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供應鏈運營管理(流程協同打造高績效強競爭供應鏈體系CSCMP SCPro認證參考教材)

作者：(美)供應鏈管理專業協會//娜達·桑德斯|責編:馬霞|譯者:榮岩
出版社：人民郵電
ISBN：9787115543165

出版日期：2020/09/01
裝幀：平裝
頁數：203

人民幣：RMB 69.8 元售價：元

內容大鋼

    如今，激烈的全球競爭、快速的經濟變化以及不斷迭代的信息處理技術，使得運營管理成為企業關注的焦點。作為「業務引擎」，運營管理可以幫助企業在這種激烈的競爭環境中取得成功。
    本書解讀了運營管理的關鍵要素、戰略規劃、協同流程、技術應用方式、績效考核指標，為企業實現降本增效、提升客戶服務水平的戰略目標提供強有力的支持。
    全書內容集系統性、可操作性于一體，對供應鏈管理、運營、銷售等從業人員來說可參考性強。此外，企業中高層管理者，也可通過閱讀本書了解供應鏈運營管理的要點，為具體的企業管理工作提供相應支持。

作者介紹

(美)供應鏈管理專業協會//娜達·桑德斯|責編:馬霞|譯者:榮岩

01  運營管理概述
  定義運營管理
    運營管理的轉換作用
    製造組織與服務組織運營的差異
    運營管理在組織和供應鏈中的作用
  組織決策層次
  與運營管理相關的關鍵術語
  推動運營管理成功的關鍵過程
    生產計劃過程
    主生產計劃過程
    物料需求計劃過程
    粗能力計劃過程
  衡量生產力水平
  盤點庫存
    持有庫存的原因
    庫存類型及其用途
  庫存策略選擇
    固定訂貨量系統
    固定間隔期系統
  固定訂貨量系統的庫存策略
    訂購多少
    何時訂購
  獨立需求與非獨立需求的關係
  ABC庫存分類法
  供應商管理庫存
  現代運營經理面臨的挑戰
02  運營管理的關鍵要素和過程
  計劃決策的層次
  戰略運營決策與戰術運營決策
  生產計劃
    生產計劃的不同類型
    設備需求計劃
  資源計劃
    主生產計劃
    物料需求計劃
    粗能力計劃
  作業計劃
    高產量作業
    低產量作業
    作業排序
  全面質量管理
  統計過程式控制制：過程能力和過程式控制製圖
    變差
    過程能力
    過程式控制製圖
  六西格瑪
  六西格瑪方法論
  ISO標準
  約束理論
  5S

03  運營管理戰略
  運營管理戰略概述及其重要性
  戰略一致性
  競爭優先權
    基於成本
    基於質量
    基於時間
    基於柔性
    運營結構和運營基礎設施
    訂單贏得要素和訂單資格要素
  過程戰略
    間歇過程
    重複過程
    產品過程矩陣
  運營過程類型
  設施布局戰略
    固定位置布局
    過程布局
    產品布局
    單元布局
  生產線平衡
    步驟1：確定任務次數和優先關係
    步驟2：確定周期時間
    步驟3：向工作站分配任務
    步驟4：計算效率
  庫存定位戰略
    按訂單生產
    按庫存生產
    按訂單裝配
  比較庫存定位戰略
  外包戰略
  外包與垂直整合
04  技術在運營管理中的作用
  技術的作用
  運營管理技術類型
  企業資源計劃(ERP)
  ERP的演化
    企業前期資源計劃軟體
    實時處理軟體
    ERP系統的側重點
  ERP的好處
  ERP的計劃能力
    戰略商業計劃
    生產計劃
    主生產計劃
    物料需求計劃
    能力需求計劃
    運營執行、控制和報告
  雙層ERP
  ERP軟體的不足

  成功實施ERP的步驟
    步驟1：技術需求確定
    步驟2：軟體安裝
    步驟3：數據清洗
    步驟4：測試
    步驟5：員工培訓
    步驟6：試運行
  其他信息技術
    全球定位系統
    無線射頻識別
  自動化的優勢與劣勢
  自動化物料搬運
  柔性製造系統
  機器人
  電腦輔助
    電腦輔助設計
    電腦集成製造
  新興技術
    3D列印
    響應式網頁設計
    小數據
05  全球運營在現代市場中的作用
  全球運營的好處及影響全球運營的因素
  全球運營的挑戰
    全球消費者
    全球化營銷法與本土化營銷法
    文化挑戰
  全球基礎設施設計
    勞動力
    交通運輸
    供應商
    技術的重要性
  成本因素
    隱性成本
    非成本因素
    迴流趨勢
  總擁有成本的重要性
    銷貨成本或上岸成本
    其他「硬」成本
    潛在的風險相關成本
    戰略成本
    環境成本
  政治和經濟因素的作用
  匯率波動
  區域貿易協定
  非關稅壁壘影響
06  評估績效的指標和框架
  指標和衡量的重要性
  指標類型
    組織層次指標

    預測性指標和結果指標
    權衡優先權
  衡量過程績效的幾個指標
    生產力
    效率
    周期時間
  衡量客戶服務
    客戶服務要素
    重要的關鍵績效指標
  衡量系統和框架
    監測的可選項
    平衡計分卡
    初始平衡計分卡涉及的領域
    新型平衡計分卡
    使用平衡計分卡的好處

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