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商務禮儀(第2版)

作者：編者:劉民英|責編:朱安奇
出版社：復旦大學
ISBN：9787309150155

出版日期：2020/06/01
裝幀：平裝
頁數：518

人民幣：RMB 62 元售價：元

內容大鋼

商務禮儀是商業活動的重要內容，是現代商務組織不可替代的形象資源。本書圍繞商務禮儀，共分為八章，包括商務禮儀概述、商務人員的個人禮儀、商務人員日常交往禮儀、商務求職面試禮儀、商務辦公禮儀、商務宴請禮儀、商務儀式禮儀和中國主要貿易夥伴國商務禮儀。書中案例、資料豐富，圖文並茂。
本書是在《商務禮儀》的基礎上修訂而成。作者基於多年的商務禮儀課程教學和實踐培訓的經驗，增加了許多新的案例、資料。教材第二版更注重禮儀知識的實用普及性、技能的可操作性、體系的完整性和系統性、內容的延續性。本書不僅適合高等院校經濟類各專業的本專科學生使用，還可作為其他專業師生、各行業商務人士以及政府、企事業單位禮儀學習和培訓的指導書。

作者介紹

編者:劉民英|責編:朱安奇
劉民英，上海師範大學商學院副教授。研究方向為旅遊投資、旅遊企業管理、商務禮儀。承擔企業禮儀培訓，為經濟、涉外文秘等專業講授「商務禮儀」課程數十載，教學經驗豐富，案例授課生動。

第一章  商務禮儀概述
  第一節  禮儀的概念、起源與發展
  第二節  商務禮儀的內涵、功能與原則
  第三節  商務人員應具備的禮儀修養
  本章小結
  本章實訓練習
  本章思考題
  本章參考文獻
第二章  商務人員的個人禮儀
  第一節  商務人員的服飾禮儀
  第二節  商務人員的儀容禮儀
  第三節  商務人員的儀態禮儀
  本章小結
  本章實訓練習
  本章思考題
  本章參考文獻
第三章  商務人員日常交往禮儀
  第一節  商務方位禮儀
  第二節  商務稱謂禮儀
  第三節  商務見面禮儀
  第四節  商務介紹禮儀
  第五節  商務名片禮儀
  第六節  商務交談禮儀與技巧
  本章小結
  本章實訓練習
  本章思考題
  本章參考文獻
第四章  商務求職面試禮儀
  第一節  商務求職前的準備
  第二節  商務求職信函禮儀
  第三節  商務面試禮儀與技巧
  本章小結
  本章實訓練習
  本章思考題
  本章參考文獻
第五章  商務辦公禮儀
  第一節  辦公室禮儀
  第二節  商務通信禮儀
  第三節  商務接待與拜訪禮儀
  第四節  商務談判禮儀
  第五節  商務饋贈禮儀
  本章小結
  本章實訓練習
  本章思考題
  本章參考文獻
第六章  商務宴請禮儀
  第一節  商務宴請禮儀概述
  第二節  商務中餐禮儀
  第三節  商務西餐禮儀
  第四節  商務自助餐與雞尾酒會禮儀

  本章小結
  本章實訓練習
  本章思考題
  本章參考文獻
第七章  商務儀式禮儀
  第一節  商務開業慶典禮儀
  第二節  商務剪彩儀式禮儀
  第三節  商務簽約儀式禮儀
  第四節  商務新聞發布會禮儀
  本章小結
  本章實訓練習
  本章思考題
  本章參考文獻
第八章  中國主要貿易夥伴國商務禮儀
  第一節  亞太地區中國主要貿易夥伴國商務禮儀
  第二節  歐美地區中國主要貿易夥伴國商務禮儀
  第三節  非洲和中東地區中國主要貿易夥伴國商務禮儀
  本章小結
  本章實訓練習
  本章思考題
  本章參考文獻

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