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消費者的決策(行走于理性的邊緣)/俊秀青年書系

作者：陸靜怡|責編:金亞靜|總主編:郝寧
出版社：上海教育
ISBN：9787572001048

出版日期：2020/08/01
裝幀：平裝
頁數：359

人民幣：RMB 49 元售價：元

內容大鋼

    理性，人之所求，卻常常求之不得。很多時候，消費者行走于理性的邊緣，他們的決策出現種種偏差，有悖于理性的標準。但偏差不是魔鬼，我們無需談之色變。掌握決策偏差發生的規律與導致決策偏差的心理根源，有助於人們利用這些偏差，最終作出利人利已的選擇。
    這本書著眼于消費者的決策理性，從心理學視角出發，依托判斷與決策領域的理論和實證研究成果，解析消費者的決策規律與心理特點，以期讓行走于理性邊緣的消費者作出明智的選擇，體驗到決策幸福感。
    作者將為你解讀消費市場中「套路滿滿」的營銷策略，分析它們各自的優勢與弊端；帶你洞悉消費者的心理，從消費者的典型行為入手，揭示這些行為背後的心理規律；和你一起認識社會關係中的消費者，探討消費者與他人的互動過程以及他人對自身消費行為的影響；教你識別並利用決策偏差，以促進決策理性；與你探討消費者的幸福感，討論如何花錢購買幸福。
    當你翻開本書，一段探索消費者決策理性的旅程也由此開啟。

作者介紹

陸靜怡|責編:金亞靜|總主編:郝寧
陸靜怡，華東師範大學心理與認知科學學院講師，北京大學心理學系博士。其研究領域集中於判斷與決策，探究影響風險決策的個體與社會情境因素。目前主持國家自然科學基金等項目，課題包括自我一他人決策差異，風險決策中的社會參照點，心理安全感對風險偏好的影響等。其論文發表于多種相關國際學術期刊。

第一章  揭秘常見營銷策略
  懷舊營銷的復甦：喚醒我們的歸屬感
  限時營銷與限量營銷的對決
  免費試用的魔力與攜帶的詛咒
  優惠券：溫柔的陷阱
  大白兔潤唇膏：跨界熱潮下的奇特商品
  為什麼我們會拒絕命令式廣告？
  顏值是一把雙刃劍
  為什麼「雙十一」的開搶時間是凌晨？
  笑容，並非越燦爛越好
  解開「101」之謎
第二章  洞悉消費者的心理
  孤獨如我
  顏值不夠，就用能力來證明自己
  促銷成為我們享樂之借口？
  全五星好評的商品反而讓人不想買？
  為什麼排名為第11名的商品遭到冷落？
  為什麼節食時巧克力變得特別好吃？
  兩害相權去其重
  無債果然一身輕
第三章  理解社會關係中的消費者
  人心可讀
  送禮有道
  我看見損失，他人看見收益
  被人排擠時，如何拯救孤獨的自己？
  決策太快，容易獲差評？
  想省錢，就別和閨蜜一起逛奢侈品店
  寧當雞頭，不做鳳尾：最優化決策者的悖論
  社會階層與從眾消費
  不患富而患不均：膨脹的奢侈品購買慾望
第四章  識別並善用決策偏差
  「迷之自信」下的陷阱
  大包裝商品質量差？
  便宜真的沒好貨嗎？
  吃霸王餐與長時間占座，哪個讓商家損失更大？
  評分上升的餐廳未來也更好：心理動量帶來的錯誤預判
  消費也有「舒適區」
  不是所有承諾都值得堅守
  對小概率的迷信：「我一定能抽中！」
  為什麼人們總是追捧最新款的iPhone？
  如何在討價還價中把握先機？
第五章  增進消費者的幸福感
  巧用金錢買幸福
  拍照發朋友圈會讓人更開心？
  閱讀買家評價，會降低我們的購物滿意度
  一次浪漫旅行，遠勝高檔包包
  被拒絕的方式最重要：別為了另一個人拒絕我
  瘋狂的最後一搏
  先甜后苦，會不夠盡興？
  「一帆風順」真的優於「化險為夷」嗎？

  排隊可以很愉快：來自商家的妙招
  只怕錯過，不怕後悔的「網紅」時代
第六章  助推健康決策
  數字減肥法
  不必做苦行僧：偶爾吃頓好，減肥更有效
  想管好錢包，要先填滿我們的胃
  難以忍受的剝奪型好奇：潘多拉為何放縱自己
  挑來挑去，可能是為了彌補控制感
  為什麼購物時我們如此健忘？
  讓錢變得更溫暖，慷慨解囊不再難
參考文獻
後記

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