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網上創業(微課版高等院校電子商務類十三五新形態規劃教材)/電子商務系列

  • 作者：編者:趙愛香//桂芳昕//錢藍//蔡建波|責編:侯瀟雨
  • 出版社：人民郵電
  • ISBN：9787115529268
  • 出版日期：2020/06/01
  • 裝幀：平裝
  • 頁數：197
人民幣：RMB 42 元      售價：元
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內容大鋼
    本書以互聯網環境為背景，對網上創業的相關內容進行了介紹，力圖幫助廣大創業者打下創業的基礎。全書共8章，分別講解了網上創業基礎，網上創業的機會與風險，網上店鋪的開設與裝修，商品的選擇與發布，店鋪的運營管理，店鋪的營銷推廣，新媒體營銷推廣，資金、財務與企業管理等知識。
    本書在講解中穿插了相應的實例，這些實例能有效地幫助讀者理解知識。本書可作為本科院校、職業院校電子商務等專業「網上開店」「網上創業」相關課程的教材。
作者介紹
編者:趙愛香//桂芳昕//錢藍//蔡建波|責編:侯瀟雨
目錄
第1章  網上創業基礎
  1.1  網上創業概述
    1.1.1  互聯網與創業
    1.1.2  網上創業的概念
    1.1.3  網上創業的現狀及其成功之道
    1.1.4  網上創業的發展趨勢
  1.2  網上創業的主要模式
    1.2.1  商品和服務銷售模式
    1.2.2  流量模式
    1.2.3  交易創意模式
    1.2.4  網路技術創業模式
    1.2.5  網上創業的商業模式
  1.3  大學生網上創業
    1.3.1  大學生創業的意義
    1.3.2  大學生創業的扶持政策
    1.3.3  大學生網上創業的有利和不利因素
    1.3.4  大學生創業的要點
  1.4  思考與練習
第2章  網上創業的機會與風險
  2.1  網上創業機會的識別
    2.1.1  創業機會的特徵和類型
    2.1.2  創業機會的來源
    2.1.3  創業時機的把握
    2.1.4  創業機會的選擇
    2.1.5  影響創業機會識別的因素
  2.2  網上創業風險的評估
    2.2.1  風險與創業風險
    2.2.2  創業風險的特徵
    2.2.3  創業風險的類型
    2.2.4  創業風險識別
    2.2.5  創業各階段的風險
    2.2.6  創業風險的防範措施
  2.3  思考與練習
第3章  網上店鋪的開設與裝修
  3.1  網上店鋪的電子商務平台
    3.1.1  電子商務的類型
    3.1.2  常見的電商平台
    3.1.3  淘寶網店鋪的類型
    3.1.4  移動互聯網中的淘寶網店鋪
  3.2  網上店鋪的運營流程
    3.2.1  前期準備工作
    3.2.2  選擇電子商務平台
    3.2.3  開設網上店鋪並進行裝修
    3.2.4  進貨
    3.2.5  獲取商品圖片
    3.2.6  上傳商品
    3.2.7  店鋪營銷和推廣
    3.2.8  商品售中服務
    3.2.9  發貨
    3.2.10  售后服務

  3.3  淘寶網店鋪的開設
    3.3.1  註冊淘寶網會員
    3.3.2  登錄淘寶網賬戶
    3.3.3  開通支付寶認證
    3.3.4  申請淘寶網店鋪
  3.4  淘寶網店鋪的設置與裝修
    3.4.1  設置店鋪基本信息
    3.4.2  應用店鋪模板
    3.4.3  設置店鋪風格
    3.4.4  設置PC端店鋪首頁布局
    3.4.5  設置移動端店鋪首頁布局
  3.5  思考與練習
第4章  商品的選擇與發布
  4.1  商品的選擇
    4.1.1  市場分析
    4.1.2  行業分析
    4.1.3  消費者分析
    4.1.4  競爭對手分析
    4.1.5  選擇商品
  4.2  進貨渠道的選擇
    4.2.1  通過阿里巴巴進貨
    4.2.2  通過分銷網站進貨
    4.2.3  通過供銷平台進貨
    4.2.4  通過線下批發廠家進貨
    4.2.5  通過其他進貨渠道進貨
    4.2.6  進貨的技巧
  4.3  商品的發布
    4.3.1  發布一口價商品
    4.3.2  使用淘寶助理批量發布商品
    4.3.3  發布商品的技巧
  4.4  思考與練習
第5章  店鋪的運營管理
  5.1  商品運營管理
    5.1.1  商品的上架與下架
    5.1.2  商品信息的修改
    5.1.3  根據訂單發貨
    5.1.4  處理商品退款
    5.1.5  關閉交易
  5.2  客戶服務管理
    5.2.1  客戶服務的意義
    5.2.2  售前、售中、售后服務的工作內容
    5.2.3  預防客戶的中差評
    5.2.4  新客戶的邀請
    5.2.5  老客戶的發展和維護
  5.3  物流服務管理
    5.3.1  典型的電子商務物流管理模式
    5.3.2  國內主流的第三方物流公司
    5.3.3  網店的物流選擇
    5.3.4  設置物流模板和發貨地址庫
    5.3.5  商品的出入庫管理

    5.3.6  商品物流跟蹤
    5.3.7  物流意外事件處理
  5.4  思考與練習
第6章  店鋪的營銷推廣
  6.1  常用的營銷策略
    6.1.1  搭配套餐
    6.1.2  滿減、滿贈和滿返
    6.1.3  打折
    6.1.4  優惠券
  6.2  淘寶必備推廣工具
    6.2.1  直通車
    6.2.2  智鑽
    6.2.3  淘寶客
  6.3  淘寶活動推廣
    6.3.1  聚划算
    6.3.2  天天特價
    6.3.3  淘金幣
  6.4  移動端營銷推廣
    6.4.1  淘寶達人推廣
    6.4.2  微淘推廣
    6.4.3  直播引流
  6.5  思考與練習
第7章  新媒體營銷推廣
  7.1  新媒體營銷的渠道和方式
    7.1.1  新媒體營銷的渠道
    7.1.2  新媒體多元化的營銷內容
    7.1.3  新媒體營銷的方式
  7.2  朋友圈內容營銷
    7.2.1  發布朋友圈信息
    7.2.2  朋友圈內容運營策略
    7.2.3  朋友圈廣告植入策略
    7.2.4  朋友圈活動運營策略
  7.3  社群營銷
    7.3.1  創建社群營銷
    7.3.2  創建微信群
    7.3.3  組織社群推廣活動
  7.4  電商公眾號營銷
    7.4.1  電商公眾號的價值
    7.4.2  申請微信公眾號
    7.4.3  發布公眾號消息
    7.4.4  自定義菜單
    7.4.5  公眾號吸粉的方法
  7.5  微店營銷
    7.5.1  創建微店
    7.5.2  在微店中發布商品
    7.5.3  設置微店促銷
  7.6  思考與練習
第8章  資金、財務與企業管理
  8.1  創業資金的來源
    8.1.1  銀行貸款

    8.1.2  親友融資
    8.1.3  政策創業基金
    8.1.4  風險融資
    8.1.5  網路貸款
    8.1.6  眾籌融資
  8.2  創業財務的管理
    8.2.1  財務管理的基礎賬目
    8.2.2  日記賬和流水賬的記錄
    8.2.3  創業初期常見的財務風險
    8.2.4  應對財務風險的常用措施
  8.3  創業企業的管理
    8.3.1  企業管理的原理和方法
    8.3.2  企業的基礎管理
    8.3.3  企業的人力資源管理
    8.3.4  創業企業的營銷管理
  8.4  思考與練習

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