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人力資源管理流程設計與服務工作標準(流程設計執行程序工作標準考核指標執行規範)/弗布克流程設計與工作標準叢書

  • 作者：編者:李作學//孫宗虎|責編:付微微
  • 出版社：人民郵電
  • ISBN：9787115540560
  • 出版日期：2020/07/01
  • 裝幀：平裝
  • 頁數：270
人民幣：RMB 79.8 元      售價：元
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內容大鋼
    這是一本關於人力資源工作者如何干好工作的圖書，它始於流程，細說過程，關注全程，附帶規程，成於章程，體現了很強的操作性和實務性。
    本書在介紹流程與流程圖繪製的基礎上，詳細設計人力資源規劃管理、組織結構設計管理、工作分析與評價管理、招聘管理、面試甄選與錄用管理、員工培訓與人才盤點管理、績效考核管理、薪酬福利管理、員工調動與晉陞管理、員工考勤與提案管理、員工關係管理、人力資源服務管理等13大工作事項。
    本書主要適合企業中高層管理人員、人力資源管理從業者，尤其是人力資源管理流程設計者、高等院校人力資源管理專業師生、培訓和管理咨詢人員閱讀、使用。
作者介紹
編者:李作學//孫宗虎|責編:付微微
目錄
第1章  流程與流程管理
  1.1  流程
    1.1.1  流程的定義
    1.1.2  流程的分類
    1.1.3  流程的層級
  1.2  流程管理
    1.2.1  流程管理的含義分析
    1.2.2  流程管理的目標分析
    1.2.3  流程管理工作的三個層級
  1.3  流程管理工作的開展
    1.3.1  項目啟動
    1.3.2  識別流程
    1.3.3  構建流程清單
    1.3.4  評估流程重要程度
    1.3.5  完善體系框架
    1.3.6  進行流程設計
    1.3.7  發布、實施與檢查
  1.4  流程執行章程設計
    1.4.1  配套制度設計
    1.4.2  輔助方案設計
    1.4.3  附帶文書設計
    1.4.4  表單設計
  1.5  流程診斷與優化
    1.5.1  流程診斷分析
    1.5.2  流程優化的注意事項
    1.5.3  流程優化程序
    1.5.4  流程優化ESIA法
  1.6  流程再造
    1.6.1  流程再造的核心
    1.6.2  流程再造的基礎
    1.6.3  流程再造的程序
    1.6.4  流程再造的技巧
第2章  人力資源規劃管理
  2.1  人力資源規劃管理流程設計
    2.1.1  流程設計的目的
    2.1.2  流程結構設計
  2.2  人力資源戰略規劃管理流程設計與工作執行
    2.2.1  人力資源戰略規劃管理流程設計
    2.2.2  人力資源戰略規劃執行程序、工作標準、考核指標、執行規範
  2.3  人力資源需求預測管理流程設計與工作執行
    2.3.1  人力資源需求預測管理流程設計
    2.3.2  人力資源需求預測執行程序、工作標準、考核指標、執行規範
  2.4  人力資源供給預測管理流程設計與工作執行
    2.4.1  人力資源供給預測管理流程設計
    2.4.2  人力資源供給預測執行程序、工作標準、考核指標、執行規範
  2.5  人力資源費用預算管理流程設計與工作執行
    2.5.1  人力資源費用預算管理流程設計
    2.5.2  人力資源費用預算執行程序、工作標準、考核指標、執行規範
  2.6  人力資源工作計劃編製流程設計與工作執行
    2.6.1  人力資源工作計劃編製流程設計

