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中台實踐(數字化轉型方法論與解決方案)(精)

  • 作者：陳新宇//羅家鷹//江威//鄧通//李楠等|責編:羅詞亮
  • 出版社：機械工業
  • ISBN：9787111664437
  • 出版日期：2020/09/01
  • 裝幀：精裝
  • 頁數：413
人民幣：RMB 89 元      售價：元
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內容大鋼
    中台是企業數字化轉型的關鍵支撐系統，它將企業的業務能力和數據服務中心化、平台化、共享化、協同化，幫助在瞬息萬變的市場中降低試錯成本，提高創新效率，以數據驅動運營的方式謀求業績增長，最終實現成功數字化轉型的目標。
    本書是國內領先的中台服務提供商雲徙科技為近百家頭部企業提供中台服務和數字化轉型指導的經驗總結。主要講解了如下4個方面的內容：
    第一，中台如何幫助企業讓數字化轉型落地，以及中台在資源整合、業務創新、數據閉環、應用移植、組織演進5個方面為企業帶來的價值；
    第二，業務中台、數據中台、技術平台這3大平台的建設內容、策略和方法；
    第三，中台如何驅動新地產、新汽車、新直銷、新零售、新渠道5大行業和領域實現數字化轉型，給出了成熟的解決方案（實現目標、解決方案和實現路徑）和成功案例；
    第四，開創性地提出了「軟體定義中台」的思想，通過對中台的進化歷程和未來演進方向的闡述，幫助讀者更深入地理解中台並明確未來的行動方向。
    中台是企業數字化轉型的技術底座，它將加速企業數字化轉型的進程，讓企業真正實現數據驅動運營，在實現業績增長的同時打造極致的用戶體驗。
作者介紹
陳新宇//羅家鷹//江威//鄧通//李楠等|責編:羅詞亮
目錄
作者簡介
前言
第一部分  數智化轉型與中台落地路徑
  第1章  數智化轉型
    1.1  數字化和智能化浪潮
      1.1.1  數智化領域
      1.1.2  數智化思維
    1.2  數智化轉型路徑
      1.2.1  關鍵路徑
      1.2.2  數字化營銷是切入點
    1.3  數字中台是企業應用新基建
      1.3.1  什麼是數字中台
      1.3.2  數字中台是新基建
    1.4  軟體定義中台
      1.4.1  軟體定義中台的組成
      1.4.2  軟體定義中台的6大特性
  第2章  業務和數據深度融合的中台價值
    2.1  整合企業數字能力
      2.1.1  企業數字能力快速有效整合
      2.1.2  企業「共性」數字能力的沉澱、組裝和共享
      2.1.3  企業上下游數字能力全鏈路拉通和賦能
    2.2  提效企業業務創新
      2.2.1  助力業務規劃
      2.2.2  提升業務實現效率
      2.2.3  推動新業務熱啟動
    2.3  打造企業業務和數據的閉環
      2.3.1  投入成本大幅度降低
      2.3.2  業務創新小閉環快速實現
      2.3.3  推動企業業務、數據、運營體系良性互動
    2.4  快速移植原有應用
      2.4.1  業務應用高效化移植
      2.4.2  業務數據無流失遷移
      2.4.3  業務系統無抖動切換
    2.5  推動企業組織演進
      2.5.1  組織形式演進
      2.5.2  組織動能聚變
      2.5.3  組織專業分工
  第3章  業務中台建設
    3.1  什麼是業務中台
      3.1.1  業務中台定義
      3.1.2  業務中台主要建設內容
    3.2  業務中台的架構設計與組成
      3.2.1  業務中台的核心架構
      3.2.2  業務中台體系內容
    3.3  業務中台構建策略
      3.3.1  領域驅動設計
      3.3.2  需求結構化
      3.3.3  能力可配置
    3.4  業務中台構建五步法
      3.4.1  高階規劃

      3.4.2  領域分析
      3.4.3  中心設計
      3.4.4  開發交付
      3.4.5  持續運營
    3.5  業務中台與其他系統的集成
      3.5.1  業務驅動集成
      3.5.2  集成策略
    3.6  業務與數據的聯動
  第4章  數據中台建設
    4.1  什麼是數據中台
      4.1.1  數據中台定義
      4.1.2  數據中台價值
    4.2  數據中台的架構設計與組成
      4.2.1  數據中台功能架構
      4.2.2  數據中台技術架構
    4.3  數據中台構建策略
      4.3.1  構建數據中台的挑戰
      4.3.2  數據中台的構建策略
      4.3.3  數據中台構建的三大路徑
    4.4  數據中台構建五步法
      4.4.1  高階規劃
      4.4.2  系統設計
      4.4.3  開發實施
      4.4.4  試運行
      4.4.5  持續運營
    4.5  用數賦智，建設企業數智大腦
      4.5.1  營銷域智能
      4.5.2  商品域智能
      4.5.3  門店域智能
      4.5.4  渠道域智能
      4.5.5  物流供應鏈域智能
      4.5.6  服務域智能
  第5章  技術平台建設
    5.1  什麼是技術平台
      5.1.1  技術平台的定義
      5.1.2  技術平台的7大價值
    5.2  技術平台的架構設計與組成
      5.2.1  技術平台概覽
      5.2.2  研發協作平台
      5.2.3  低代碼開發平台
      5.2.4  移動開發平台
      5.2.5  數據開發平台
      5.2.6  運維監管平台
      5.2.7  多雲適配
      5.2.8  網關
    5.3  技術平台構建策略
      5.3.1  困難與挑戰
      5.3.2  技術平台設計原則
      5.3.3  技術平台規劃演進
    5.4  技術平台構建方法論

