幫助中心 | 我的帳號 | 關於我們
進階搜尋
car

同類熱銷排行榜

最近瀏覽的商品

溝通力就是思維力(尬聊拯救指南)

  • 作者：高德|責編:尚蕾
  • 出版社：文化發展
  • ISBN：9787514228212
  • 出版日期：2020/05/01
  • 裝幀：平裝
  • 頁數：237
人民幣：RMB 56 元      售價：元
放入購物車
加入收藏夾
內容大鋼
    本書提出了溝通力就是思維力這一概念，並告訴人們：會說話，不是情商高，是思維靈敏！尬聊源自你的鈍性思維。溝通就是思維遊戲！你要做遊戲規則制定者。
    本書不是教你話術公式，而是教你溝通思維模型！通過有效訓練來激發思維活躍度，提升溝通應變力、掌控力，做溝通的主導者！
    本書針對極易導致尬聊的對抗、被動、封閉、自戀、順從等5種思維定式，提供了診斷、矯正、預案、差異、突破、迂迴、開放、敏銳、連接、穿透、控制、組織等12項針對性的思維練習。通過這些訓練，您將獲得修正力、探討力、引領力、主導力等4種關鍵的溝通力，從而有效提升您的個人形象和影響力。
作者介紹
高德|責編:尚蕾
    高德，英文名格蘭德（Grand），旅美華人，管理學家，暢銷書作家，高德調查公司創始人，前FBI培訓官，1996年拿到耶魯大學心理學博士學位，次年開始任職於美國聯邦調查局，先後從事商業罪案調查及特工培訓工作，曾經參與FBI內部審訊條例的修正及相關的培訓體系、審訊和談判法則的制定。近幾年，作者經常受邀為國內公司進行相關的培訓、咨詢和講座，著有《洗腦術》《信仰》《迷因效應》等一系列暢銷書，總銷量達400萬冊。
目錄
第一篇  發現問題：思維有障礙，溝通便有大麻煩
  第一章  診斷——「尬聊」何以產生？
    一、自大陷阱：「我比你更有遠見，但你不聽我的」
    二、偏執陷阱：「我確定無疑，你不要再說」
    三、衝突陷阱：「你和我不一樣，你要改變」
    四、冷漠陷阱：「你說什麼我不關心，除非我感興趣」
    五、順從陷阱：「也許你說得有道理，我沒有意見」
    ★練習：診斷根深蒂固的習慣
  第二章  矯正——了解你的思維模型和潛在障礙
    一、對抗型思維：壓服對手→衝突
    二、被動型思維：從不主動出牌→冷漠
第二篇  設計路徑：建立正確的思維模型，才能突破溝通困境
  第三章  預案——你為溝通做了哪些準備？
    一、這件事有多重要？
    二、這個人有多難纏？
    三、最壞情況有多壞？
    四、這次溝通的目標是什麼？
    五、傳達核心訴求的三個步驟和三種方案
    六、為失敗制訂一份溝通計劃
    ★練習：想象一次完整的溝通
  第四章  穿透——更深刻地看清核心
    一、透過複雜直抵本質
    二、問出有深度的問題
    三、給出有穿透力的答案
    四、探尋實實在在的意義
    五、診斷型溝通所需要的步驟
    ★練習：在3分鐘內抓住問題根本
  第五章  連接——更廣泛地延伸討論
    一、溝通是立體的「網」，不再是孤立的「點」
    二、超越個人視角
    三、以自我為中心，不如以自己為出發點
    四、「會聽」的三種思維要素：傾聽、表達、延伸
    五、連接越多，誤解越少
    六、邀請「利益關係人」加入討論的時機
    ★練習：在多人溝通中成為決定性角色
  第六章  控制——更有效地管理情緒
    一、你的思維控制力，取決於你和反對者溝通時的心態
    二、判斷你為什麼有情緒
    三、把「第一反應」看成嘗試性溝通
    四、控制壓力，需要有彈性的溝通
    ★練習：外在情緒是內在思維力的畫像
  第七章  敏銳——更精準地理解他人
    一、冷漠的本質是「鈍思維」
    二、溝通需要視覺和聽覺，更需要嗅覺
    三、不僅要忠於自我
    四、從對方的角度檢省你的溝通策略
    五、在實戰中強化「情感溝通力」
    ★練習：適當降低「思維鈍感」
  第八章  接受差異——對接各自的關注點
    一、別讓溝通卡在次要矛盾上

    二、別讓溝通卡在表述方式上
    三、用對方聽得懂的語言
    四、用對方感覺安全的習慣
    五、關注雙方都想要的東西
    ★練習：共情如何療愈分歧？
  第九章  突破——瞄準興趣、軟肋和承諾
    一、何謂溝通突破口？
    二、對方意欲何為？
    三、觸動人心的三塊敲門磚：興趣、軟肋和承諾
    四、深入討論對方的興趣
    五、對方害怕的東西能帶來什麼？
    六、鄭重思考你能做出的承諾
    ★練習：用突破性思維進行關鍵溝通
  第十章  迂迴——繞開溝通壓力
    一、不懂得迂迴，就要面對潛在風險
    二、迂迴思維如何繞開「溝通壓力」
    三、你有理為什麼說不清？
    四、了解不同的思維方式，及時改變策略
    五、用迂迴方式應對危機
    ★練習：和「對抗型對手」交鋒
  第十一章  開放——促成全新的共識
    一、用開放的態度面向敵人
    二、「我們只是想談談」
    三、「我們什麼都可以談」
    四、別具一格的表達方式
    ★練習：充分認識偏執的危害
  第十二章  組織——更系統地組織語言
    一、有事實，如何組織觀點？
    二、有觀點，如何對接事實？
    三、溝通，是說對方能聽懂的話
    四、對問題有系統性的理解力
    五、對語言有系統性的組織力
    六、檢測你的「邏輯漏洞」
    ★練習：語境也可以設計出來
第三篇  解決問題：獲取四種關鍵溝通力，擴大自身影響力
  第十三章  修正力和探討力——消除問題，推動合作
    一、四種關鍵溝通力
    二、問題自查：修復偏離的方向
    三、情緒自控：專註于有建設的溝通
    四、停止爭論對錯
    五、從消除問題到推動合作的「三力」
  第十四章  引領力和主導力——在溝通中影響、激勵他人
    一、讓溝通對象獲得四個層次的滿足
    二、提高別人認可你的可能性
    三、刺激對方的信念，才能改變他的想法
    四、如何持續影響和激勵他人
  尾章  時刻牢記的三項原則
    一、能力高低，取決於如何與陌生人溝通
    二、避免圈層思維：保持敏銳，不斷學習
    三、熱愛你的思維力

  • 商品搜索：
  • | 高級搜索
首頁│ 新手上路│ 客服中心│ 關於我們│ 聯絡我們│ Top↑│
Copyrightc 1999~2008 美商天龍國際圖書股份有限公司 臺灣分公司. All rights reserved.
營業地址:臺北市中正區重慶南路一段103號1F 105號1F-2F
讀者服務部電話：02-2381-2033 02-2381-1863　時間：週一-週五 10:00-17:00
　服務信箱：bookuu@69book.com 客戶、意見信箱:cs@69book.com
ICP證：浙B2-20060032