    2.6.2  人力資源工作計劃編製執行程序、工作標準、考核指標、執行規範
第3章  組織結構設計管理
  3.1  組織結構設計管理流程
    3.1.1  流程設計的目的
    3.1.2  流程結構設計
  3.2  組織結構設計流程與工作執行
    3.2.1  組織結構設計流程
    3.2.2  組織結構設計執行程序、工作標準、考核指標、執行規範
  3.3  組織結構變革流程設計與工作執行
    3.3.1  組織結構變革流程設計
    3.3.2  組織結構變革執行程序、工作標準、考核指標、執行規範
第4章  工作分析與評價管理
  4.1  工作分析與評價管理流程設計
    4.1.1  流程設計的目的
    4.1.2  流程結構設計
  4.2  工作分析管理流程設計與工作執行
    4.2.1  工作分析管理流程設計
    4.2.2  工作分析管理執行程序、工作標準、考核指標、執行規範
  4.3  崗位評價管理流程設計與工作執行
    4.3.1  崗位評價管理流程設計
    4.3.2  崗位評價管理執行程序、工作標準、考核指標、執行規範
  4.4  崗位說明書編製流程設計與工作執行
    4.4.1  崗位說明書編製流程設計
    4.4.2  崗位說明書編製執行程序、工作標準、考核指標、執行規範
  4.5  崗位設計流程與工作執行
    4.5.1  崗位設計流程
    4.5.2  崗位設計執行程序、工作標準、考核指標、執行規範
  4.6  崗位定編流程設計與工作執行
    4.6.1  崗位定編流程設計
    4.6.2  崗位定編執行程序、工作標準、考核指標、執行規範
第5章  招聘管理
  5.1  招聘管理流程設計
    5.1.1  流程設計的目的
    5.1.2  流程結構設計
  5.2  招聘管理流程設計與工作執行
    5.2.1  招聘管理流程設計
    5.2.2  招聘管理執行程序、工作標準、考核指標、執行規範
  5.3  招聘計劃管理流程設計與工作執行
    5.3.1  招聘計劃管理流程設計
    5.3.2  招聘計劃管理執行程序、工作標準、考核指標、執行規範
  5.4  招聘費用預算管理流程設計與工作執行
    5.4.1  招聘費用預算管理流程設計
    5.4.2  招聘費用預算管理執行程序、工作標準、考核指標、執行規範
  5.5  招聘廣告撰寫流程設計與工作執行
    5.5.1  招聘廣告撰寫流程設計
    5.5.2  招聘廣告撰寫執行程序、工作標準、考核指標、執行規範
  5.6  內部競聘管理流程設計與工作執行
    5.6.1  內部競聘管理流程設計
    5.6.2  內部競聘執行程序、工作標準、考核指標、執行規範
  5.7  外部招聘管理流程設計與工作執行

    5.7.1  外部招聘管理流程設計
    5.7.2  外部招聘管理執行程序、工作標準、考核指標、執行規範
  5.8  獵頭招聘管理流程設計與工作執行
    5.8.1  獵頭招聘管理流程設計
    5.8.2  獵頭招聘管理執行程序、工作標準、考核指標、執行規範
  5.9  新媒體招聘管理流程設計與工作執行
    5.9.1  新媒體招聘管理流程設計
    5.9.2  新媒體招聘管理執行程序、工作標準、考核指標、執行規範
第6章  面試甄選與錄用管理
  6.1  面試甄選與錄用管理流程設計
    6.1.1  流程設計的目的
    6.1.2  流程結構設計
  6.2  面試題目設計流程與工作執行
    6.2.1  面試題目設計流程
    6.2.2  面試題目設計執行程序、工作標準、考核指標、執行規範
  6.3  面試準備工作流程設計與工作執行
    6.3.1  面試準備工作流程設計
    6.3.2  面試準備工作執行程序、工作標準、考核指標、執行規範
  6.4  面試甄選管理流程設計與工作執行
    6.4.1  面試甄選管理流程設計
    6.4.2  面試甄選管理執行程序、工作標準、考核指標、執行規範
  6.5  背景調查工作流程設計與工作執行
    6.5.1  背景調查工作流程設計
    6.5.2  背景調查執行程序、工作標準、考核指標、執行規範
  6.6  員工錄用管理流程設計與工作執行
    6.6.1  員工錄用管理流程設計
    6.6.2  員工錄用管理執行程序、工作標準、考核指標、執行規範
  6.7  員工試用管理流程設計與工作執行
    6.7.1  員工試用管理流程設計
    6.7.2  員工試用執行程序、工作標準、考核指標、執行規範
  6.8  員工轉正管理流程設計與工作執行
    6.8.1  員工轉正管理流程設計
    6.8.2  員工轉正執行程序、工作標準、考核指標、執行規範
  6.9  勞動合同簽訂流程設計與工作執行
    6.9.1  勞動合同簽訂流程設計
    6.9.2  勞動合同簽訂執行程序、工作標準、考核指標、執行規範
  6.10  人事檔案調轉流程設計與工作執行
    6.10.1  人事檔案調轉流程設計
    6.10.2  人事檔案調轉執行程序、工作標準、考核指標、執行規範
第7章  員工培訓與人才盤點管理
  7.1  員工培訓與人才盤點管理流程設計
    7.1.1  流程設計的目的
    7.1.2  流程結構設計
  7.2  培訓管理流程設計與工作執行
    7.2.1  培訓管理流程設計
    7.2.2  培訓管理執行程序、工作標準、考核指標、執行規範
  7.3  培訓需求調查流程設計與工作執行
    7.3.1  培訓需求調查流程設計
    7.3.2  培訓需求調查執行程序、工作標準、考核指標、執行規範
  7.4  培訓計劃制訂流程設計與工作執行

