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供水營銷員(城鎮供水行業職業技能培訓教材)

  • 作者：編者:何建榮//盧漢清|責編:趙雲波
  • 出版社：中國建築工業
  • ISBN：9787112245826
  • 出版日期：2020/06/01
  • 裝幀：平裝
  • 頁數：161
人民幣：RMB 43 元      售價：元
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內容大鋼
    本書是根據《城鎮供水行業職業技能標準》CJJ／T 225--2016，結合供水行業的特點，堅持理論聯繫實際的原則，由供水行業專業人員編寫而成。
    本書共分九章，從供水營銷工作的實際需求出發，主要內容包括供水營銷、法律法規、給水工程基礎知識、電腦基礎知識、抄表計量、會計學原理與水費、水費回收、售水量管理以及用戶管理等方面的知識。
    本書對供水營銷工作的基本理論、水費回收、售水量以及用戶管理等做了深入詳盡的描述，對供水營銷工作具有實際指導意義。
    本書可作為供水行業職工的崗前培訓、職業技能素質提高培訓，同時也可作為職業技能鑒定的參考資料。
作者介紹
編者:何建榮//盧漢清|責編:趙雲波
目錄
第一章  供水營銷
  第一節  市場營銷學概述
  第二節  供水營銷員職業道德
  第三節  供水營銷員在企業中的作用
  第四節  供水營銷員崗位及職責
  思考題
第二章  法律法規
  第一節  合同法概述
  第二節  供節水條例
  第三節  城鎮供水服務標準
  第四節  生活飲用水衛生標準
  第五節  二次供水工程技術規程
  思考題
第三章  給水工程基礎知識
  第一節  給水系統概述
  第二節  凈水工藝
  第三節  輸水和配水工程
  第四節  建築內部給水系統
  思考題
第四章  電腦基礎知識
  第一節  熱線服務系統
  第二節  營業收費系統
  思考題
第五章  抄表計量
  第一節  水錶常識
  第二節  水錶的類型
  第三節  水錶的性能
  第四節  水錶的構造
  第五節  水錶的選用
  第六節  水錶的故障
  第七節  水錶的檢定
  第八節  智能水錶
  第九節  抄表基礎知識
  第十節  水錶的抄讀
  第十一節  水費計算
  第十二節  水費評估、複核及開賬
  第十三節  水費賬單的送發和水費的催繳
  思考題
第六章  會計學原理與水費
  第一節  會計學原理
  第二節  水價及水費的財務處理
  思考題
第七章  水費回收
  第一節  水費銷賬
  第二節  水費賬務處理
  第三節  回收率報表
  思考題
第八章  售水量管理
  第一節  售水量統計
  第二節  售水量報表

  第三節  售水量預測
  第四節  漏損統計分析
  思考題
第九章  用戶管理
  第一節  抄表卡冊管理
  第二節  戶名管理
  第三節  養護範圍劃分
  思考題
參考文獻

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