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消費者行為學(心理的視角高等院校經濟學管理學系列教材)

  • 作者：編者:鍾旭東|責編:姚沁鈺//姚文海
  • 出版社：北京大學
  • ISBN：9787301315538
  • 出版日期：2020/09/01
  • 裝幀：平裝
  • 頁數：277
人民幣：RMB 58 元      售價：元
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內容大鋼
    消費者行為學是關係到每個人的一門學科，因為人人都是消費者。本書結合國內外多位專家及學者的研究成果，根據作者多年的教學經驗、親身體驗及感悟，以基礎心理學為基本依據，就消費者心理與行為進行了全面而深入的介紹和分析，並針對消費者心理提出了實用的企業營銷對策。
    本書可作為大專院校市場營銷、企業管理等專業的教學用書，也可作為從事實際營銷、貿易、管理等工作的有關人員的學習參考用書，還可作為社會公眾認識個人心理及消費行為的簡明實用讀本。
作者介紹
編者:鍾旭東|責編:姚沁鈺//姚文海
    鍾旭東，蘇州大學商學院副教授，碩士生導師，市場營銷專業負責人。長期從事市場營銷學、消費者行為學、推銷學等課程的教學與研究。曾為上百家企業提供過培訓、咨詢與策劃、顧問服務，理論知識和實踐經驗豐富。
目錄
第一篇  知心路
第1章  消費者行為學導論
  1.1  基本概念的界定
  1.2  研究意義與方法
  1.3  本書的結構安排
  本章總結
  本章關鍵詞
  思考題
第2章  消費者行為的心理過程
  2.1  認知過程
  2.2  情緒過程
  2.3  意志過程
  本章總結
  本章關鍵詞
  思考題
第3章  消費者行為的動力傾向
  3.1  需要
  3.2  動機
  3.3  興趣
  本章總結
  本章關鍵詞
  思考題
第二篇  知個性
第4章  消費者行為的個性特徵
  4.1  氣質
  4.2  性格
  4.3  能力
  4.4  人格
  本章總結
  本章關鍵詞
  思考題
第5章  自我概念?生活方式與消費態度
  5.1  自我概念
  5.2  生活方式
  5.3  消費態度
  本章總結
  本章關鍵詞
  思考題
第三篇  知社會
第6章  消費者行為的社會化Ⅰ
  6.1  文化環境
  6.2  政治經濟
  本章總結
  本章關鍵詞
  思考題
第7章  消費者行為的社會化Ⅱ
  7.1  社會角色
  7.2  家庭生活
  7.3  社會階層
  7.4  人際關係

  7.5  信息環境
  本章總結
  本章關鍵詞
  思考題
第8章  消費者情境與購買決策過程
  8.1  消費者情境
  8.2  購買決策過程
  8.3  移動互聯網的購買決策
  本章總結
  本章關鍵詞
  思考題
第四篇  做營銷
第9章  認知市場與營銷對策
  9.1  認知市場
  9.2  經營對策
  9.3  銷售對策
  本章總結
  本章關鍵詞
  思考題
第10章  消費者權益與企業倫理
  10.1  消費者權益
  10.2  企業倫理
  本章總結
  本章關鍵詞
  思考題
參考文獻

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