    7.4.1  培訓計劃制訂流程設計
    7.4.2  培訓計劃制訂執行程序、工作標準、考核指標、執行規範
  7.5  培訓費用預算流程設計與工作執行
    7.5.1  培訓費用預算流程設計
    7.5.2  培訓費用預算執行程序、工作標準、考核指標、執行規範
  7.6  培訓課程設計流程與工作執行
    7.6.1  培訓課程設計流程
    7.6.2  培訓課程設計執行程序、工作標準、考核指標、執行規範
  7.7  內部講師選拔流程設計與工作執行
    7.7.1  內部講師選拔流程設計
    7.7.2  內部講師選拔執行程序、工作標準、考核指標、執行規範
  7.8  員工離崗培訓流程設計與工作執行
    7.8.1  員工離崗培訓流程設計
    7.8.2  員工離崗培訓執行程序、工作標準、考核指標、執行規範
  7.9  培訓機構選擇流程設計與工作執行
    7.9.1  培訓機構選擇流程設計
    7.9.2  培訓機構選擇執行程序、工作標準、考核指標、執行規範
  7.10  培訓外包管理流程設計與工作執行
    7.10.1  培訓外包管理流程設計
    7.10.2  培訓外包管理執行程序、工作標準、考核指標、執行規範
  7.11  培訓效果考核流程設計與工作執行
    7.11.1  培訓效果考核流程設計
    7.11.2  培訓效果考核執行程序、工作標準、考核指標、執行規範
  7.12  職業生涯規劃管理流程設計與工作執行
    7.12.1  職業生涯規劃管理流程設計
    7.12.2  職業生涯規劃執行程序、工作標準、考核指標、執行規範
  7.13  人才盤點管理流程設計與工作執行
    7.13.1  人才盤點管理流程設計
    7.13.2  人才盤點管理執行程序、工作標準、考核指標、執行規範
第8章  績效考核管理
  8.1  績效考核管理流程設計
    8.1.1  流程設計的目的
    8.1.2  流程結構設計
  8.2  績效考核管理流程設計與工作執行
    8.2.1  績效考核管理流程設計
    8.2.2  績效考核管理執行程序、工作標準、考核指標、執行規範
  8.3  績效目標設定流程設計與工作執行
    8.3.1  績效目標設定流程設計
    8.3.2  績效目標設定執行程序、工作標準、考核指標、執行規範
  8.4  OKR考核實施流程設計與工作執行
    8.4.1  OKR考核實施流程設計
    8.4.2  OKR考核實施執行程序、工作標準、考核指標、執行規範
  8.5  績效改進流程設計與工作執行
    8.5.1  績效改進流程設計
    8.5.2  績效改進執行程序、工作標準、考核指標、執行規範
  8.6  績效考核申訴流程設計與工作執行
    8.6.1  績效考核申訴流程設計
    8.6.2  績效考核申訴執行程序、工作標準、考核指標、執行規範
第9章  薪酬福利管理
  9.1  薪酬福利管理流程設計

