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跨境電子商務實務(21世紀經濟管理新形態教材)/國際經濟與貿易系列

作者：編者:易靜//王興//陳燕清|責編:張偉
出版社：清華大學
ISBN：9787302552826

出版日期：2020/08/01
裝幀：平裝
頁數：293

人民幣：RMB 54 元售價：元

內容大鋼

本書針對當前跨境電子商務行業的人才需求，結合企業實戰案例，以跨境電子商務的全產業鏈環節實踐操作為基礎，從跨境電子商務基本理論、不同平台的運營規則、定價、營銷、物流、倉儲到跨境支付、法律政策，以及政府宏觀政策的調整和未來的趨勢都做了較為詳細的闡述。通過11章的內容詳細介紹了跨境電子商務從業人員的實際工作流程，講解了跨境電子商務從業人員實際工作中所涉及的知識和技能。
本書可作為高等院校跨境電子商務、國際貿易、商務英語、市場營銷等相關專業的教材或教學參考用書。同時，對跨境電子商務企業的平台運營人員、管理人員以及營銷人員等也具有實戰指導作用。

作者介紹

編者:易靜//王興//陳燕清|責編:張偉

第一章  緒論
  第一節  跨境電商的崛起
  第二節  跨境電商與傳統外貿
  思考題
  閱讀書目
  自測題
第二章  跨境電商模式
  第一節  跨境電商B2B
  第二節  跨境電商B2C
  第三節  跨境電商C2C——海外代購
  思考題
  閱讀書目
  自測題
第三章  跨境電商交易流程
  第一節  跨境電商交易流程簡介
  第二節  跨境電商國際市場調研與客戶開發
  第三節  網上交易磋商
  第四節  合同的簽訂和履行
  思考題
  閱讀書目
  自測題
第四章  跨境電商平台操作
  第一節  阿里巴巴國際站
  第二節  亞馬遜
  第三節  敦煌網
  第四節  蘭亭集勢
  第五節  設備時代
  第六節  eBay
  第七節  Wish
  第八節  平台規則
  思考題
  閱讀書目
  自測題
第五章  跨境電商產品定價
  第一節  跨境電商產品定價的基本概念
  第二節  跨境電商產品成本核算
  第三節  價格的調整與換算
  第四節  定價方法
  第五節  定價技巧及誤區
  思考題
  閱讀書目
  自測題
第六章  跨境電商物流
  第一節  跨境電商物流概述
  第二節  郵政物流
  第三節  國際快遞
  第四節  國際專線物流
  第五節  海外倉
  第六節  跨境電商物流模式比較
  第七節  跨境電商物流中的通關與報關

  思考題
  閱讀書目
  自測題
第七章  跨境電商支付
  第一節  跨境電子支付概述
  第二節  國際貨款結算方式
  第三節  PayPal和國際支付寶
  第四節  信用卡支付
  第五節  跨境支付賬戶設置——以速賣通為例
  思考題
  閱讀書目
  自測題
第八章  跨境電商網路營銷
  第一節  搜索引擎營銷
  第二節  電子郵件營銷
  第三節  社會化營銷
  第四節  社會化媒體營銷——LinkedIn營銷
  第五節  社會化媒體營銷——Facebook營銷
  第六節  社會化營銷——Pinterest
  思考題
  閱讀書目
  自測題
第九章  跨境電商數據分析
  第一節  數據分析導論
  第二節  數據分析指標
  第三節  跨境電商數據分析方法及案例
  思考題
  閱讀書目
  自測題
第十章  跨境電商客戶服務與糾紛處理
  第一節  跨境電商客服的職能及所需技能
  第二節  做好客戶服務的技巧
  第三節  做好信用評價
  第四節  售后服務之糾紛處理
  思考題
  閱讀書目
  自測題
第十一章  跨境電商法律法規
  第一節  跨境電商涉及的貿易、商務、物流類法律法規
  第二節  跨境電商監管相關法律法規
  第三節  跨境電商模式創新與政策扶植相關法律制度
  第四節  跨境電商近期出台的政策
  思考題
  閱讀書目
  自測題
參考文獻
附錄  中華人民共和國電子商務法

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