      5.4.1  選型
      5.4.2  邊界確認
      5.4.3  平台化集成
      5.4.4  數據化支撐
第二部分  解決方案與案例
  第6章  新地產行業的中台實踐
    6.1  實現目標
      6.1.1  降本：以運營效率為核心，加速企業內部打通，構建自上而下的經營戰略
      6.1.2  增效：以轉化漏斗為核心，加速線上線下打通，構建持續成長的客戶經營體系
      6.1.3  創新：以生態優勢為核心，加速產品與服務打通，構建新的加速引擎
    6.2  解決方案
      6.2.1  地產數據中台解決方案
      6.2.2  地產泛會員運營解決方案
      6.2.3  多業態超級會員運營解決方案
    6.3  實現路徑
      6.3.1  客戶中台
      6.3.2  地產中台
      6.3.3  企業中台
      6.3.4  生態平台
    6.4  案例分析：A公司雙中台—智慧交易的發動機
      6.4.1  項目背景
      6.4.2  痛點聚焦
      6.4.3  中台實施
      6.4.4  項目成果
      6.4.5  未來展望
    6.5  面臨的挑戰
  第7章  新汽車行業的中台實踐
    7.1  實現目標
      7.1.1  汽車行業數智化轉型
      7.1.2  汽車新零售
    7.2  解決方案
      7.2.1  客戶數據洞察解決方案
      7.2.2  數字營銷解決方案
        7.2.3DMS 4.0解決方案
    7.3  實現路徑
    7.4  案例分析1：愛馳汽車的中台實踐與數字化破局
      7.4.1  項目背景
      7.4.2  痛點聚焦
      7.4.3  建設中台
      7.4.4  產生價值
    7.5  案例分析2：長安福特的雙中台實踐與數字營銷破局
      7.5.1  項目背景
      7.5.2  痛點聚焦
      7.5.3  中台實施
      7.5.4  產生價值
      7.5.5  最終效果
    7.6  面臨的挑戰
      7.6.1  新能源車企
      7.6.2  傳統主機廠
      7.6.3  總結

  第8章  新直銷行業的中台實踐
    8.1  實現目標
      8.1.1  開源：搭建線上交易平台，線上線下全渠道融合
      8.1.2  節流：應用信息技術，打造新工具，改善經營成本
      8.1.3  轉型：面向未來，推動業務模式轉型
    8.2  解決方案
      8.2.1  數智商城解決方案
      8.2.2  數智營銷解決方案
      8.2.3  數智工具解決方案
      8.2.4  數智門店解決方案
      8.2.5  數智客服解決方案
      8.2.6  數智供應鏈解決方案
      8.2.7  數智直播解決方案
      8.2.8  數智社交解決方案
    8.3  實現路徑
      8.3.1  直銷電商化
      8.3.2  電商社交化
      8.3.3  直銷零售化
    8.4  案例分析：直銷巨頭B公司的數字中台實踐
      8.4.1  項目背景
      8.4.2  痛點聚焦
      8.4.3  中台實施
      8.4.4  產生價值
    8.5  面臨的挑戰
      8.5.1  管理的挑戰
      8.5.2  商業邏輯的挑戰
      8.5.3  商業模式融合的挑戰
      8.5.4  內部組織的挑戰
      8.5.5  企業日常運營的挑戰
  第9章  新零售的中台實踐
    9.1  實現目標
      9.1.1  線上線下渠道全覆蓋
      9.1.2  公域流量和私域流量統一運營
      9.1.3  線上線下多場景交互
    9.2  解決方案
      9.2.1  全域消費者運營解決方案
      9.2.2  新零售解決方案
      9.2.3  智能配補貨解決方案
      9.2.4  渠道數字化解決方案
    9.3  實現路徑
      9.3.1  消費者數字化4大陣地
      9.3.2  消費者數字化6個核心能力
    9.4  案例分析：良品鋪子的業務中台實踐
      9.4.1  公司背景
      9.4.2  痛點聚焦
      9.4.3  中台實施
      9.4.4  產生價值
    9.5  面臨的挑戰
      9.5.1  思維上的挑戰
      9.5.2  商業邏輯上的挑戰

      9.5.3  組織上的挑戰
  第10章  新渠道的中台實踐
    10.1  實現目標
      10.1.1  產品和服務的升級與融合
      10.1.2  數字創新能力驅動
    10.2  解決方案
      10.2.1  總體業務藍圖
      10.2.2  全域營銷觸達，連接商戶、賦能消費者的數字化運營
      10.2.3  線上線下一體化全渠道運營，促進高效轉化
      10.2.4  智慧供應鏈服務
      10.2.5  數據賦能渠道商戶智能化運營
    10.3  實現路徑
      10.3.1  渠道數字化
      10.3.2  政策資源數字化
      10.3.3  供應鏈數字化
      10.3.4  消費者運營數字化
    10.4  案例分析：C公司的數字化閉環渠道鏈
      10.4.1  項目背景
      10.4.2  痛點聚焦
      10.4.3  中台實施
      10.4.4  產生價值
    10.5  面臨的挑戰
      10.5.1  業務模式變革的挑戰
      10.5.2  運營組織中台化的挑戰
      10.5.3  數字化運營能力的挑戰
第三部分  進化與未來
  第11章  中台的進化與未來
    11.1  這些都不是中台
      11.1.1  微服務化不是中台
      11.1.2  數據倉庫不是中台
    11.2  中台的進化路徑
      11.2.1  第一階段：領域微服務化
      11.2.2  第二階段：業務中台或數據中台
      11.2.3  第三階段：業務中台+數據中台
    11.3  中台的未來：軟體定義中台

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