問你：「喂，你在聽嗎？」
  當你認為對方說的不合理時
  你從一開始就在認真聽嗎？
  摒棄心中雜音，方見對方真意
  如何傾聽嘮叨的人
  保持傾聽，直到對方冷靜下來
  時間充裕時，一定要認真聽
  故意告訴對方「我沒有在聽」
  刻意搶奪話語權
  如何傾聽少言寡語的人
  沉默是金
  「深夜親友聊旅遊風趣事和衣食住行」
  如何在傾聽中表達自己
  傾聽本身就是一種表達
  笨口拙舌，未必是壞事
  更容易被接受的表達方式
  「三明治話術」實踐法
  不必擔心被人討厭
第4章 學會傾聽，萬事順意
  傾聽他人與了解自己
  想認同他人，先認同自己
  什麼是真正的「自我悅納」
  平凡何其珍貴
  嚴於律己者往往不善傾聽
  人際關係是一面鏡子
  微笑的魔法

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