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超實用商務英語大全集

  • 作者：鍾亞捷|責編:葛昀
  • 出版社：江蘇科技
  • ISBN：9787571311513
  • 出版日期：2020/08/01
  • 裝幀：平裝
  • 頁數：334
人民幣：RMB 39.8 元      售價：元
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內容大鋼
    本書將學習重點放在會話及短句上，希望通過大量的練習，幫助學習者用英文馳騁職場。
    作者在書中還規劃出了商務E-mall部分，方便商務人士學習使用。
    本書特別收錄的英文求職信＆履歷部分，還有英文面試十大經典問答，畢竟，機會只留給有準備的人，別讓自己輸在起跑線上！
    衷心希望這本書能帶給各位學習者一些幫助，在提升自己英文能力的同時，也一併加強自己的職場競爭力，並祝各位求職、加薪、升職心想事成！
作者介紹
鍾亞捷|責編:葛昀
    鍾亞捷，在補習班任教多年的鍾亞捷，對英語教學有極豐富的經驗，對工作充滿熱忱，喜愛與學生在課堂上互動，並借此得知英語學習者的第一手想法，洞悉其真正所需。深信英文不只有一種學習方法，致力於打破常規英語學習框架，為廣大英語學習者找出適合自己的學習方法。著有《10分鐘征服英語單詞》《常見英語易混淆單詞大全》《學了就能用的職場英語大全集》等書。
目錄
Part 01  商務會話集
  Chapter 01  社會新鮮人篇
    01  自我介紹
    02  初次見面／生活話題
    03  就任新職／環境介紹
  Chapter 02  辦公室溝通協調篇
    01  指派工作
    02  詢問、說明工作進度
    03  遲到／請假
    04  會議通知
    05  同事閑聊／團購
    06  請教公事、設備問題
    07  向上司提出建議
    08  指導同事／指出錯誤
    09  激勵下屬、同事
    10  要求加薪
    11  提出辭呈
    12  申請轉調部門、停薪留職、外派
  Chapter 03  電話篇
    01  接聽電話（總機、櫃檯）
    02  轉接電話／記錄留言／傳話
    03  接聽、撥打國際電話
    04  留言
    05  請求回電
  Chapter 04  會議篇
    01  開場致辭
    02  報告工作
    03  業務檢討
    04  提案
    05  表達反對意見
    06  臨時提議
    07  談論經濟形勢
    08  展望未來
    09  下結論／約定會議時間
  Chapter 05  工作簡報篇
    01  開場白
    02  目標說明
    03  提案說明
    04  市場分析
    05  議案討論
    06  投票表決
    07  會議總結
  Chapter 06  客戶來訪篇
    01  交換名片
    02  介紹公司產品
    03  介紹上司、同事
    04  介紹公司環境、部門
    05  會客室接待
    06  送客
  Chapter 07  接待客戶篇

    01  接機／接待訪客
    02  聯絡受訪者
    03  介紹公司
    04  參觀工廠
    05  介紹人員
    06  產品簡報
    07  VIP／臨時訪客
    08  招待食宿
    09  招待旅遊／伴手禮
    10  送機
  Chapter 08  商務互動篇
    01  詢問／詢價
    02  推銷商品
    03  報價／議價
    04  商談中的閑聊
    05  索取資料
    06  請求拜訪／約定拜訪時間
    07  通知約會遲到
    08  催促對方下決定
    09  婉拒會面／臨時拜訪
    10  變更會議時間、地點
    11  資料準備不全
  Chapter 09  接單篇
    01  接收訂單
    02  通知缺貨
    03  更改訂單
    04  取消訂單
    05  包裝方式
    06  賬款催收
  Chapter 10  糾紛處理篇
    01  交貨延遲
    02  產品瑕疵
    03  投訴／索賠
    04  訂單產品的副作用
    05  要求退貨
    06  貨物遺失、毀損
  Chapter 11  採購篇
    01  索取樣品
    02  詢問庫存、運費
    03  試用、操作產品
    04  下單
    05  催貨
  Chapter 12  談判篇
    01  提出條件／探詢底線
    02  條件重新設定
    03  砍價
    04  付款條件、方式
    05  最終出價
    06  說服客戶
    07  確認付款期限

    08  簽訂合約
    09  議價失敗
    10  違約／撤銷合約
  Chapter 13  參加國際商展篇
    01  報名參展
    02  企業簡介
    03  招呼客戶／介紹商品
    04  下試訂單
    05  邀請客戶參展
    06  拜訪客戶
  Chapter 14  海外商務考察篇
    01  預約機位、飯店、租車
    02  預約拜訪時間
    03  訪問客戶
    04  交流市場心得
Part 02  商務E-mail集
  Chapter 01  商務互動篇
    01  業務開發
    02  鞏固業務關係
    03  介紹產品
    04  邀請出席活動
    05  接受邀請
    06  提出疑議
    07  拒絕退貨、退款、取消訂單
    08  拒絕降價、更改條件、延期
  Chapter 02  詢問＆通知篇
    01  詢問公司相關信息
    02  詢問交易條件、日期
    03  詢問價格、運送方式
    04  樣品寄送通知
    05  商品訂購、發貨、缺貨通知
    06  付款確認通知
    07  人員變動通知
  Chapter 03  投訴＆致歉篇
    01  投訴商品寄送錯誤、數量短少
    02  投訴商品質量問題
    03  商品配送錯誤、損毀
    04  交貨、匯款延期
  Chapter 04  祝賀＆感謝篇
    01  祝賀節日
    02  祝賀獲獎、升職
    03  感謝邀請、款待
    04  感謝陪同、到訪
    05  感謝提供樣品、合作
    06  感謝咨詢、訂購
特別附錄  想進外企，先知道這些！
  01  求職信這樣寫
  02  履歷這樣寫
  03  面試這樣答

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