幫助中心 | 我的帳號 | 關於我們
進階搜尋
car

同類熱銷排行榜

最近瀏覽的商品

服裝直播賣貨超級口才訓練/直播賣貨口才訓練系列

  • 作者：鄧瓊芳|責編:陳宏
  • 出版社：人民郵電
  • ISBN：9787115542144
  • 出版日期：2020/07/01
  • 裝幀：平裝
  • 頁數：204
人民幣：RMB 59 元      售價：元
放入購物車
加入收藏夾
內容大鋼
    直播賣貨是一種新興的銷售方式，目前受到了諸多品牌商和製造商的青睞。服裝是廣大主播接觸最多的品類之一，銷售服裝的主播必須具備出色的口才，才能做好自己的工作。
    本書以常見的幾十個場景為線索，介紹了主播在直播間銷售服裝的過程中可能遇到的問題，對粉絲的相關行為和心理進行了深入分析，闡述了主播需要掌握的溝通技巧，並給出了非常實用的話術範例。書中內容可以幫助服裝主播增強溝通能力，順利促成交易，持續提升業績。
    本書適合銷售服裝的主播閱讀，也可以作為服裝專賣店等零售終端的銷售人員和銷售管理者的參考讀物。
作者介紹
鄧瓊芳|責編:陳宏
    鄧瓊芳，互聯網營銷專家，擁有10多年互聯網市場營銷經驗，現從事互聯網市場策劃、咨詢和培訓工作；憑借多年一線實戰經驗，為國內中小企業提供以成交為目標的整體解決方案。
目錄
第一章  新人主播如何做到不冷場、不「尬播」
  第一節  積極互動，和每個進入直播間的粉絲打招呼
    01  「××寶寶進來了，和大家打個招呼吧！」
    02  發個小福利，快速活躍氣氛
  第二節  講一個段子、表演一個才藝，把人氣拉高
    03  幽默的段子最容易活躍氣氛
    04  秀個才藝，讓自己的魅力值爆棚
  第三節  不要只顧自己說，要與粉絲互動
    05  「主播怎麼不理人，不回答我的問題？」
    06  提出問題，讓粉絲參與進來
第二章  展示寶貝，引起粉絲的購買興趣
  第一節  用最短的時間充分講解產品
    07  「這款衣服的材質、面料……」
    08  「這是2020年夏季流行款式……」
  第二節  展示穿著效果，讓效果看得見
    09  突出細節，把繡花放在鏡頭前
    10  更多地強調功能利益點而非感性利益點
  第三節  在塑造足夠的價值前，不急於說價格
    11  善用對比，突出服裝的價值
    12  多強調優點，但缺點也要說一說
第三章  放大賣點，撥動粉絲的心弦
  第一節  說明賣點，讓粉絲欲罷不能
    13  性價比高——大家都關注它
    14  好搭配——「這件大衣很百搭！」
    15  好洗滌——洗護方便很重要
  第二節  靈活地渲染品牌信息
    16  了解粉絲的喜好，有針對性地推介品牌
    17  講一個有趣的品牌小故事
  第三節  FAB話術讓你說出的賣點更有吸引力
    18  FAB話術——突出特點、優勢和利益
    19  不同的粉絲有不同的利益關注點
第四章  激發購買慾望——「寶寶們，買它！」
  第一節  利用示範效應給粉絲提供一個好案例
    20  明星效應——「這件寶貝明星×××都在穿！」
    21  從眾效應——「這是今年的爆款，主播已經留下一件！」
  第二節  渲染痛點，不斷強化失去它的痛苦
    22  限時——全網超低價，僅限今天直播時間
    23  限量——抓住粉絲「怕買不到」的心理
    24  僅限本場——「寶寶們，只有本場直播才享受這個超低價！」
  第三節  製造驚喜並讓粉絲感到驚喜
    25  促銷信息一定要重複三遍
    26  轉折式連續驚喜——低價、打折、送贈品
    27  讓粉絲感覺到優惠是自己獨享的
  第四節  利用粉絲的固有認知說服他們
    28  「羽絨服越早買越便宜，越往後越貴！」
    29  巧妙應對「便宜沒好貨，特價沒好貨」
    30  用小數點、非整數營造價格便宜的感覺
第五章  消除疑慮，給粉絲購買的理由
  第一節  不否定、不抬杠，巧妙化解粉絲對款式的異議
    31  「這樣的款式有些過時了，我不太喜歡！」

