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席越的溝通課

  • 作者：席越|責編:付穎玥
  • 出版社：中信
  • ISBN：9787521719475
  • 出版日期：2020/07/01
  • 裝幀：平裝
  • 頁數：275
人民幣：RMB 58 元      售價：元
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內容大鋼
    席越的溝通課，教你即學即用的說話公式，讓你成為高情商、會說話的超能人士。
    從牙牙學語到步履蹣跚，我們一生說過無數的話。但我們真的會表達，懂溝通嗎？向老闆彙報工作，由於不會溝通，錯失升職加薪的機會；想拓展人脈，但缺少社交技能，與很多優質圈子無緣；和客戶談判，無法據理力爭，從而損失己方利益；想結識新朋友，卻因交談無趣尷尬，社交質量縮水嚴重；與愛人相處，因為不擅表達，導致交流減少……同樣的事情，因為溝通方式不同，結果也可能不一樣。
    這個世界從來不缺會做事的人，但真的缺會說話的人。本書作者席越認為，溝通不是天生的能力，而是有法可循的技巧。本書通過拆解溝通的四大底層邏輯，教你用12種溝通策略和說話公式，解決常見的溝通難題。
作者介紹
席越|責編:付穎玥
    席越，中國女性的TED Talks「遇言不止」創始人，知名專欄作家，騰訊綜藝《星空演講》明星演講嘉賓董璇、佟麗婭、伊能靜、楊紫、黃聖依等的輔導老師。著有《世界上最好的關係是志同道合》《他們的中國》等。在海外生活十幾年，曾參與創辦加拿大中文雜誌《新生活周刊》。     作者常年開設商務人士公眾表達、溝通技巧能力提升方面的培訓課程，其創立的「8小時，成為一個精緻的演講達人」高端演講培訓課程，學員覆蓋眾多企業高管和政府官員，並被英文版《福布斯》雜誌報道。2019年，作者在十點課堂推出「即學即用的高情商溝通課」，訂閱量超過18萬人次。
目錄
推薦序 高情商溝通是每個人一輩子的必修課/林少
自序
PART 01 學會讚美，培養社交中的高情商
  避免不合時宜的讚美
  讚美準備總模型：ODCR思維圖
  讚美技巧模型：鑽石模型
  隨堂作業
PART 02 直接表達，達到溝通目標的利器
  為什麼東方人的社交效率低？
  錯誤的直接表達方式
  直接表達總模型：ODCR思維圖
  直接表達的規範和界限
  直接表達技巧模型：金字塔模型
  隨堂作業
PART 03 有趣表達，溝通不冷場的標配
  錯誤的幽默表達方式
  幽默的兩個原則
  幽默溝通總模型：ODCR思維圖
  四大幽默溝通公式
  培養幽默基本功
  隨堂作業
PART 04 正確定位溝通角色，決定溝通效果
  99％的溝通矛盾源於溝通角色錯位
  錯誤的角色定位
  角色定位總模型：ODCR思維圖
  如何避免溝通中的角色錯位
  隨堂作業
PART 05 細節表達，決定溝通的成敗
  錯誤的細節表達方式
  細節表達總模型：ODCR思維圖
  三種細節表達技巧
  隨堂作業
PART 06 表達有觀點，提高社交影響力
  表達觀點才是最好的社交名片
  錯誤的觀點表達方式
  表達觀點總模型：ODCR思維圖
  觀點表達的修煉秘籍
  觀點表達的方法：黃金三論點
  隨堂作業
PART 07 溝通讀心術
  讓別人覺得「你真了解我」
  錯誤溝通讀心術方式
  溝通讀心術模型：ODCR思維圖
  溝通讀心五法
  隨堂作業
PART 08 適度妥協戰略，化解溝通矛盾的黃金法則
  溝通不懂妥協，只會越演越烈
  錯誤的退讓方式
  妥協總模型：ODCR思維圖
  化解溝通衝突要點：底線原則

  高情商化解矛盾公式
  隨堂作業
PART 09 溝通破冰，迅速建立信任的秘密
  破冰的標準是初步建立信任感
  錯誤的獲取信任方式
  建立信任總模型：破冰ODCR思維圖
  獲取信任的溝通方法
  小貼士：建立信任的小秘訣
  破冰話題六禁忌
  隨堂作業
PART 10 語氣體現素養，輕鬆獲得好人緣
  溫柔溝通是素養的體現
  錯誤的溫柔溝通方式
  溫柔溝通總模型：ODCR思維圖
  溫柔溝通的方法：soften模型
  隨堂作業
PART 11 肢體語言：溝通高手都在用的溝通助推器
  肢體語言是溝通的助推器
  錯誤的肢體語言溝通
  溝通總模型：肢體語言ODCR思維圖
  肢體語言SEHART模式
  隨堂作業
PART 12 理心溝通才是溝通的最高境界
  同理心溝通是建立人際關係的法門
  錯誤的同理心溝通
  同理心溝通總模型：ODCR思維圖
  同理心溝通方法：三同法
  隨堂作業
後記

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