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人際溝通(供高職高專護理助產等醫學相關專業使用第2版十二五職業教育國家規劃教材)

  • 作者：編者:肖丹//韓景新|責編:張立麗//劉天然
  • 出版社：科學
  • ISBN：9787030648846
  • 出版日期：2020/06/01
  • 裝幀：平裝
  • 頁數：142
人民幣：RMB 39.8 元      售價：元
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內容大鋼
    本教材為「十二五」職業教育國家規劃教材之一，共9章，分別為人際溝通概論、人際關係、語言溝通、非語言溝通溝通技巧、日常人際溝通、職場人際溝通、人際溝通在護理工作中的應用及人際溝通在醫療工作中的應用。每章在正文之外設鏈接、案例、自測題及參考答案等內容，並配以彩圖。本教材緊扣最新護士執業資格考試大綱，特別增設考點提示內容，全面覆蓋考點。
    本教材可供高職高專護理、助產等醫學相關專業使用。
作者介紹
編者:肖丹//韓景新|責編:張立麗//劉天然
目錄
第1章  人際溝通概論
  第1節  溝通概述
  第2節  人際溝通概述
第2章  人際關係
  第1節  人際關係概述
  第2節  人際關係理論
  實踐訓練  自我介紹
第3章  語言溝通
  第1節  語言溝通概述
  第2節  語言溝通的類型
  第3節  語言溝通的技巧
  實踐訓練  即興演講
第4章  非語言溝通
  第1節  非語言溝通概述
  第2節  非語言溝通的類型
  第3節  護理工作中的非語言溝通
  實踐訓練  非語言溝通
第5章  溝通技巧
  第1節  傾聽
  第2節  讚美與批評
  第3節  勸慰與道歉
  第4節  提問與回答
  實踐訓練  溝通技巧
第6章  日常人際溝通
  第1節  拜訪與接待
  第2節  電話溝通與互聯網溝通
  第3節  家庭溝通與朋輩溝通
  實踐訓練 曰常人際溝通
第7章  職場人際溝通
  第1節  求職溝通
  第2節  團隊溝通
  第3節  談判與論辯
  實踐訓練  模擬面試
第8章  人際溝通在護理工作中的應用
  第1節  協調護理關係
  第2節  護理工作中的語言溝通
  第3節  護士與特殊人群的溝通
  實踐訓練  護患溝通
第9章  人際溝通在醫療工作中的應用
  第1節  門診工作中的人際溝通
  第2節  病房工作中的人際溝通
  第3節  治療中的人際溝通
  第4節  醫護人員與特殊患者及家屬的溝通
  第5節  有效處理醫患衝突
  實踐訓練  防範醫患衝突的溝通技巧
參考文獻
自測題（單選題）參考答案

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