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好好接話(會說話是優勢會接話才是本事插圖升級版)

作者：編者:林思誠|責編:曹昌虹
出版社：江蘇美術
ISBN：9787558063183

出版日期：2019/07/01
裝幀：平裝
頁數：184

人民幣：RMB 36 元售價：元

內容大鋼

你有沒有經常因為嘴笨而煩惱？經常說完話后別人卻無話可接？氣氛冷場不知道怎麼辦？對聊天內容不感興趣卻不知道如何打斷？提出好的建議卻沒人採納？其實很簡單，學會接話就好了。生活中，漂亮的接話能力能讓人對你另眼相看，助你一臂之力。本書選取了生活中的真實對話案例，根據不同的場景提供了有效的接話模式和技巧。從現在起，讓我們一起做會接話、懂聊天的人吧！

作者介紹

編者:林思誠|責編:曹昌虹

1  把話接好，關鍵在傾聽
  學會傾聽，接話從聽開始
  傾聽是突破交際障礙的第一步
  傾聽的價值更在於獲取有用信息
  耐心去聽，讓溝通更順暢
  做個好聽眾，適時發表個人意見
2  話題接得准，無論聊什麼都開心
  把話接好，平淡的話題也能出彩
  話想接得住，就要抓住聽者的心
  平時多積累，可以信手拈來
  找出對方的興趣點，和話題掛上鉤
  通過話題導航成為交流的舵手
3  接話接得巧，才能讓談話更深入
  開口前要學會洞察全場氣氛
  用符合對方心理的語言迎合對方
  不要著急接話
  「yes,but」法則
  接話不要輕易否定對方
  話接得巧，談話才能進行到底
4  用幽默接話，讓交流的氣氛更輕鬆
  幽默助你化干戈為玉帛
  用幽默化解社交中的尷尬
  化解窘境，幽默最實用
  巧裝糊塗，以幽默應對難堪
  隨意的幽默更容易交流
5  以讚美接話，人人都會喜歡你
  尋找對方值得稱道之處
  借他人之口讚美異性
  公開的讚美最令人激動
  讚美越具體越好
  反語讚美的方法與效果
  背後比當面讚美更有效
6  面對棘手的請求，如何接好拒絕的話
  說話留餘地，歧義拒他人
  拒絕時要會欲抑先揚
  拒絕異性時應講究分寸
  學會委婉地說「不」
  大膽地說「不」
  說「不」的策略
7  接好領導的話，在職場才能風生水起
  善於拒絕上司的難題
  恰當回應上司的責罵
  這樣接話上級才會接受你的反對意見
  怎樣讓上司同意你的觀點
8  這樣接客戶的話，沒有談不成的生意
  貪小便宜型客戶，讓一些利益給他
  脾氣暴躁型客戶，用自己的真誠回應他
  節約儉樸型客戶，讓他感覺物美價廉的實惠
  小心謹慎型客戶，沉著應對，步步為營
  猶豫不決型客戶，用危機感使其快下決心

  自命清高型客戶，讚美他，順便帶點兒幽默感
  沉默型客戶，引導對方開口
  嘮叨型客戶，讓他把話說完
  世故型客戶，對他開門見山
  惜時型客戶，為他節省交流時間

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