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跨境電商運營從基礎到實踐

  • 作者:柯麗敏//張彥紅|責編:石悅
  • 出版社:電子工業
  • ISBN:9787121391477
  • 出版日期:2020/06/01
  • 裝幀:平裝
  • 頁數:295
人民幣:RMB 69 元      售價:
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內容大鋼
    從基礎到實踐,本書作者將帶你步入一條跨境電商精英之路。
    本書分為11章,以跨境電商的業務流程為主體框架,結合跨境電商案例,系統、全面地介紹了跨境電商的理論與實際操作,內容包括走進跨境電商、跨境電商交易流程、跨境電商客戶溝通、跨境電商物流與保險、跨境電商支付與結匯、阿里巴巴國際站商機獲取、阿里巴巴國際站產品發布、阿里巴巴國際站經營優化、跨境電商綜合服務平台、跨境電商網路營銷手段及跨境電商風險規避。全書思路明確,對內容的廣度和深度把握合理,理論知識體系完整,基本覆蓋了目前跨境電商實際操作的各個環節。另外,本書的每章還配備了作者精心設計的案例分析和思考與實訓,以提升學習效果。
    本書適用於跨境電商從業者、跨境電商培訓機構學員,也適合作為院校電子商務、國際貿易、國際商務等相關專業的教程,還可供電子商務相關從業人員參考。

作者介紹
柯麗敏//張彥紅|責編:石悅

目錄
第1章  走進跨境電商
  1.1  跨境電商的崛起
    1.1.1  跨境電商產生的背景
    1.1.2  什麼是跨境電商
    1.1.3  跨境電商的發展歷程
    1.1.4  跨境電商的發展趨勢
    1.1.5  跨境電商和數字經濟時代的國際貿易新格局
    1.1.6  跨境電商發展的意義和挑戰
  1.2  跨境電商的商業模式
    1.2.1  跨境電商的常見模式
    1.2.2  主要的跨境電商第三方平台
    1.2.3  主要的跨境電商自營平台
    1.2.4  跨境電商平台的選擇
  1.3  跨境電商職業發展
    1.3.1  跨境電商的職業崗位
    1.3.2  跨境電商從業者的職業素養
  1.4  eWTP
    1.4.1  eWTP的提出背景
    1.4.2  eWTP的主要內容
    1.4.3  eWTP的進展和挑戰
  案例分析
  思考與實訓
第2章  跨境電商交易流程
  2.1  國際市場調研與客戶開發
    2.1.1  國際市場調研
    2.1.2  巧用谷歌搜索引擎尋找和分析客戶
    2.1.3  巧用展會尋找和分析客戶
    2.1.4  巧用網路發布信息
  2.2  網上交易磋商
    2.2.1  網上交易磋商的途徑
    2.2.2  網上交易磋商的基本過程
    2.2.3  常用貿易術語
  2.3  合同的簽訂和履行
    2.3.1  合同的簽訂
    2.3.2  合同的履行
  2.4  制單與結匯
    2.4.1  主要的單據
    2.4.2  交單
    2.4.3  結匯和退稅
  案例分析
  思考與實訓
第3章  跨境電商客戶溝通
  3.1  海外採購者行為分析
    3.1.1  海外採購者的類型
    3.1.2  海外採購者選擇供應商的渠道
    3.1.3  海外採購者所重視的供應商的特質
  3.2  撰寫優質的客戶開發信
    3.2.1  什麼是客戶開發信
    3.2.2  怎樣寫客戶開發信
  3.3  詢盤的分析與回復

