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賣什麼也別賣東西

作者：王建四|責編:徐樟
出版社：北京聯合
ISBN：9787559634016

出版日期：2020/09/01
裝幀：平裝
頁數：227

人民幣：RMB 58 元售價：元

內容大鋼

    這些年，線下實體門店生意越來越難做。本書總結了一套效率最高、成本最低的干法，一次講透門店盈利關鍵點。書中深入分析了顧客從進店到出店的整個流程，指導門店銷售人員抓住顧客需求，迅速進行產品定位、精準推介、消除異議，進而快速開單，提升銷售業績。
    門店銷售額越來越高，但利潤越來越低；
    店鋪業績難有大的突破，店鋪經營舉步維艱；
    店鋪位置很好，陳列也不錯，可顧客就是不進店；
    前期溝通很順利，一說開單顧客就走了；
    顧客很喜歡我們的貨品，但就是拚命砍價；
    ……
    看完本書，讓你頭疼的問題都可以迎刃而解。

作者介紹

王建四|責編:徐樟
王建四，中國家居建材等耐消品零售領域最受歡迎的實戰派培訓專家，擅長主講經銷商論壇、金牌店長訓練營及門店業績提升等，《標桿銷售系統》《標桿溝通系統》《經銷商創新經營》及《標桿店鋪50天輔導項目》課程研發人。被評為「中國零售培訓領域最具口碑價值的重量級老師」，核心課程多獲學員口碑推薦，被客戶重複採購。

前言
第一章  做標桿店鋪，這些你得懂
  導購，你在為誰工作
  今天怎樣工作，明天就怎樣生活
  老闆，你為什麼要那麼辛苦
  別再干驅逐顧客離店的傻事
  獲得顧客信任並不難
  標桿店鋪的四大管理工具
第二章  標桿銷售，就得這麼做
  距離銷售冠軍，你還差多遠
  主動引導顧客朝購買的方向前進
  做顧客一輩子的生意
  銷售冠軍要做的四件事
  零售門店導購綜合情景訓練
第三章  標桿溝通系統，輕鬆獲得顧客信任
  是顧客不好溝通，還是導購不會溝通
  能說話不如會說話
  聯想兩步套，促使顧客說服自己
  洞悉人性，說服顧客沒那麼難
  讓顧客滔滔不絕，你就成功了一半
  讓顧客開口說話的五大方法
第四章  溝通的四把金刷子
  認同——提高說服力
  提問——讓最難對付的顧客開口說話
  讚美——拉攏顧客的感情
  引導——控制顧客的思維，推動成交
第五章  銷售開局
  為什麼總是熱臉貼冷屁股
  生意不好時，導購應該最忙
  除了抱怨，這六件事做了嗎
  招呼顧客的三種方法
  招呼顧客的九字經
  接近顧客的妙招
第六章  讀懂顧客
  好貨品未必賣得好
  成功的導購，做得像醫生
  你看到的，才是真的
  成功銷售，贏在定向
  想方設法留住顧客
第七章  塑造貨品價值
  熱愛貨品，信任貨品
  聚焦顧客，關心顧客
  使用FABE技巧介紹貨品
  貨品介紹順序很重要
  顧客體驗增加貨品價值
  如何包裝高檔品
  善用成套銷售，提升客單價
  做大連單，一定有方法
第八章  如何清除異議——解決問題，鞏固需求
  顧客為什麼有異議

  不對症，怎能下藥
  處理顧客異議，只要四步
  顧客為什麼愛殺價
  別過早報價
  感覺值，才是真的值
  利用階梯報價法讓顧客感覺你儘力了
  如何少降價，照樣開單
第九章  如何快速開單——臨門一腳，精準命中
  把握開單時機點
  掌握成交的秘訣
  成交后如何避免顧客悔單
  索要客戶的聯繫方式
第十章  如何挽留顧客——做好服務，不離不棄
  銷售沒有終點
  真正的服務令顧客感動
  做對手不敢做的事
  顧客給我們的最後機會

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