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非暴力溝通(團隊協作篇)

作者：(美)艾克·拉薩特|責編:朱悅//劉洋|譯者:可妍|整理:(美)朱莉·斯泰爾斯
出版社：華夏
ISBN：9787508099514

出版日期：2020/10/01
裝幀：平裝
頁數：161

人民幣：RMB 45 元售價：元

內容大鋼

本書的內容就是艾克老師「非暴力溝通·衝突調解」培訓項目第一階段課程的主要內容，它詮釋了非暴力溝通的基礎概念，解析了人們常有的、應對壓力的自動化反應方式，及其對自己和人際溝通的影響。書中詳細闡述了一些人們在職場中進行衝突對話以及促進團隊合作時所需的主要技能，包括如何進行自我連接、自我同理，如何傾聽與被傾聽，如何提出有效的請求，如何講行困難對話等。

作者介紹

(美)艾克·拉薩特|責編:朱悅//劉洋|譯者:可妍|整理:(美)朱莉·斯泰爾斯
艾克·拉薩特（Ike Lasater），一直是美國加州聯邦和州法院的一名高風險訴訟律師。當他遇到美國心理學家、非暴力溝通的創始人馬歇爾·盧森堡時，他逐漸認識到，調解可以成為各方傾聽彼此需要的機會，從而讓人們真正了解是什麼在助長他們的衝突，這類情況通常會為各方帶來更令人滿意的結果。這種處理衝突的方式與他的價值觀是一致的，通過長期的禪修、瑜伽（他在1975年與別人共同創辦了《瑜伽雜誌》）和合氣道發展而來。艾克曾在國際非暴力溝通中心董事會和北加州地區法院的爭議處理協會任職。他是《選擇和平》、《非暴力溝通·職場篇》和《非暴力溝通·團隊協作篇》的合著者。除了開展「調解你的生活」培訓外，艾克還為衝突中的個人、夫妻和組織擔任教練，並應請求擔任調解人。

推薦序一
推薦序二
譯者序
引言
  高效團隊從何而來？
  高效團隊
  重要技能
  為什麼要關注人際交往技能？
  如何使用本書？
第一部分  基礎概念
  戰鬥—逃跑—凍住（壓力反應）
  人類的普遍需要
  感受
  擬似感受
  自我連接
第二部分  高效團隊在對話中的重要技能
  傾聽和被傾聽
  提出請求
  準備一場困難對話
  練習困難對話
  總結反思找到新的可能
第三部分  促進團隊合作的其他溝通技能
  打斷對話
  「不」背後的需要
  給予和接受反饋
  表達感激
  飛行模擬器練習：給兩人組練習的指導
附錄  擬似感受及其背後可能的感受和需要
非暴力溝通過程的四個部分
關於非暴力溝通
關於非暴力溝通中心
關於作者

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