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1分鐘掌控對話(掌控溝通主動權的46個提問策略)/漫畫圖解口才書系

  • 作者：陳胤君|責編:單元花
  • 出版社：人民郵電
  • ISBN：9787115543448
  • 出版日期：2020/09/01
  • 裝幀：平裝
  • 頁數：197
人民幣：RMB 49.8 元      售價：元
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內容大鋼
    本書介紹了在1分鐘內通過提問掌控對話主動權的方法，針對提問時不該觸碰哪些雷區，不同場合下該問什麼問題以及如何有效提問等技巧，進行了詳細的解讀。本書語言活潑、內容實用、版式輕鬆，每個小節分為理念講解、案例展示、技巧總結等部分，並且配有大幅動漫插圖，讀者既不需要做邏輯性很強的思考，又能通過看圖獲取知識。46個提問策略，幫助讀者快速提升提問能力，掌握人際溝通技巧，改善人際關係。本書適合想要提升口才、改善人際關係的人士閱讀。
作者介紹
陳胤君|責編:單元花
    陳胤君     中國管理科學研究院研究員     惠州市職業經理人協會會長     天縱達(中國)學習管理品牌顧問機構董事長     惠州電台《連線惠州》特約評論員     惠州電視台《午間新聞訪談》、南方都市報、南方日報、惠州日報資深評論員
目錄
第一章　提問的目的：讓對話進行下去　
  01　好的問題VS不好的問題
  02　提問的終極目的：讓對話進行下去
第二章　瞄準時機：有效啟動對話的提問策略　
  01　對話無法啟動，也許是時機不對
  02　對話的3個關鍵時機：不忙、想說話、願意聽
  03　最好的提問時間和最差的提問時間
  04　試探性提問，發出對話信號
  05　越簡單的問題越容易得到回應
  06　用提問激發對方想說話的慾望
  07　觀察對方的反應，打開他想聽的模式
  08　對方不想說話，創造一個不說話的環境
第三章　縮短距離：快速打動對方的提問策略　
  01　建立積極的提問態度
  02　用一個稱呼快速進入對方的頻道
  03　梅拉賓法則：表情比你想象的重要10倍
  04　減輕聲音給人的壓迫感，採用友好的說話方式
  05　個人聚焦型問題，縮短彼此的距離
  06　確認式提問，更容易建立信任關係
  07　綁上提問的要點，讓對方有話可說
  08　提問要有分寸，避免讓對方尷尬
第四章　調動氛圍：活躍對話氣氛的提問策略　
  01　硬找話題會讓對話氣氛尷尬
  02　「閱讀」對方的表情，判斷氣氛如何
  03　提問過去的信息會讓氣氛「結冰」
  04　好奇心是開啟對話熱情的鑰匙
  05　誇讚式提問激發對方互動的願望
  06　使用敬語，消除對方對問題的不愉快
  07　避免提把自己的意見正當化的問題
第五章　共鳴式提問：引出對方真心話的提問策略　
  01　對方逃避立即回答，因為問題很難回答
  02　向對方展示你的關心，他會願意向你吐露真心
  03　簡單的關心是多餘的照顧
  04　在提問中消除斷定語調
  05　共鳴式提問，注意不要太主觀
  06　重要的是，對對方的故事產生共鳴
  07　重複對方使用的關鍵詞
第六章　深度溝通：讓對話逐漸深入的提問策略　
  01　有計劃地把握提問的重點，增強對話價值
  02　泛泛而問，只能得到沒有答案的回答
  03　利用診斷式提問找到核心問題
  04　記住想詳細了解的重點
  05　與其拐彎抹角，不如直接提出核心問題
  06　以「具體來說……」逐漸深入提問
  07　提問時，有必要展示你的觀點
  08　觀察對方的身體語言，巧妙地追問
第七章　轉移話題：讓對話持續進行的提問策略　
  01　出現尬聊，轉移一下話題
  02　利用熱點話題提問比較保險
  03　針對身邊的物品進行提問

  04　針對雙方都感興趣的話題提問
  05　上推、下切、平行技術：尋找對話的意義
  06　找不到話題，不妨適時轉移提問權

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