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生老病死的生意(文化與中國人壽保險市場的形成)

作者：陳純菁|責編:顧曉清|譯者:魏海濤//符隆文
出版社：華東師大
ISBN：9787576008463

出版日期：2020/10/01
裝幀：平裝
頁數：388

人民幣：RMB 79.8 元售價：元

內容大鋼

作者通過在上海等地進行的深入細緻的民族志訪談，記錄了中國人壽保險市場在避談死亡的文化禁忌下的發展歷程及其背後的微觀政治。書中提出的「文化多重互動模型」，對市場起源進行了具體而微的文化解釋，呈現了作為共享價值觀的文化和作為工具箱的文化的精彩交互。本書同樣面對學術圈外的讀者，包括人壽保險公司、經理和代理人，計劃在中國開展業務的跨國公司，想要拓展海外業務的中國公司員工，以及希望了解中國文化是如何影響我們思想和行為的讀者。

作者介紹

陳純菁|責編:顧曉清|譯者:魏海濤//符隆文

推薦序
中文版序
導論
  研究困惑：「死亡禁忌」下的壽險營銷
  尋找答案
  選擇田野地點
  中國文化與人壽保險
  本書主要內容
第一章  人壽保險發展的一方樂土？中國的社會條件、市場與困惑
  中國商業保險的歷史背景
  保險業的復興
  中國城市的經濟與制度條件
  有利於人壽保險的文化因素
  文化障礙
  關於上海個案的簡要說明
  三種理論假設
  新興市場與研究困惑
第二章  定義人壽保險及產品開發：迥異的制度邏輯
  兩難選擇：企業利潤還是本土偏好？
  迥異的制度邏輯
  中外陣營的對決
  解讀兩種不同的發展模式
第三章  打造壽險代理人：文化資本與管理策略
  壽險銷售：臟活苦活和罪惡之源
  具有中國特色的壽險代理人
  「老大哥」：A公司
  「威權家長」：P公司
  「溫暖的大家庭」：T公司
  「外國強人」：L公司
  管理層的文化資本和機構管理
第四章  促成業務：銷售策略與銷售話語
  肇始
  關係的局限和人情保單的減少
  新戰略：推銷「自我」和建立關係
  拉關係過程中的互惠關係、擬似親緣和性別角色
  關於壽險需求的話語
  文化、制度和銷售話語
第五章  購買人壽保險：一致的偏好和多樣的動機
  「為什麼」與「是什麼」的問題
  投保動機的文化與制度基礎
  產品偏好、功能認知和產品選擇
  偏好與選擇的文化邏輯
  文化、制度與行動
第六章  文化如何影響經濟：文化、市場與全球化
  人壽保險市場形成中文化的多重互動過程
  結構與能動性：多重互動過程模型的一般性機制
  人壽保險如何再造文化
  文化與現代資本主義全球化
  後記：變化與預測
附錄一  研究方法

附錄二  2009年在中國的人壽保險公司名錄
術語表
註釋
參考文獻

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