    3.3.1  詢盤的分析
    3.3.2  詢盤的回復
  3.4  寄送樣品
    3.4.1  由寄樣轉訂單
    3.4.2  樣品費用處理
    3.4.3  樣品跟進
  案例分析
  思考與實訓
第4章  跨境電商物流與保險
  4.1  跨境物流概述
    4.1.1  跨境物流的定義
    4.1.2  運輸方式的選擇
  4.2  主要跨境物流運輸方式
    4.2.1  國際快遞
    4.2.2  郵政EMS
    4.2.3  國際專線
    4.2.4  海洋運輸
    4.2.5  鐵路運輸
    4.2.6  航空運輸
  4.3  合同中的裝運條款
    4.3.1  交付時間
    4.3.2  交貨地點
    4.3.3  裝運通知
  4.4  跨境物流運輸單據
    4.4.1  海運提單
    4.4.2  鐵路運單
    4.4.3  航空運單
    4.4.4  郵包收據
    4.4.5  多式聯運單據
  4.5  跨境物流運輸保險
    4.5.1  國際貨物運輸保險的基本術語
    4.5.2  保險險別和保費
  案例分析
  思考與實訓
第5章  跨境電商支付與結匯
  5.1  跨境電商支付方式
    5.1.1  電匯
    5.1.2  托收
    5.1.3  其他支付方式
  5.2  跨境電商支付票據
    5.2.1  匯票
    5.2.2  本票和支票
  5.3  信用證結算方式
    5.3.1  信用證的當事人
    5.3.2  信用證的內容
    5.3.3  信用證的收付程序
    5.3.4  信用證的種類
  5.4  結匯和退稅
  案例分析
  思考與實訓

第6章  阿里巴巴國際站商機獲取
  6.1  阿里巴巴國際站簡介
    6.1.1  阿里巴巴國際站的成立背景
    6.1.2  阿里巴巴國際站的後台板塊
  6.2  賬號設置和信息完善
    6.2.1  國際站賬號設置
    6.2.2  完善公司信息
    6.2.3  完善個人信息
    6.2.4  賬號安全設置
    6.2.5  子賬號設置
  6.3  RFQ
    6.3.1  什麼是RFQ
    6.3.2  RFQ的規則
    6.3.3  RFQ的搜索
    6.3.4  RFQ的報價
  6.4  訪客營銷
    6.4.1  訪客營銷的意義
    6.4.2  訪客營銷的操作步驟
  6.5  阿里巴巴國際站多語言市場
    6.5.1  阿里巴巴國際站多語言市場的意義
    6.5.2  多語言市場的產品發布
  思考與實訓
第7章  阿里巴巴國際站產品發布
  7.1  阿里巴巴國際站對產品的分層
    7.1.1  精品項目
    7.1.2  對精品項目的支持
  7.2  產品發布前的準備
    7.2.1  產品發布原則
    7.2.2  產品發布準備工作
  7.3  產品發布流程
    7.3.1  選擇類目
    7.3.2  填寫產品基本信息
    7.3.3  填寫產品詳細信息
    7.3.4  產品信息質量治理
  7.4  規格化商品及其發布
    7.4.1  規格化商品
    7.4.2  如何發布規格化商品
  7.5  READY TO SHIP商品
    7.5.1  為什麼要發布Ready to Ship商品
    7.5.2  Ready to Ship商品的展示位置
    7.5.3  如何發布Ready to Ship商品
    7.5.4  如何驗證發布的Ready to Ship商品
  思考與實訓
第8章  阿里巴巴國際站經營優化
  8.1  阿里巴巴國際站搜索排序規則
    8.1.1  阿里巴巴國際站搜索排序分類
    8.1.2  阿里巴巴國際站搜索排序機制
  8.2  阿里巴巴國際站商家分層規則
    8.2.1  商家星等級
    8.2.2  商家星等級指標

  8.3  外貿直通車
    8.3.1  外貿直通車的含義及其優勢
    8.3.2  外貿直通車的三大規則
    8.3.3  如何操作外貿直通車
  8.4  阿里巴巴數據管家的應用
    8.4.1  我的店鋪
    8.4.2  我的效果
    8.4.3  我的詞
    8.4.4  我的產品
    8.4.5  我的子賬號
  8.5  搜索診斷
    8.5.1  搜索診斷板塊
    8.5.2  搜索診斷各選項
  8.6  信用保障服務
    8.6.1  什麼是信用保障服務
    8.6.2  信用保障服務的操作方式
    8.6.3  信用保障額度及其提升
    8.6.4  超級信用證
  思考與實訓
第9章  跨境電商綜合服務平台
  9.1  一站式外貿綜合服務平台
  9.2  一達通簡介
    9.2.1  一達通的價值
    9.2.2  一達通的服務內容
  9.3  一達通業務操作
    9.3.1  如何開通一達通業務
    9.3.2  外貿基礎服務流程
  ……
第10章  跨境電商網路營銷手段
第11章  跨境電商風險規避
後記

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