    32  「這款衣服不太適合我！」
    33  「感覺衣服太花哨！」
  第二節  對質量做出承諾，讓粉絲看到你對產品的信心
    34  「這款打底褲，如果起球你可以來找我！」
    35  「有任何質量問題，7天內可以退換！」
  第三節  打消粉絲對色差的疑慮，成功促成下單
    36  「如果出現色差大的問題，我可以免費為你退換！」
    37  「由於顯示效果、拍攝環境等因素，寶貝可能有些許色差……」
  第四節  打消粉絲對品牌和檔次的質疑
    38  先肯定粉絲，再強調品牌和品質
    39  「這款衣服看起來一點檔次都沒有！」
第六章  刺激促單，踢好臨門一腳
  第一節  直接促單，提出下單提議
    40  「如果沒問題，寶寶們趕快下單吧！」
    41  二選一，不給粉絲否定的機會
    42  緊逼一下，不讓粉絲再猶豫
  第二節  鼓勵式促單，滿足粉絲的虛榮心
    43  「穿上這件衣服，你男朋友肯定覺得好看！」
    44  「穿上它，朋友肯定羡慕你的身材！」
  第三節  建議式促單，幫粉絲做決定
    45  「白色是百搭色，我建議寶寶拍白色款！」
    46  「你覺得這個款式怎樣？做工、面料都非常不錯！」
第七章  售后服務，提高粉絲忠誠度的利器
  第一節  及時回應差評，製造「圍觀熱點」
    47  「衣服有問題，你們忽悠人！」
    48  衣服質量差，粉絲給出差評時這樣處理
    49  「剛下單沒幾天就降價，主播騙人！」
  第二節  發貨有問題，親自來處理
    50  發貨不及時，積極道歉和解釋
    51  發錯貨，及時核對信息
  第三節  粉絲無正當理由退貨，巧妙化解難題
    52  產品無任何問題，但粉絲堅持要求退貨
    53  粉絲吹毛求疵，多次要求換貨
第八章  直播雷區，千萬不要踩到
  第一節  頻繁催促下單，粉絲：「你只想賣貨給我！」
    54  過度的熱情會嚇跑粉絲
    55  「一再催促下單，你只想賣貨給我！」
  第二節  在粉絲面前公開「踩」其他主播
    56  「×××的數據都是假的！他的人氣沒我高！」
    57  「其他直播間的假貨非常多，我們這裡都是正品！」
  第三節  在直播間公開抱怨粉絲不下單
    58  「有個別粉絲只搶紅包不下單！」
    59  「主播高高在上，看不起小粉絲！」
  第四節  手法單一，無法給粉絲新鮮感
    60  總是用一個開場白，沒有新鮮話題
    61  話術單一，總是重複那幾句話

  • 商品搜索：
  • | 高級搜索
首頁│ 新手上路│ 客服中心│ 關於我們│ 聯絡我們│ Top↑│
Copyrightc 1999~2008 美商天龍國際圖書股份有限公司 臺灣分公司. All rights reserved.
營業地址:臺北市中正區重慶南路一段103號1F 105號1F-2F
讀者服務部電話：02-2381-2033 02-2381-1863　時間：週一-週五 10:00-17:00
　服務信箱：bookuu@69book.com 客戶、意見信箱:cs@69book.com
ICP證：浙B2-20060032