    9.1.1  流程設計的目的
    9.1.2  流程結構設計
  9.2  薪酬體系設計流程與工作執行
    9.2.1  薪酬體系設計流程
    9.2.2  薪酬體系設計執行程序、工作標準、考核指標、執行規範
  9.3  薪酬市場調查管理流程設計與工作執行
    9.3.1  薪酬市場調查管理流程設計
    9.3.2  薪酬市場調查執行程序、工作標準、考核指標、執行規範
  9.4  薪酬滿意度調查管理流程設計與工作執行
    9.4.1  薪酬滿意度調查管理流程設計
    9.4.2  薪酬滿意度調查執行程序、工作標準、考核指標、執行規範
  9.5  彈性福利設計流程與工作執行
    9.5.1  彈性福利設計流程
    9.5.2  彈性福利執行程序、工作標準、考核指標、執行規範
  9.6  勞動保護管理流程設計與工作執行
    9.6.1  勞動保護管理流程設計
    9.6.2  勞動保護管理執行程序、工作標準、考核指標、執行規範
  9.7  績效獎金髮放管理流程設計與工作執行
    9.7.1  績效獎金髮放管理流程設計
    9.7.2  績效獎金髮放執行程序、工作標準、考核指標、執行規範
  9.8  薪資發放管理流程設計與工作執行
    9.8.1  薪資發放管理流程設計
    9.8.2  薪資發放管理執行程序、工作標準、考核指標、執行規範
  9.9  薪資調整管理流程設計與工作執行
    9.9.1  薪資調整管理流程設計
    9.9.2  薪資調整管理執行程序、工作標準、考核指標、執行規範
第10章  員工調動與晉陞管理
  10.1  員工調動與晉陞管理流程設計
    10.1.1  流程設計的目的
    10.1.2  流程結構設計
  10.2  員工晉陞管理流程設計與工作執行
    10.2.1  員工晉陞管理流程設計
    10.2.2  員工晉陞管理執行程序、工作標準、考核指標、執行規範
  10.3  內部調動管理流程設計與工作執行
    10.3.1  內部調動管理流程設計
    10.3.2  內部調動管理執行程序、工作標準、考核指標、執行規範
  10.4  崗位輪換管理流程設計與工作執行
    10.4.1  崗位輪換管理流程設計
    10.4.2  崗位輪換管理執行程序、工作標準、考核指標、執行規範
第11章  員工考勤與提案管理
  11.1  員工考勤與提案管理流程設計
    11.1.1  流程設計的目的
    11.1.2  流程結構設計
  11.2  員工考勤管理流程設計與工作執行
    11.2.1  員工考勤管理流程設計
    11.2.2  員工考勤管理執行程序、工作標準、考核指標、執行規範
  11.3  員工外勤管理流程設計與工作執行
    11.3.1  員工外勤管理流程設計
    11.3.2  員工外勤管理執行程序、工作標準、考核指標、執行規範
  11.4  員工請假管理流程設計與工作執行

    11.4.1  員工請假管理流程設計
    11.4.2  員工請假管理執行程序、工作標準、考核指標、執行規範
  11.5  員工加班管理流程設計與工作執行
    11.5.1  員工加班管理流程設計
    11.5.2  員工加班管理執行程序、工作標準、考核指標、執行規範
  11.6  員工提案管理流程設計與工作執行
    11.6.1  員工提案管理流程設計
    11.6.2  員工提案管理執行程序、工作標準、考核指標、執行規範
第12章  員工關係管理
  12.1  員工關係管理流程設計
    12.1.1  流程設計的目的
    12.1.2  流程結構設計
  12.2  員工獎懲管理流程設計與工作執行
    12.2.1  員工獎懲管理流程設計
    12.2.2  員工獎懲管理執行程序、工作標準、考核指標、執行規範
  12.3  員工滿意度調查流程設計與工作執行
    12.3.1  員工滿意度調查流程設計
    12.3.2  員工滿意度調查執行程序、工作標準、考核指標、執行規範
  12.4  員工離職管理流程設計與工作執行
    12.4.1  員工離職管理流程設計
    12.4.2  員工離職管理執行程序、工作標準、考核指標、執行規範
  12.5  員工檔案信息建立流程設計與工作執行
    12.5.1  員工檔案信息建立流程設計
    12.5.2  員工檔案信息建立執行程序、工作標準、考核指標、執行規範
  12.6  員工檔案信息查閱流程設計與工作執行
    12.6.1  員工檔案信息查閱流程設計
    12.6.2  員工檔案信息查閱執行程序、工作標準、考核指標、執行規範
第13章  人力資源服務管理
  13.1  人力資源服務管理流程設計
    13.1.1  流程設計的目的
    13.1.2  流程結構設計
  13.2  委託招聘服務流程設計與工作執行
    13.2.1  委託招聘服務流程設計
    13.2.2  委託招聘服務執行程序、工作標準、考核指標、執行規範
  13.3  高級人才尋訪服務流程設計與工作執行
    13.3.1  高級人才尋訪服務流程設計
    13.3.2  高級人才尋訪服務執行程序、工作標準、考核指標、執行規範
  13.4  人才測評服務流程設計與工作執行
    13.4.1  人才測評服務流程設計
    13.4.2  人才測評服務執行程序、工作標準、考核指標、執行規範
  13.5  人力資源培訓服務流程設計與工作執行
    13.5.1  人力資源培訓服務流程設計
    13.5.2  人力資源培訓服務執行程序、工作標準、考核指標、執行規範
  13.6  人力資源咨詢服務流程設計與工作執行
    13.6.1  人力資源咨詢服務流程設計
    13.6.2  人力資源咨詢服務執行程序、工作標準、考核指標、執行規範
  13.7  勞務派遣服務流程設計與工作執行
    13.7.1  勞務派遣服務流程設計
    13.7.2  勞務派遣服務執行程序、工作標準、考核指標、執行規範

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