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組織經驗萃取(為企業和員工能力能量雙賦能)

作者：李文德|責編:楊洪軍
出版社：電子工業
ISBN：9787121394386

出版日期：2020/09/01
裝幀：平裝
頁數：176

人民幣：RMB 52 元售價：元

內容大鋼

    組織經驗萃取的本質是把專家如何界定問題和解決問題的「高級套路」梳理出來。本書圍繞組織經驗萃取與推廣的四個核心問題展開：
    ·明確萃取起點。定義專家的本質特徵，明確要向專家學什麼。
    ·建立成功標準。定義什麼是合格的組織經驗，雙賦能（能力+能量）如何在萃取成果中體現。
    ·把控萃取過程。梳理了萃取1.0（行為分析）、萃取2.0（行為分析+認知分析）、萃取3.0（行為分析+認知分析+角色動機分析）的技術發展路徑，提供了完整的萃取流程和關鍵技術。
    ·做好成果推廣。提供了以知識經營為導向的推廣模式，提升團隊能力和績效。
    同時，本書結合萃取方法介紹了銷售、服務、調解、分公司經營、房地產項目協同等多個萃取案例，讀者可以對照學習。

作者介紹

李文德|責編:楊洪軍
李文德，學習咨詢知名專家，專業從事現代企業培訓與學習技術的研究與實踐。1996年進入學習咨詢領域，有二十多年的實踐經驗。主要研究服務領域包括：企業大學規劃、戰略變革類學習項目設計、人才發展類學習地圖設計與開發、文化與業務融合的組織經驗萃取和案例開發、情境課程開發、雙賦能講師培養。擁有豐富的IT通信、互聯網、金融、電信運營、能源、房地產、家電等行業服務經驗，在銷售模式升級轉型、領導力轉型、文化與業務融合、區域市場深耕等領域有深入研究。曾為華為大學、阿里巴巴湖畔學院、方太大學、安利中國、廣東移動、中國石化管理學院、忠良書院、世茂地產等諸多企業和企業大學提供深入服務。

第1章  什麼是組織經驗
  1.1  專家「牛」在哪裡
  1.2  組織經驗——專家智慧的結晶
  1.3  組織經驗的類別
  1.4  組織經驗的價值
第2章  什麼是萃取
  2.1  萃取的本質
  2.2  組織經驗萃取的難點
  2.3  萃取技術：從1.0到3.0
  2.4  萃取方法論框架
第3章  萃取方法論
  3.1  界定問題1：選場景
  3.2  界定問題2：定標準
  3.3  界定問題3：找挑戰
  3.4  解決問題1：講故事
  3.5  解決問題2：煉純金
  3.6  解決問題3：做驗證
第4章  組織經驗推廣
  4.1  組織經驗推廣的方式
  4.2  組織經驗推廣案例
第5章  萃取師培養
  5.1  為什麼需要培養萃取師
  5.2  萃取師的工作模式
  5.3  萃取師的能力素質要求
第6章  企業案例分享
  6.1  某公司銷售經驗萃取與推廣項目
  6.2  某房地產集團項目運營和協同經驗的萃取與推廣
附錄A  萃取相關問題回答
參考文獻
結束語

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